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Ayuda eSIM Japón: todas las respuestas, antes y durante el viaje

¿Tienes una duda sobre tu eSIM para Japón? Busca abajo o consulta nuestras guías: compatibilidad, instalación, llamadas, hotspot, consumo… Y si lo necesitas, una persona te responde todos los días.

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🛒 Antes de comprar📲 Instalación y activación🇯🇵 En Japón
⚡ Código QR por email en 2 min 📶 Red NTT docomo 4G/5G 💬 Soporte 7 días a la semana
Guías por etapa

Elige tu etapa del viaje

Diez guías breves y concretas, ordenadas según avanza tu viaje: desde el pedido hasta tu llegada a Japón. Cada pregunta, con su respuesta.

🛒 Antes de comprar

Compatibilidad, cuándo pedirla, cuántas eSIM: compruébalo todo con calma antes de pagar.

¿Mi móvil es compatible con eSIM? →iPhone, Samsung, Google Pixel… comprueba tu modelo en nuestra base de más de 650 dispositivos. ¿Mi móvil está bloqueado por el operador? →Cómo comprobar que tu móvil está libre, y cómo desbloquearlo antes de salir. ¿Cuándo debo pedir mi eSIM? →Hasta 180 días antes de la activación: pídela pronto, no pierdes ni un día de plan. Viajo con más gente o con 2 dispositivos →Una eSIM por móvil, −5 % desde 2 y −10 % desde 3, o el hotspot para compartir.
Comprobar la compatibilidad de tu móvil →

📲 Instalación y activación

El código QR llega por email en 2 minutos. Instálalo antes de salir, con wifi y sin agobios.

¿Conservo mi número habitual? →Sí: tu número de WhatsApp, tus contactos y tus conversaciones se conservan automáticamente. ¿Tengo que quitar mi tarjeta SIM física? →No, se queda donde está: la eSIM se añade al lado, en modo dual SIM, desde los ajustes. ¿Cómo hago llamadas y mando SMS en Japón? →La eSIM gestiona los datos: tus llamadas van por WhatsApp, iMessage o FaceTime, con tu número habitual.
Seguir la guía de instalación paso a paso →
Respuesta humana

¿Necesitas una respuesta humana?

Detrás de PlanJapon hay un equipo real que conoce Japón — no un robot. Escríbenos por WhatsApp o email, incluso el domingo a las 6h hora de Tokio.

¿No encuentras tu respuesta?

Nuestro soporte te responde en pocos minutos por WhatsApp y email — 7 días a la semana, fines de semana incluidos.

 💬 Contáctanos

¿Todo claro? Tu eSIM para Japón te espera.

Código QR por email en 2 minutos, red NTT docomo 4G/5G, guía de Japón + mapa de Google Maps de regalo.

Elegir mi plan →Satisfecho o te devolvemos el dinero · −5 % desde 2 eSIM, −10 % desde 3