Dasar privasi

Kemas kini terakhir : 29 Ogos 2025

PlanJapan mengendalikan kedai ini dan laman web ini, termasuk semua maklumat, kandungan, ciri, alat, produk dan perkhidmatan berkaitan bagi menyediakan anda, sebagai pelanggan, pengalaman membeli-belah yang diperibadikan (selepas ini disebut « Perkhidmatan »). PlanJapan ialah kedai yang dikuasakan oleh Shopify, yang membolehkan kami menyediakan Perkhidmatan kepada anda. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan mendedahkan maklumat peribadi anda apabila anda mengakses Perkhidmatan, menggunakannya, melakukan pembelian atau sebarang transaksi lain, atau apabila anda berkomunikasi dengan kami melalui sebarang cara lain. Sekiranya berlaku percanggahan antara Syarat Perkhidmatan kami dan Dasar Privasi ini, Dasar Privasi ini akan diguna pakai berhubung pengumpulan, pemprosesan dan pendedahan maklumat peribadi anda.

Sila baca Dasar Privasi ini dengan teliti. Dengan mengakses dan menggunakan Perkhidmatan kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca Dasar Privasi ini dan memahami terma pengumpulan, penggunaan dan pendedahan maklumat anda yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

Maklumat peribadi yang kami kumpul atau proses

Apabila kami menggunakan istilah « maklumat peribadi », kami merujuk kepada maklumat yang membolehkan anda dikenal pasti atau yang boleh dikaitkan secara munasabah dengan anda atau seseorang yang lain. Maklumat peribadi tidak termasuk maklumat yang dikumpulkan secara tanpa nama atau dijadikan tidak boleh dikenal pasti, sehingga ia tidak membolehkan anda dikenal pasti atau dikaitkan secara munasabah dengan anda. Kami boleh mengumpul atau memproses kategori maklumat peribadi berikut, termasuk kesimpulan yang dibuat daripada maklumat peribadi tersebut, bergantung pada cara anda berinteraksi dengan Perkhidmatan, tempat kediaman anda, dan setakat yang dibenarkan atau dikehendaki oleh perundangan yang terpakai :

• Butiran hubungan termasuk nama, alamat, alamat pengebilan, alamat penghantaran, nombor telefon dan alamat e-mel anda.
• Maklumat kewangan termasuk nombor kad kredit, kad debit dan akaun bank, maklumat berkaitan kad pembayaran, maklumat akaun bank, butiran transaksi, kaedah pembayaran, pengesahan pembayaran dan butiran pembayaran lain.
• Maklumat akaun termasuk nama pengguna, kata laluan, soalan keselamatan, keutamaan dan tetapan anda.
• Maklumat transaksi termasuk item yang anda lihat, masukkan ke dalam troli, tambah ke senarai hajat, beli, pulangkan, tukar atau batalkan, serta transaksi lampau anda.
• Komunikasi anda dengan kami termasuk maklumat yang anda sertakan dalam komunikasi anda dengan kami, contohnya apabila anda menghantar pertanyaan kepada khidmat pelanggan.
• Maklumat peranti termasuk maklumat mengenai peranti, pelayar atau sambungan rangkaian anda, alamat IP anda dan pengecam unik lain.
• Maklumat penggunaan termasuk maklumat mengenai interaksi anda dengan Perkhidmatan, terutamanya bagaimana dan bila anda mengakses atau berinteraksi dengan Perkhidmatan.

Sumber maklumat peribadi

Kami boleh mengumpul maklumat peribadi daripada sumber berikut :

• Terus daripada anda termasuk apabila anda mencipta akaun, mengakses atau menggunakan Perkhidmatan, berkomunikasi dengan kami, atau memberikan maklumat peribadi anda kepada kami melalui cara lain ;
• Secara automatik melalui Perkhidmatan termasuk daripada peranti anda apabila anda menggunakan produk atau perkhidmatan kami atau mengakses laman web kami, dan melalui penggunaan kuki serta teknologi serupa ;
• Daripada pembekal perkhidmatan kami termasuk apabila kami menggunakan khidmat mereka untuk melaksanakan teknologi tertentu dan apabila mereka mengumpul atau memproses maklumat peribadi anda bagi pihak kami ;
• Daripada rakan kongsi kami atau pihak ketiga yang lain.

Cara kami menggunakan maklumat peribadi anda

Bergantung pada cara anda berinteraksi dengan kami atau Perkhidmatan yang anda gunakan, kami boleh menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan berikut :

• Menyediakan, menyesuaikan dan menambah baik Perkhidmatan. Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk menyediakan Perkhidmatan kepada anda, terutamanya bagi melaksanakan kontrak kami dengan anda, memproses pembayaran anda, memproses pesanan anda, mengingati keutamaan anda dan item yang menarik minat anda, menghantar pemberitahuan berkaitan akaun anda, memproses pembelian, pemulangan, pertukaran atau transaksi lain, mencipta, menyelenggara dan mengurus akaun anda dengan cara lain, menguruskan penghantaran, memudahkan sebarang pemulangan dan pertukaran, membolehkan anda menyiarkan ulasan, dan mencipta pengalaman membeli-belah yang diperibadikan, contohnya dengan mengesyorkan produk yang berkaitan dengan pembelian anda. Ini mungkin termasuk penggunaan maklumat peribadi anda bagi menyesuaikan dan menambah baik Perkhidmatan dengan cara yang lebih relevan.
• Pemasaran dan pengiklanan. Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran dan promosi, contohnya untuk menghantar komunikasi pemasaran, pengiklanan dan promosi melalui e-mel, SMS atau pos, dan untuk menunjukkan iklan dalam talian mengenai produk atau perkhidmatan kepada anda di Perkhidmatan atau di laman web lain, terutamanya berdasarkan item yang anda beli atau tambah ke troli sebelum ini, serta aktiviti anda yang lain di Perkhidmatan.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan. Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk mengesahkan akaun anda, menawarkan pengalaman pembayaran dan pembelian yang selamat, mengesan, menyiasat atau bertindak sekiranya berlaku aktiviti penipuan, menyalahi undang-undang, berbahaya atau berniat jahat, melindungi keselamatan awam dan mengamankan perkhidmatan kami. Jika anda memilih untuk menggunakan Perkhidmatan dan mencipta akaun, anda bertanggungjawab ke atas kerahsiaan kelayakan akaun anda. Kami amat mengesyorkan agar anda tidak berkongsi nama pengguna, kata laluan atau sebarang kelayakan akses lain dengan sesiapa pun.
• Berkomunikasi dengan anda. Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk menyediakan khidmat pelanggan, membalas permintaan anda, menawarkan perkhidmatan yang berkesan dan mengekalkan hubungan komersial kami dengan anda.
• Sebab undang-undang. Kami menggunakan maklumat peribadi anda bagi mematuhi perundangan yang berkuat kuasa atau bagi memenuhi prosedur kehakiman yang sah, terutamanya permintaan daripada pihak penguatkuasa undang-undang atau agensi kerajaan, untuk menyiasat atau mengambil bahagian dalam prosedur sivil penzahiran bukti, pertikaian yang berpotensi atau sedang berlaku, atau prosedur litigasi lain, serta untuk menguatkuasakan terma atau dasar kami, atau menyiasat kemungkinan pelanggaran terhadapnya.

Cara kami mendedahkan maklumat peribadi

Dalam keadaan tertentu, kami boleh mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga atas sebab yang sah, selaras dengan Dasar Privasi ini. Keadaan ini boleh termasuk :

• Dengan Shopify, penyedia perkhidmatan dan pihak ketiga lain yang menyediakan perkhidmatan bagi pihak kami (contohnya pengurusan IT, pemprosesan pembayaran, analisis data, khidmat pelanggan, penyimpanan awan, pemprosesan dan penghantaran).
• Dengan rakan kongsi komersial dan pemasaran bagi menyediakan perkhidmatan pemasaran kepada anda dan memaparkan iklan kepada anda. Contohnya, kami menggunakan Shopify untuk menyokong pengiklanan yang diperibadikan melalui perkhidmatan pihak ketiga, berdasarkan aktiviti dalam talian anda dengan pelbagai peniaga dan laman web. Rakan kongsi komersial dan pemasaran kami akan menggunakan maklumat anda selaras dengan notis privasi mereka sendiri. Bergantung pada tempat kediaman anda, anda mungkin berhak meminta kami untuk tidak berkongsi maklumat mengenai anda bagi tujuan menunjukkan iklan dan kandungan pemasaran yang disasarkan kepada anda, berdasarkan aktiviti dalam talian anda dengan pelbagai peniaga dan laman web.
• Apabila anda memberikan arahan kepada kami, menghantar permintaan kepada kami atau bersetuju melalui cara lain untuk pendedahan maklumat tertentu kepada pihak ketiga, contohnya untuk menghantar produk kepada anda atau melalui penggunaan widget media sosial atau integrasi log masuk.
• Dengan sekutu kami atau secara lebih umum dalam kumpulan syarikat kami.
• Dalam rangka transaksi komersial seperti penggabungan atau pemfailan kebankrapan, bagi mematuhi sebarang kewajipan undang-undang yang terpakai (terutamanya sebagai respons kepada sepina, waran geledah atau permintaan serupa), bagi menguatkuasakan syarat perkhidmatan atau dasar yang terpakai, serta bagi melindungi atau mempertahankan Perkhidmatan, hak kami dan hak pengguna kami atau pihak ketiga.

Hubungan dengan Shopify

Perkhidmatan dihoskan oleh Shopify, yang mengumpul dan memproses maklumat peribadi berkaitan akses anda kepada Perkhidmatan dan penggunaan anda terhadapnya bagi menyediakan Perkhidmatan kepada anda dan menambah baiknya. Maklumat yang anda serahkan kepada Perkhidmatan akan dihantar dan dikongsi dengan Shopify, serta dengan pihak ketiga yang mungkin berada di negara lain selain negara tempat anda menetap, bagi menyediakan Perkhidmatan kepada anda dan menambah baiknya. Selain itu, bagi melindungi, membangunkan dan menambah baik aktiviti kami, kami menggunakan ciri-ciri dipertingkat tertentu daripada Shopify yang menggabungkan data dan maklumat daripada interaksi anda dengan Kedai kami, serta dengan peniaga lain dan dengan Shopify. Bagi menyediakan ciri-ciri dipertingkat ini, Shopify boleh menggunakan maklumat peribadi yang dikumpulkan daripada interaksi anda dengan kedai kami, dengan peniaga lain dan dengan Shopify. Dalam keadaan ini, Shopify bertanggungjawab ke atas pemprosesan maklumat peribadi anda, terutamanya bagi memenuhi permintaan anda untuk melaksanakan hak anda berhubung penggunaan maklumat peribadi anda untuk tujuan tersebut. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang penggunaan maklumat peribadi anda oleh Shopify dan hak yang anda miliki, anda boleh merujuk Dasar Privasi pengguna Shopify . Bergantung pada tempat kediaman anda, anda boleh melaksanakan hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda di sini Pautan portal privasi Shopify.

Laman web dan pautan pihak ketiga

Perkhidmatan boleh menyediakan pautan ke laman web atau platform dalam talian lain yang dikendalikan oleh pihak ketiga. Jika anda mengikuti pautan yang menuju ke laman yang tidak bergabung dengan kami atau yang tidak kami kawal, kami mengesyorkan agar anda merujuk dasar privasi dan keselamatan mereka serta terma dan syarat penggunaan mereka yang lain. Kami tidak menjamin dan tidak bertanggungjawab ke atas privasi atau keselamatan laman tersebut, termasuk ketepatan, kelengkapan atau kebolehpercayaan maklumat yang terdapat di laman tersebut. Maklumat yang anda berikan di ruang awam atau separa awam, termasuk maklumat yang anda kongsi di platform media sosial pihak ketiga, juga mungkin dapat dilihat oleh pengguna Perkhidmatan lain dan/atau oleh pengguna platform pihak ketiga tersebut tanpa sekatan mengenai penggunaannya oleh kami atau oleh pihak ketiga. Kemasukan pautan ini oleh kami tidak dengan sendirinya membawa maksud sebarang pengesahan terhadap kandungan platform tersebut, mahupun pemilik atau pengendalinya, kecuali dinyatakan sebaliknya di Perkhidmatan.

Data kanak-kanak

Perkhidmatan tidak ditujukan untuk digunakan oleh kanak-kanak dan kami tidak mengumpul secara sedar sebarang maklumat peribadi berkaitan kanak-kanak yang belum mencapai umur dewasa dalam bidang kuasa anda. Jika anda ibu bapa atau penjaga kepada kanak-kanak yang telah memberikan maklumat peribadinya kepada kami, anda boleh menghubungi kami menggunakan butiran hubungan yang dinyatakan di bawah untuk meminta penghapusannya. Pada tarikh berkuat kuasa Dasar Privasi ini, kami tidak mengetahui bahawa kami « berkongsi » atau « menjual » (mengikut takrifan istilah tersebut yang diperuntukkan oleh perundangan yang terpakai) maklumat peribadi berkaitan individu berumur bawah 16 tahun.

Keselamatan dan penyimpanan maklumat anda

Sila ambil perhatian bahawa tiada langkah keselamatan yang sempurna atau tidak boleh gagal dan kami tidak dapat menjamin « keselamatan yang sempurna ». Tambahan pula, sebarang maklumat yang anda hantar kepada kami mungkin tidak selamat semasa penghantarannya. Kami mengesyorkan agar anda tidak menggunakan saluran yang tidak selamat untuk menyampaikan maklumat sensitif atau sulit kepada kami.

Tempoh penyimpanan maklumat peribadi anda bergantung pada pelbagai faktor, seperti keperluan untuk menyimpan maklumat tersebut bagi mengurus akaun anda, menyediakan Perkhidmatan kepada anda, mematuhi kewajipan undang-undang kami, menyelesaikan pertikaian atau menguatkuasakan sebarang kontrak atau dasar lain yang terpakai.

Hak dan pilihan anda

Bergantung pada tempat kediaman anda, anda mungkin mempunyai sebahagian atau kesemua hak yang dinyatakan di bawah berkaitan maklumat peribadi anda. Namun, hak ini tidak mutlak, mungkin hanya terpakai dalam keadaan tertentu dan, dalam sesetengah kes, kami boleh menolak permintaan anda dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang.

• Hak untuk mengakses/hak untuk mendapatkan maklumat. Anda mungkin berhak untuk meminta akses kepada maklumat peribadi yang kami simpan mengenai anda.
• Hak untuk penghapusan. Anda mungkin berhak untuk meminta penghapusan maklumat peribadi yang kami simpan mengenai anda.
• Hak untuk pembetulan. Anda mungkin berhak untuk meminta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat yang kami simpan mengenai anda.
• Hak untuk kemudahalihan. Anda mungkin berhak untuk menerima salinan maklumat peribadi yang kami simpan mengenai anda dan meminta pemindahannya kepada pihak ketiga, dalam keadaan tertentu dan dengan pengecualian tertentu.
• Pengurusan keutamaan komunikasi. Kami boleh menghantar e-mel promosi kepada anda. Anda boleh pada bila-bila masa memilih untuk tidak lagi menerimanya menggunakan pilihan berhenti melanggan yang disertakan dalam e-mel kami. Jika anda berhenti melanggan, kami masih boleh menghantar e-mel bukan promosi kepada anda, contohnya berkaitan akaun anda atau pesanan yang telah anda buat.

Anda boleh melaksanakan hak ini di lokasi yang disediakan untuk tujuan tersebut di Perkhidmatan atau dengan menghubungi kami di butiran hubungan yang diberikan di bawah. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang penggunaan maklumat peribadi anda oleh Shopify dan hak yang mungkin anda miliki, termasuk hak berkaitan data yang diproses oleh Shopify, anda boleh merujuk https://privacy.shopify.com/fr.

Kami tidak akan menghukum anda kerana melaksanakan salah satu daripada hak ini. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum dapat memproses permintaan anda, dalam had yang diperuntukkan atau dibenarkan oleh perundangan yang terpakai. Selaras dengan perundangan yang terpakai, anda boleh melantik wakil yang diberi kuasa untuk memohon melaksanakan hak anda bagi pihak anda. Sebelum menerima permintaan tersebut daripada seorang ejen, kami akan menghendaki ejen tersebut memberikan bukti kebenaran yang telah anda berikan kepadanya untuk bertindak bagi pihak anda, dan kami mungkin meminta anda mengesahkan identiti anda secara terus dengan kami. Kami akan membalas permintaan anda dalam tempoh yang diperuntukkan oleh perundangan yang terpakai.

Aduan

Jika anda ingin membuat aduan mengenai pemprosesan maklumat peribadi anda oleh kami, sila hubungi kami di butiran hubungan yang dinyatakan di bawah. Bergantung pada tempat kediaman anda, anda mungkin berhak untuk membantah keputusan kami dengan menghubungi kami di butiran hubungan yang dinyatakan di bawah, atau dengan membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berwibawa di rantau anda. Untuk KEE, anda boleh menemui senarai pihak berkuasa penyeliaan yang bertanggungjawab ke atas perlindungan data di sini.

Pemindahan antarabangsa

Sila ambil perhatian bahawa kami boleh memindahkan, menyimpan dan memproses maklumat peribadi anda di luar negara tempat anda menetap.

Jika kami memindahkan maklumat peribadi anda ke luar Kawasan Ekonomi Eropah atau United Kingdom, kami akan bergantung pada mekanisme pemindahan yang diiktiraf, seperti klausa kontrak standard Suruhanjaya Eropah, atau jika berkenaan sebarang kontrak setara yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa berwibawa United Kingdom, kecuali jika pemindahan data dilakukan ke negara yang diiktiraf sebagai menawarkan tahap perlindungan yang memadai.

Pindaan kepada Dasar Privasi ini

Kami boleh mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa, terutamanya bagi mencerminkan perubahan amalan kami atau atas sebab operasi, undang-undang atau kawal selia yang lain. Kami akan menerbitkan Dasar Privasi yang disemak semula di laman web ini, mengemas kini tarikh « Kemas kini terakhir » dan memberikan notis, selaras dengan perundangan yang terpakai.

Syarat penggunaan perkhidmatan mudah alih

Perkhidmatan pemesejan mudah alih PlanJapan (« Perkhidmatan ») dikendalikan oleh PlanJapan (« PlanJapan », « kami » atau « milik kami »). Penggunaan Perkhidmatan oleh anda merupakan persetujuan anda terhadap syarat ini (« Syarat Mudah Alih »). Kami boleh mengubah atau membatalkan Perkhidmatan atau mana-mana cirinya tanpa notis. Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, kami juga boleh mengubah Syarat Mudah Alih ini pada bila-bila masa, dan penggunaan berterusan Perkhidmatan oleh anda selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut merupakan penerimaan anda terhadapnya.

Dengan bersetuju kepada perkhidmatan SMS/teks PlanJapan, anda bersetuju untuk menerima SMS/teks berulang daripada PlanJapan dan bagi pihaknya, melalui pengendali mudah alih anda, ke nombor telefon bimbit yang anda berikan, walaupun nombor anda tersenarai dalam senarai bantahan panggilan (kebangsaan atau persekutuan). Mesej boleh dihantar menggunakan pendail telefon automatik atau teknologi lain. Mesej promosi boleh termasuk promosi, tawaran istimewa dan tawaran pemasaran lain (contohnya, peringatan troli).

Anda memahami bahawa anda tidak diwajibkan untuk mendaftar dalam program ini bagi membuat pembelian, dan bahawa kebenaran anda bukan syarat untuk membeli daripada PlanJapan. Penyertaan anda dalam program ini adalah secara sukarela sepenuhnya.

Kami tidak mengenakan bayaran untuk Perkhidmatan, tetapi anda bertanggungjawab ke atas semua caj dan kos berkaitan SMS/teks yang dikenakan oleh pengendali mudah alih anda. Kekerapan mesej berbeza-beza. Caj pemesejan dan data mungkin dikenakan. Semak pelan mudah alih anda dan hubungi pengendali anda untuk butiran lanjut. Anda seorang sahaja yang bertanggungjawab ke atas semua caj berkaitan SMS/teks, termasuk yang dikenakan oleh pengendali anda.

Anda boleh berhenti melanggan Perkhidmatan pada bila-bila masa. Hantar kata kunci unik STOP kepada PlanJapan atau klik pautan berhenti melanggan (apabila tersedia) dalam mana-mana mesej untuk membatalkan. Anda akan menerima satu SMS pengesahan berhenti melanggan. Tiada mesej lain akan dihantar ke peranti mudah alih anda, kecuali jika anda memintanya. Jika anda melanggan program mudah alih PlanJapan yang lain dan ingin berhenti melanggan, kecuali diperuntukkan sebaliknya oleh undang-undang, anda perlu berhenti melanggan secara berasingan bagi setiap program tersebut dengan mengikuti arahan yang dinyatakan dalam syarat masing-masing.

Untuk mendapatkan bantuan atau sokongan, hantar perkataan HELP kepada PlanJapan atau hantar e-mel ke contact@planjapon.com.

Kami boleh mengubah pada bila-bila masa sebarang kod pendek atau nombor telefon yang digunakan untuk mengendalikan Perkhidmatan dan akan memaklumkan anda tentang perubahan ini. Anda mengakui bahawa sebarang mesej, termasuk permintaan STOP atau HELP, yang dihantar ke kod pendek atau nombor telefon yang telah kami ubah, mungkin tidak diterima, dan kami tidak akan bertanggungjawab kerana tidak melaksanakan permintaan yang dibuat melalui mesej tersebut.

Pengendali mudah alih yang disokong oleh Perkhidmatan tidak bertanggungjawab ke atas kelewatan atau kegagalan penghantaran mesej. Anda bersetuju untuk memberikan kami nombor telefon bimbit yang sah. Jika anda mendapat nombor baharu, anda perlu mendaftar semula dalam program dengan nombor baharu tersebut.

Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, anda bersetuju bahawa kami tidak bertanggungjawab ke atas kegagalan, kelewatan atau salah arah penghantaran sebarang maklumat yang dihantar melalui Perkhidmatan, sebarang kesilapan dalam maklumat tersebut, dan/atau sebarang tindakan yang mungkin anda ambil (atau tidak) berdasarkan maklumat tersebut atau Perkhidmatan.

Kami menghormati hak anda terhadap privasi. Untuk mengetahui cara kami mengumpul dan menggunakan maklumat peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

Hubungi

Jika anda mempunyai soalan mengenai amalan privasi kami atau Dasar Privasi ini, atau jika anda ingin melaksanakan salah satu hak yang anda miliki, sila hantar e-mel kepada kami di alamat contact@planjapon.com atau hubungi kami di alamat 18 rue paul bloch, Cormeilles-en-parisis, 95240, FR Bagi tujuan perundangan yang terpakai berkaitan perlindungan data, kami ialah pengawal pemprosesan maklumat peribadi anda.