Pusat bantuan

Bantuan eSIM Jepun: semua jawapan, sebelum dan selama perjalanan

Ada pertanyaan tentang eSIM Jepun anda? Cari di bawah atau telusuri panduan kami: keserasian, pemasangan, telepon, hotspot, penggunaan data… Dan kalau perlu, ada manusia yang menjawabmu setiap hari.

🔍
🛒 Sebelum membeli📲 Pemasangan & pengaktifan🇯🇵 Di Jepun
⚡ Kod QR melalui e-mel dalam 2 minit 📶 Rangkaian NTT docomo 4G/5G 💬 Sokongan setiap hari
Panduan mengikut peringkat

Pilih tahap perjalananmu

Sepuluh panduan singkat dan praktikal, disusun mengikuti alur perjalananmu — dari pemesanan sampai tiba di Jepun. Setiap pertanyaan ada jawabannya.

🛒 Sebelum membeli

Kompatibilitas, kapan memesan, berapa eSIM: periksa semuanya dengan tenang sebelum membayar.

Adakah telefon saya menyokong eSIM? →iPhone, Samsung, Google Pixel… semak modelmu di pangkalan data kami yang berisi 650+ peranti. Adakah telefon saya dikunci pengendali? →Cara memastikan ponselmu sudah terbuka — dan cara membukanya sebelum berangkat. Bilakah saya patut memesan eSIM? →Sampai 180 hari sebelum pengaktifan: pesan lebih awal, anda tidak kehilangan satu hari pun dari masa pelan. Saya pergi ramai-ramai atau membawa 2 peranti →Satu eSIM per telefon, −5 % bermula 2 dan −10 % bermula 3 — atau guna hotspot untuk berbagi.
Semak keserasian telefon anda →

📲 Pemasangan & pengaktifan

Kode QR tiba lewat email dalam 2 menit. Pasang sebelum berangkat, guna Wi-Fi, santai saja.

Adakah saya kekalkan nombor biasa saya? →Ya: nombor WhatsApp, kontak, dan percakapanmu tersimpan otomatis. Perlukah saya keluarkan kad SIM fizikal? →Tidak — biarkan saja di tempatnya: eSIM ditambahkan di sebelahnya, sebagai dual SIM, lewat tetapan. Bagaimana membuat panggilan dan menghantar SMS di Jepun? →eSIM mengurus datanya: teleponmu lewat WhatsApp, iMessage, atau FaceTime, dengan nomormu yang biasa.
Ikuti panduan pemasangan langkah demi langkah →
Jawapan daripada manusia

Perlukan jawapan daripada manusia?

Di sebalik PlanJapan ada pasukan sebenar yang mengenali Jepun — bukan bot. Hubungi kami di WhatsApp atau e-mel, walaupun pada hari Ahad pukul 6 pagi waktu Tokyo.

Tidak jumpa jawapan anda?

Pasukan sokongan kami membalas dalam beberapa minit di WhatsApp dan e-mel — setiap hari, termasuk hujung minggu.

 💬 Hubungi kami

Sudah jelas semua? eSIM Jepun anda sudah menunggu.

Kode QR lewat email dalam 2 menit, rangkaian NTT docomo 4G/5G, panduan Jepun + peta Google Maps percuma.

Pilih pelan saya →Puas atau wang dipulangkan · −5 % bermula 2 eSIM, −10 % bermula 3