SOS conexión

¿Problemas con tu eSIM?

Una vez instalada la eSIM, casi todo depende de dos ajustes de itinerancia. Compruébalos en 30 segundos:

👍 ¿Instalación interrumpida? Tranquilo.

Si se interrumpió la instalación o el proceso de la eSIM, no pasa nada: en la mayoría de los casos la eSIM ya está instalada en tu teléfono. Solo tienes que activar las opciones directamente en los ajustes — los dos ajustes de abajo.

Ajuste nº1
Itinerancia de tu eSIM PlanJapon ✓ ACTIVADA
Itinerancia de tu eSIM PlanJapon

Activa la itinerancia de datos para tu eSIM. Con PlanJapon te conectas a las mejores redes de Japón sin coste adicional, y los cambios de red son transparentes.

Ajuste nº2
Itinerancia de tu SIM principal ✕ DESACTIVADA
Itinerancia de tu SIM principal

Mantén la itinerancia desactivada en tu SIM principal: evitarás las altas tarifas de tu operador nacional en el extranjero.

¿Sigues sin conexión?
1Reinicia tu teléfono después de la instalación.
2Comprueba que la línea de «Datos móviles» seleccionada es tu eSIM PlanJapon.
3Repasa los dos ajustes de arriba: 9 de cada 10 veces, la itinerancia es la causa.
📲 ¿eSIM aún sin instalar?Escaneo del QR, activación, ajustes — está todo. Seguir la guía de instalación →
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