Vérifiez dans les réglages de votre téléphone si l'option « eSIM » ou « SIM numérique » est disponible. La majorité des modèles récents (iPhone, Samsung, Google Pixel, etc.) sont compatibles. Vérifiez votre modèle dans notre base de +650 appareils →

Pour ne jamais compter (streaming, partage de connexion, longues journées de navigation), prenez l'illimité au nombre de jours de votre voyage (10 à 30 j). Pour un usage classique : 10 Go ≈ 7 jours, 20 Go ≈ 14 jours, 50 Go pour 2 semaines et plus — tous valables 30 jours. Et pour vivre au Japon ou y aller souvent, il y a l'abonnement 50 Go/mois.

Oui — cette eSIM offre une connexion haut débit fiable au Japon grâce à un des meilleurs opérateurs du Japon : NTT Docomo.

Après votre commande, vous recevrez immédiatement par email un QR code à scanner. Il vous suffit de le scanner avec votre téléphone pour activer votre eSIM.

Oui : le Guide Japon 14 jours (+70 pages) et la carte Google Maps (+200 spots), d'une valeur de 29,98 €, sont ajoutés automatiquement à votre commande et envoyés par email avec votre eSIM, 2 minutes après l'achat.

Il faut une eSIM par téléphone — commandez simplement la quantité correspondante. Bon plan : −5 % dès 2 eSIM et −10 % dès 3 ou plus, appliqués automatiquement au panier sur le total de la commande — aucun code à saisir. Vous pouvez aussi partager la connexion d'une seule eSIM via le hotspot (inclus).

Installez-la avant le départ, en Wi-Fi, tranquillement chez vous. Elle ne s'activera qu'à votre arrivée au Japon : vous ne perdez aucun jour de forfait. Gardez une copie du QR code, imprimée ou enregistrée sur un autre appareil. Suivre le guide pas à pas →

Oui ! Vous avez 180 jours pour activer votre eSIM après l'achat. La période de 30 jours commence uniquement à l'activation.

Oui, c'est la meilleure façon de faire ! Vous pourrez ainsi profiter d'internet dès l'atterrissage de l'avion au Japon. La période de 30 jours commence uniquement une fois arrivé sur place, pas avant.

En 2 minutes : Réglages → Données cellulaires → Ajouter un forfait (iPhone) ou Paramètres → Gestionnaire SIM → Ajouter une eSIM (Android), puis scannez le QR code reçu par email. Le guide détaillé étape par étape est ici →

Oui, tous les services populaires comme TikTok, Instagram, Google Maps, YouTube, WhatsApp, etc. ainsi que toutes vos applications sont disponibles sans restriction — contrairement à certaines eSIM qui les bloquent.

Oui, vous n'avez rien à faire : votre carte SIM habituelle reste dans le téléphone et votre numéro WhatsApp, vos contacts et vos conversations sont conservés automatiquement. L'eSIM ne gère que la data.

Oui, le partage de connexion est inclus sans limite sur tous nos forfaits . Pratique pour connecter un ordinateur ou le téléphone d'un proche.

L'eSIM PlanJapon offre une vitesse maximale (5G/4G/LTE), qui peut être réduite dans les zones où la couverture réseau est limitée.

99 % de couverture data sur le réseau NTT docomo : Tokyo, Kyoto, Osaka, les pistes d'Hokkaidō, les plages d'Okinawa — et même le Shinkansen à 320 km/h.

Directement dans les réglages de votre téléphone : la consommation de la ligne eSIM s'affiche dans Données cellulaires (iPhone) ou Utilisation des données (Android).

Pas de panique : des recharges (top-up) sont disponibles sur le site en quelques clics, sans réinstaller d'eSIM. Et si vous hésitez souvent, l'illimité est fait pour vous.

Vous vous abonnez une fois : le QR code est envoyé une seule fois, puis vos 50 Go sont remis à zéro chaque mois automatiquement (34,99 €/mois, sans engagement). L'eSIM reste valable tant que l'abonnement est actif. Tout comprendre sur l'abonnement →

En 1 clic, à tout moment, depuis l'email de gestion de votre abonnement — sans engagement ni justificatif. Vous conservez la data restante jusqu'à la fin du mois en cours.

Trois vérifications simples : la compatibilité de votre appareil, un redémarrage du téléphone, et les paramètres réseau (profil eSIM sélectionné pour les données + itinérance des données activée). Si le problème persiste, notre support 7j/7 vous accompagne en quelques minutes.

Non. Une fois installée, l'eSIM ne peut pas être supprimée ni réinstallée : la suppression entraîne la perte définitive du profil. Si vous rencontrez un problème ou avez un doute, contactez-nous avant toute manipulation afin d'éviter toute perte de service.

On vous rembourse intégralement. C'est notre garantie compatibilité — comme Romain C., remboursé en quelques jours (avis vérifié).

Notre support français répond 7j/7 sur WhatsApp et par email — même le dimanche à 6h du matin heure de Tokyo. Réponse en quelques minutes.