SOS Verbindung

Probleme mit deiner eSIM?

Sobald die eSIM installiert ist, hängt fast alles an zwei Roaming-Einstellungen. Prüf sie in 30 Sekunden:

👍 Installation abgebrochen? Keine Panik.

Wenn du während der Installation oder Einrichtung der eSIM unterbrochen wurdest, ist das nicht schlimm: Meistens ist die eSIM bereits auf deinem Handy installiert. Du musst die Optionen nur direkt in den Einstellungen aktivieren — die beiden Einstellungen unten.

Einstellung Nr. 1
Roaming deiner PlanJapan eSIM ✓ AN
Roaming deiner PlanJapan eSIM

Aktiviere das Datenroaming für deine eSIM. Mit PlanJapan verbindest du dich ohne Zusatzkosten mit den besten Netzen Japans, und der Netzwechsel läuft völlig nahtlos.

Einstellung Nr. 2
Roaming deiner Haupt-SIM ✕ AUS
Roaming deiner Haupt-SIM

Lass das Roaming auf deiner Haupt-SIM ausgeschaltet: So vermeidest du die hohen Gebühren, die dein heimischer Anbieter im Ausland berechnet.

Immer noch keine Verbindung?
1Starte dein Handy nach der Installation neu.
2Prüfe, ob die ausgewählte Leitung für „Mobile Daten“ wirklich deine PlanJapan eSIM ist.
3Geh die beiden Einstellungen oben noch einmal durch: In 9 von 10 Fällen liegt es am Roaming.
📲 eSIM noch nicht installiert?QR-Code scannen, Aktivierung, Einstellungen — alles drin. Zur Installationsanleitung →
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