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여행자들이 궁금해하는 질문 23개에 대한 답변 — 구매 전, 설치 중, 그리고 일본에 도착한 후까지.

🛒 구매 전

휴대폰 설정에서 ‘eSIM’ 또는 ‘디지털 SIM’ 옵션이 있는지 확인하세요. 최신 기종 대부분(iPhone, Samsung, Google Pixel 등)이 호환돼요. 650+종 기기 데이터베이스에서 내 기종을 확인하세요 →

데이터를 신경 쓰고 싶지 않다면(스트리밍, 핫스팟 공유, 하루 종일 인터넷) 여행 일수에 맞춘 무제한(10~30일)을 고르세요. 일반적인 사용이라면: 10 GB ≈ 7일, 20 GB ≈ 14일, 50 GB는 2주 이상 — 모두 30일 유효해요. 일본에 살거나 자주 간다면 월 50 GB 구독도 있어요.

네 — 이 eSIM은 일본 최고의 통신사 중 하나인 NTT Docomo 덕분에 일본에서 안정적인 고속 인터넷을 제공해요.

주문 후 스캔할 QR 코드를 이메일로 즉시 받아요. 휴대폰으로 스캔하기만 하면 eSIM이 활성화돼요.

네: 29.98 € 상당의 일본 가이드 14일(70+ 페이지)Google Maps 지도(200+ 명소)주문에 자동으로 추가되어, 구매 2분 후 eSIM과 함께 이메일로 발송돼요.

휴대폰 1대당 eSIM 1개가 필요해요 — 필요한 수량만큼 주문하세요. 꿀팁: eSIM 2개부터 −5%, 3개 이상부터 −10%가 주문 총액에 장바구니에서 자동 적용돼요 — 입력할 코드 없음. eSIM 하나의 연결을 핫스팟(포함)으로 함께 쓸 수도 있어요.

📲 설치 & 활성화

출발 전에, Wi-Fi로 집에서 편하게 설치하세요. 일본에 도착해야만 활성화되니, 요금제 하루도 손해 보지 않아요. QR 코드 사본은 인쇄하거나 다른 기기에 보관해 두세요. 단계별 가이드 따라 하기 →

네! 구매 후 eSIM을 활성화할 수 있는 기간은 180일이에요. 30일 기간은 활성화한 순간부터 시작돼요.

네, 그게 가장 좋은 방법이에요! 그러면 일본에 착륙하자마자 인터넷을 쓸 수 있어요. 30일 기간은 현지에 도착한 후에야 시작되고, 그 전에는 시작되지 않아요.

2분이면 돼요: 설정 → 셀룰러 → 요금제 추가(iPhone) 또는 설정 → SIM 관리자 → eSIM 추가(Android), 그다음 이메일로 받은 QR 코드를 스캔하세요. 자세한 단계별 가이드는 여기 →

🇯🇵 여행 중

네, TikTok, Instagram, Google Maps, YouTube, WhatsApp 등 인기 서비스는 물론 모든 앱을 제한 없이 쓸 수 있어요 — 이런 앱을 차단하는 일부 eSIM과 달라요.

네, 아무것도 할 필요 없어요: 기존 SIM은 휴대폰에 그대로 있고 WhatsApp 번호, 연락처, 대화 내용이 자동으로 유지돼요. eSIM은 데이터만 담당해요.

네, 핫스팟 공유가 모든 요금제에 제한 없이 포함돼 있어요. 노트북이나 일행의 휴대폰을 연결할 때 편리해요.

PlanJapan eSIM은 최고 속도(5G/4G/LTE)를 제공하며, 네트워크 커버리지가 제한된 지역에서는 속도가 낮아질 수 있어요.

NTT docomo 네트워크에서 99% 데이터 커버리지: 도쿄, 교토, 오사카, 홋카이도의 슬로프, 오키나와의 해변 — 심지어 시속 320km 신칸센에서도요.

휴대폰 설정에서 바로 확인해요: eSIM 회선 사용량이 셀룰러(iPhone) 또는 데이터 사용량(Android)에 표시돼요.

걱정 마세요: eSIM을 다시 설치할 필요 없이 사이트에서 몇 번의 클릭으로 충전(톱업)할 수 있어요. 자주 고민된다면 무제한이 딱이에요.

🔄 구독

한 번만 구독하면 돼요: QR 코드는 한 번만 발송되고, 이후 50 GB가 매월 자동으로 초기화돼요 (34.99 €/월, 약정 없음). eSIM은 구독이 활성 상태인 동안 계속 유효해요. 구독에 대해 모두 알아보기 →

구독 관리 이메일에서 언제든 클릭 한 번으로 — 약정도 증빙도 필요 없어요. 남은 데이터는 이번 달 말까지 그대로 쓸 수 있어요.

🛟 문제 & 보장

간단한 세 가지를 확인하세요: 기기 호환성, 휴대폰 재부팅, 그리고 네트워크 설정(데이터용 eSIM 프로필 선택 + 데이터 로밍 켜짐). 문제가 계속되면 연중무휴 고객지원이 몇 분 안에 도와드려요.

아니요. 한번 설치한 eSIM은 삭제하거나 다시 설치할 수 없어요: 삭제하면 프로필이 영구적으로 사라져요. 문제가 있거나 확실하지 않으면 서비스 손실을 막기 위해 어떤 조작을 하기 전에 먼저 연락 주세요.

전액 환불해 드려요. 저희의 호환성 보장이에요 — 며칠 만에 환불받은 Romain C.님처럼요 (검증된 후기).

저희 고객지원은 연중무휴로 응답해요, WhatsApp과 이메일로 — 도쿄 시간 일요일 새벽 6시에도요. 몇 분 안에 답변드려요.

원하는 답을 못 찾으셨나요?

저희 고객지원팀이 WhatsApp과 이메일로 몇 분 안에 답변드려요 — 연중무휴, 주말에도요.

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