환불 정책

최종 업데이트: 2025년 7월 1일

당사 사이트 planjapon.com, 에서 판매되는 상품의 특성상, 모든 구매는 확정적이며 최종적이고 환불되지 않습니다.

프랑스 소비자법 제L221-28조에 따라, 다음 계약에서는 청약 철회권을 행사할 수 없습니다:

“물리적 매체로 제공되지 않는 디지털 콘텐츠의 공급 계약으로서, 소비자의 명시적 사전 동의와 청약 철회권에 대한 명시적 포기 이후 이행이 개시된 경우.”

주문을 확정하고 eSIM을 즉시 또는 자동으로 수령함으로써, 귀하는 명시적으로 서비스의 즉시 이행 et 모든 청약 철회권을 포기합니다.

eSIM을 구매하기 전에 자신의 기기 호환성을 확인하는 것은 고객의 책임입니다 (모델, 소프트웨어 버전, 통신사 등) — eSIM과의 호환 여부.

⚠️ 환불은 이루어지지 않습니다 — eSIM을 활성화할 수 없는 사유가 고객 기기와의 비호환.

저희는 명확한 정보와 호환 기기 목록 링크를 제공합니다. 의문이 있으시면 구매 전.

eSIM의 활성화는 (부분적이더라도) 서비스의 이용에 해당하며, 데이터가 제공되었거나 코드가 스캔된 후에는 환불이 불가능합니다.

마찬가지로, 환불은 이루어지지 않습니다 — 설치 오류, 잘못된 조작, 또는 고객이 제공된 안내를 따르지 않은 경우.

질문이나 기술 지원이 필요하시면 다음 주소로 연락해 주세요:
📧 support@planjapon.com