SOS sambungan

Ada masalah dengan eSIM anda?

Setelah eSIM dipasang, hampir semuanya bergantung pada dua tetapan perayauan. Semak dalam 30 saat:

👍 Pemasangan terputus? Jangan risau.

Jika sambungan terputus semasa pemasangan atau persediaan eSIM, ia bukan masalah: dalam kebanyakan kes eSIM sudah pun dipasang pada telefon anda. Anda hanya perlu menghidupkan pilihan terus di dalam tetapan — dua tetapan di bawah.

Tetapan no. 1
Perayauan eSIM PlanJapan anda ✓ HIDUP
Perayauan eSIM PlanJapan anda

Hidupkan perayauan data untuk eSIM anda. Dengan PlanJapan anda bersambung ke rangkaian terbaik di Jepun tanpa kos tambahan, dan pertukaran rangkaian berlaku dengan lancar.

Tetapan no. 2
Perayauan SIM utama anda ✕ MATI
Perayauan SIM utama anda

Biarkan perayauan dimatikan pada SIM utama anda: anda akan mengelak caj tinggi yang dikenakan oleh operator tempatan anda di luar negara.

Masih tiada sambungan?
1Mulakan semula telefon anda selepas pemasangan.
2Pastikan talian yang dipilih pada “Data mudah alih” memang eSIM PlanJapan anda.
3Semak semula dua tetapan di atas: 9 daripada 10 kes, puncanya ialah perayauan.
📲 eSIM belum dipasang?Imbas kod QR, pengaktifan, tetapan — semuanya ada di sana. Ikuti panduan pemasangan →
Perlukan bantuan? Kami ada di sini, 7 hari seminggu.

Sokongan kami membalas anda dalam beberapa minit di WhatsApp dan melalui e-mel — 7 hari seminggu, termasuk hujung minggu.

💬 Hubungi kami