Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 29 augustus 2025

PlanJapan exploiteert deze winkel en deze website, met inbegrip van alle informatie, content, functies, tools, producten en gerelateerde diensten om jou, als klant, een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (hierna de "Diensten"). PlanJapan is een winkel aangedreven door Shopify, dat ons in staat stelt je de Diensten te leveren. Dit Privacybeleid beschrijft hoe we je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Diensten opent, gebruikt, een aankoop of een andere transactie verricht, of wanneer je op enige andere manier met ons communiceert. In geval van tegenstrijdigheid tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert dit Privacybeleid wat betreft het verzamelen, verwerken en openbaar maken van je persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid aandachtig. Door onze Diensten te openen en te gebruiken, erken je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en dat je de wijze van verzameling, gebruik en openbaarmaking van je gegevens begrijpt die in dit Privacybeleid wordt beschreven.

De persoonsgegevens die we verzamelen of verwerken

Wanneer we de term "persoonsgegevens" gebruiken, verwijzen we naar informatie waarmee je kunt worden geïdentificeerd of die redelijkerwijs aan jou of aan een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem wordt verzameld of onidentificeerbaar wordt gemaakt, zodat deze je niet kan identificeren of redelijkerwijs aan jou kan worden gekoppeld. We kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, met inbegrip van de conclusies die uit deze persoonsgegevens worden getrokken, afhankelijk van de manier waarop je met de Diensten omgaat, van je woonplaats, en voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving:

• Contactgegevens waaronder je naam, adres, factuuradres, leveringsadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie waaronder creditcard-, debetkaart- en bankrekeningnummers, informatie over betaalkaarten, bankrekeninggegevens, transactiegegevens, de betaalmethode, de betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountinformatie waaronder je gebruikersnaam, je wachtwoord, je beveiligingsvragen, je voorkeuren en je instellingen.
• Transactie-informatie waaronder de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst, aan je verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, evenals je eerdere transacties.
• Je communicatie met ons waaronder de informatie die je opneemt in je communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je een vraag stuurt naar de klantenservice.
• Informatie over het toestel waaronder informatie over je toestel, je browser of je netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksinformatie waaronder informatie over je interactie met de Diensten, met name hoe en wanneer je de Diensten opent of ermee omgaat.

Bronnen van de persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van jou waaronder wanneer je een account aanmaakt, de Diensten opent of gebruikt, met ons communiceert, of ons op enige andere manier je persoonsgegevens verstrekt;
• Automatisch via de Diensten waaronder vanaf je toestel wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites opent, en via het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën;
• Van onze dienstverleners waaronder wanneer we een beroep op hen doen om bepaalde technologieën te implementeren en wanneer zij je persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe we je persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van de manier waarop je met ons omgaat of de Diensten die je gebruikt, kunnen we je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• De Diensten leveren, aanpassen en verbeteren. We gebruiken je persoonsgegevens om je de Diensten te leveren, met name om onze overeenkomst met jou uit te voeren, je betalingen te verwerken, je bestellingen te verwerken, je voorkeuren en de artikelen die je interesseren te onthouden, je meldingen over je account te sturen, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties te verwerken, je account aan te maken, te onderhouden en op enige andere manier te beheren, verzendingen te organiseren, eventuele retouren en ruilingen te vergemakkelijken, je in staat te stellen reviews te plaatsen, en een gepersonaliseerde winkelervaring te creëren, bijvoorbeeld door je producten aan te bevelen die verband houden met je aankopen. Dit kan het gebruik van je persoonsgegevens omvatten om de Diensten op een relevantere manier aan te passen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. We gebruiken je persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om je marketing-, reclame- en promotieberichten te sturen per e-mail, sms of post, en om je onlineadvertenties te tonen over producten of diensten op de Diensten of op andere websites, met name op basis van de artikelen die je eerder hebt gekocht of aan je winkelwagen hebt toegevoegd, evenals je andere activiteiten op de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonsgegevens om je account te authenticeren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, frauduleuze, illegale, gevaarlijke of kwaadwillige activiteit op te sporen, te onderzoeken of erop in te grijpen, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als je ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, ben je verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van je accountgegevens. We raden je ten zeerste aan je gebruikersnaam, je wachtwoord of enige andere toegangsgegevens met niemand te delen.
• Met jou communiceren. We gebruiken je persoonsgegevens om je een klantenservice te bieden, op je verzoeken te reageren, je efficiënte diensten aan te bieden en onze commerciële relatie met jou te onderhouden.
• Wettelijke redenen. We gebruiken je persoonsgegevens om te voldoen aan de geldende wetgeving of om te reageren op geldige gerechtelijke procedures, met name op verzoeken van rechtshandhavingsinstanties of overheidsinstanties, om civiele procedures voor bewijsverstrekking, mogelijke of lopende geschillen of andere gerechtelijke procedures te onderzoeken of eraan deel te nemen, evenals om onze voorwaarden of beleidsregels te doen naleven, of om mogelijke schendingen daarvan te onderzoeken.

Hoe we persoonsgegevens openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonsgegevens om legitieme redenen aan derden bekendmaken, in overeenstemming met dit Privacybeleid. Deze omstandigheden kunnen omvatten:

• Met Shopify, dienstverleners en andere derden die namens ons diensten leveren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, verwerking en verzending).
• Met commerciële en marketingpartners om je marketingdiensten te leveren en je advertenties te tonen. Zo gebruiken we Shopify om gepersonaliseerde reclame via diensten van derden te ondersteunen, op basis van je onlineactiviteit bij verschillende handelaren en websites. Onze commerciële en marketingpartners zullen je informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van je woonplaats heb je mogelijk het recht om ons te vragen geen informatie over jou te delen met als doel je gerichte advertenties en marketingcontent te tonen, gebaseerd op je onlineactiviteit bij verschillende handelaren en websites.
• Wanneer je ons opdracht geeft, ons een verzoek stuurt of op enige andere manier instemt met het bekendmaken van bepaalde informatie aan derden, bijvoorbeeld om je producten te verzenden of via je gebruik van socialemediawidgets of inlogintegraties.
• Met onze gelieerde ondernemingen of meer algemeen binnen onze groep van vennootschappen.
• In het kader van een commerciële transactie zoals een fusie of een faillissement, om te voldoen aan elke toepasselijke wettelijke verplichting (met name als antwoord op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen of soortgelijke verzoeken), om de toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels te doen naleven, evenals om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of van derden te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt over je toegang tot en gebruik van de Diensten om je de Diensten te leveren en ze te verbeteren. De informatie die je aan de Diensten verstrekt, wordt doorgegeven aan en gedeeld met Shopify, evenals met derden die zich in andere landen dan jouw woonland kunnen bevinden, om je de Diensten te leveren en ze te verbeteren. Om onze activiteit te beschermen, te ontwikkelen en te verbeteren, gebruiken we bovendien bepaalde verbeterde functies van Shopify die gegevens en informatie uit je interacties met onze Winkel integreren, evenals met andere handelaren en met Shopify. Om deze verbeterde functies te leveren, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld uit je interacties met onze winkel, met andere handelaren en met Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens, met name om te reageren op je verzoeken om je rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van je persoonsgegevens voor deze doeleinden. Voor meer informatie over het gebruik door Shopify van je persoonsgegevens en over de rechten waarover je beschikt, kun je het Privacybeleid voor consumenten van Shopify raadplegen. Afhankelijk van je woonplaats kun je bepaalde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens hier uitoefenen Link naar het privacyportaal van Shopify.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links naar websites of andere onlineplatforms bieden die door derden worden geëxploiteerd. Als je links volgt naar sites die niet met ons gelieerd zijn of die we niet controleren, raden we je aan hun privacy- en beveiligingsbeleid en hun andere algemene gebruiksvoorwaarden te raadplegen. We garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van deze sites, met inbegrip van de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die zich op deze sites bevindt. De informatie die je verstrekt in openbare of semi-openbare ruimtes, met inbegrip van de informatie die je deelt op socialemediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of voor gebruikers van deze platforms van derden, zonder beperking wat betreft het gebruik ervan door ons of door een derde. Het feit dat we deze links opnemen, impliceert op zich geen enkele goedkeuring van de content van deze platforms, noch van hun eigenaren of exploitanten, tenzij anders aangegeven op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bestemd om te worden gebruikt door kinderen en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens over kinderen die de meerderjarigheidsleeftijd in jouw rechtsgebied niet hebben bereikt. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonsgegevens heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de hieronder vermelde gegevens om de verwijdering ervan te vragen. Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid zijn we er niet van op de hoogte dat we persoonsgegevens over personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (in de zin van de definities van deze termen in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaring van je informatie

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of onfeilbaar is en dat we geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Bovendien is elke informatie die je ons stuurt mogelijk niet beveiligd tijdens de verzending. We raden je aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om ons gevoelige of vertrouwelijke informatie mee te delen.

De bewaartermijn van je persoonsgegevens hangt af van verschillende factoren, zoals de noodzaak om deze informatie te bewaren om je account te beheren, je de Diensten te leveren, onze wettelijke verplichtingen na te komen, geschillen op te lossen of enige andere toepasselijke overeenkomst of beleid te doen naleven.

Je rechten en je keuzes

Afhankelijk van je woonplaats beschik je mogelijk over sommige of alle hieronder vermelde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen slechts in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in bepaalde gevallen kunnen we je verzoek weigeren binnen de door de wet toegestane grenzen.

• Recht op inzage/recht op informatie. Je hebt mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die we over jou bewaren.
• Recht op wissing. Je hebt mogelijk het recht om de verwijdering te vragen van de persoonsgegevens die we over jou bewaren.
• Recht op rectificatie. Je hebt mogelijk het recht om de rectificatie te vragen van de onjuiste persoonsgegevens die we over jou bewaren.
• Recht op overdraagbaarheid. Je hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die we over jou bewaren en om de overdracht ervan aan een derde te vragen, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
• Beheer van communicatievoorkeuren. We kunnen je promotionele e-mails sturen. Je kunt er op elk moment voor kiezen om deze niet meer te ontvangen door de uitschrijfoptie te gebruiken die in onze e-mails is opgenomen. Als je je uitschrijft, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over je account of bestellingen die je hebt geplaatst.

Je kunt deze rechten uitoefenen op de daartoe voorziene plaatsen op de Diensten of door contact met ons op te nemen via de hieronder verstrekte gegevens. Voor meer informatie over het gebruik door Shopify van je persoonsgegevens en over de rechten waarover je mogelijk beschikt, met inbegrip van de rechten met betrekking tot de door Shopify verwerkte gegevens, kun je https://privacy.shopify.com/fr raadplegen.

We zullen je niet bestraffen voor het uitoefenen van een van deze rechten. We moeten mogelijk je identiteit verifiëren voordat we je verzoeken kunnen verwerken, binnen de door de toepasselijke wetgeving voorziene of toegestane grenzen. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om te vragen je rechten namens jou uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een agent aanvaarden, zullen we eisen dat de agent een bewijs levert van de machtiging die je hem hebt gegeven om namens jou te handelen, en het is mogelijk dat we je vragen je identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. We zullen op je verzoek reageren binnen de door de toepasselijke wetgeving voorziene termijnen.

Klachten

Als je een klacht wilt indienen over onze verwerking van je persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via de hieronder vermelde gegevens. Afhankelijk van je woonplaats heb je mogelijk het recht om onze beslissing aan te vechten door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde gegevens, of door een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit van jouw regio. Voor de EER vind je een lijst met de toezichthoudende autoriteiten die verantwoordelijk zijn voor de gegevensbescherming hier.

Internationale doorgiften

Houd er rekening mee dat we je persoonsgegevens buiten het land waar je woont kunnen doorgeven, opslaan en verwerken.

Als we je persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk doorgeven, zullen we ons baseren op erkende doorgiftemechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of in voorkomend geval op elk gelijkwaardig contract uitgegeven door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevensdoorgifte plaatsvindt naar een land dat erkend is als een land dat een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen van dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid op elk moment bijwerken, met name om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen het herziene Privacybeleid op deze website publiceren, de datum "Laatst bijgewerkt" bijwerken en een kennisgeving verstrekken, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Gebruiksvoorwaarden van de mobiele dienst

De mobiele berichtendienst van PlanJapan (de "Dienst") wordt geëxploiteerd door PlanJapan ("PlanJapan", "wij" of "onze"). Je gebruik van de Dienst vormt je akkoord met deze voorwaarden ("Mobiele Voorwaarden"). We kunnen de Dienst of een van de functies ervan wijzigen of annuleren zonder voorafgaande kennisgeving. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, kunnen we deze Mobiele Voorwaarden ook op elk moment wijzigen, en je voortgezette gebruik van de Dienst na de ingangsdatum van deze wijzigingen vormt je aanvaarding ervan.

Door in te stemmen met de sms-/berichtendienst van PlanJapan, ga je ermee akkoord terugkerende sms-berichten te ontvangen van en namens PlanJapan, via je mobiele provider, op het mobiele telefoonnummer dat je hebt opgegeven, zelfs als je nummer op een bel-me-niet-lijst staat (nationaal of federaal). De berichten kunnen worden verzonden via een automatisch telefoonkiessysteem of een andere technologie. De promotieberichten kunnen promoties, speciale aanbiedingen en andere marketingaanbiedingen bevatten (bijvoorbeeld herinneringen voor de winkelwagen).

Je begrijpt dat je niet verplicht bent je in te schrijven voor dit programma om een aankoop te doen, en dat je toestemming geen voorwaarde is om bij PlanJapan te kopen. Je deelname aan dit programma is volledig vrijwillig.

We rekenen geen kosten aan voor de Dienst, maar je bent verantwoordelijk voor alle kosten en uitgaven verbonden aan de sms-berichten die door je mobiele provider worden opgelegd. De frequentie van de berichten varieert. Er kunnen bericht- en datakosten van toepassing zijn. Controleer je mobiele abonnement en neem contact op met je provider voor meer details. Je bent als enige verantwoordelijk voor alle kosten verbonden aan de sms-berichten, met inbegrip van die welke door je provider worden aangerekend.

Je kunt je op elk moment uitschrijven voor de Dienst. Stuur het unieke sleutelwoord STOP naar PlanJapan of klik op de uitschrijflink (indien beschikbaar) in elk bericht om te annuleren. Je ontvangt een eenmalig bevestigings-sms van uitschrijving. Er worden geen andere berichten meer naar je mobiele toestel gestuurd, tenzij je daarom verzoekt. Als je bent geabonneerd op andere mobiele programma's van PlanJapan en je wilt je uitschrijven, dan moet je je, behoudens andersluidende wettelijke bepaling, afzonderlijk uitschrijven voor elk van deze programma's door de instructies te volgen die in hun respectieve voorwaarden zijn vermeld.

Voor hulp of ondersteuning, stuur het woord HELP naar PlanJapan of stuur een e-mail naar contact@planjapon.com.

We kunnen op elk moment elke shortcode of elk telefoonnummer wijzigen dat wordt gebruikt om de Dienst te exploiteren, en we zullen je van deze wijzigingen op de hoogte brengen. Je erkent dat elk bericht, met inbegrip van STOP- of HELP-verzoeken, dat wordt verzonden naar een shortcode of telefoonnummer dat we hebben gewijzigd, mogelijk niet wordt ontvangen, en dat wij niet verantwoordelijk zijn voor het niet inwilligen van verzoeken die via deze berichten zijn gedaan.

De door de Dienst ondersteunde mobiele providers zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of de niet-levering van de berichten. Je gaat ermee akkoord ons een geldig mobiel telefoonnummer te verstrekken. Als je een nieuw nummer krijgt, moet je je opnieuw voor het programma inschrijven met dat nieuwe nummer.

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, ga je ermee akkoord dat wij niet verantwoordelijk zijn voor het mislukken, de vertraging of de verkeerde routering van de levering van informatie die via de Dienst wordt verzonden, voor eventuele fouten in die informatie, en/of voor elke actie die je zou kunnen ondernemen (of niet) op basis van die informatie of van de Dienst.

We respecteren je recht op privacy. Om te weten hoe we je persoonsgegevens verzamelen en gebruiken, raadpleeg je ons Privacybeleid.

Contact

Als je vragen hebt over onze privacypraktijken of over dit Privacybeleid, of als je een van de rechten waarover je beschikt wilt uitoefenen, bel ons dan op , stuur ons een e-mail naar contact@planjapon.com of neem contact met ons op via het adres 18 rue paul bloch, Cormeilles-en-parisis, 95240, FR Voor de toepassing van de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van je persoonsgegevens.