Roaming deiner PlanJapan eSIM
✓ AN
Aktiviere das Datenroaming für deine eSIM. Mit PlanJapan verbindest du dich ohne Zusatzkosten mit den besten Netzen Japans, und der Netzwechsel läuft völlig nahtlos.
SOS Verbindung
Probleme mit deiner eSIM?
Kein Internet nach der Ankunft? Meistens wurde die Leitung schon vor der Abreise eingeschaltet und das Telefon hat die Netzsuche bei der Landung nicht neu gestartet: Die drei Schritte unten lösen das. Prüfe außerdem die beiden Roaming-Einstellungen weiter unten, die bei unseren Datentarifen unverzichtbar sind.
Was ist das Problem?
Wähle deine Situation: Das Video zeigt jeden Schritt, Bildschirm für Bildschirm.
▶ Video-Anleitung
Kein Internet nach der Landung in Japan?
Die 5 Schritte der Reihe nach: Leitung und Daten, Roaming, Leitung 30 Sekunden aus, Neustart, Neuinstallation.
Tipp: Starte das Video und schalte es auf Bild-in-Bild: So bleibt es sichtbar, während du die Einstellungen änderst.
Video auf Englisch
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Installation abgebrochen? Keine Panik.
Wenn du während der Installation oder Einrichtung der eSIM unterbrochen wurdest, ist das nicht schlimm: Meistens ist die eSIM bereits auf deinem Handy installiert. Du musst die Optionen nur direkt in den Einstellungen aktivieren — die beiden Einstellungen unten.
Die drei Schritte, die deine Leitung freischalten
1Leitung aus- und wieder einschalten. Unter Einstellungen → Mobilfunk die Leitung deiner eSIM deaktivieren, 30 Sekunden warten, wieder aktivieren — und gleich prüfen, ob als Datenleitung wirklich deine eSIM ausgewählt ist.
2Telefon neu starten. Ändert sich nichts, startet ein Neustart die Suche nach dem japanischen Netz erneut.
3Installiere die eSIM über deine Installationsseite neu: Sie beginnt von vorn und verbindet sich fast immer sofort. Du kannst sie bis zu 10-mal neu installieren — mach es nur mit dem Telefon in der Hand, denn eine auf einem verlorenen Telefon gelöschte eSIM lässt sich nicht neu ausstellen.
Roaming deiner Haupt-SIM
✕ AUS
Lass das Roaming auf deiner Haupt-SIM ausgeschaltet: So vermeidest du die hohen Gebühren, die dein heimischer Anbieter im Ausland berechnet.
Brauchst du Hilfe? Wir sind da, 7 Tage die Woche.Unser Support antwortet dir in wenigen Minuten über WhatsApp und per E-Mail — 7 Tage die Woche, auch am Wochenende.
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