Generelle salgsbetingelser (GSB)

Sist oppdatert: 1. juli 2025

Disse generelle salgsbetingelsene (heretter «GSB») regulerer salget på nettstedet planjapon.com (heretter «Nettstedet»), som utgis av Artixia, mikroforetak registrert under nummer SIRET 94011294900018, med forretningsadresse i 18 rue Paul Bloch, 95240 Cormeilles-en-Parisis.

1. Formål

Formålet med disse GSB er å fastsette partenes rettigheter og plikter ved nettsalg av digitale produkter via Nettstedet, nærmere bestemt eSIM beregnet for bruk i Japan.

2. Produkter

Produktene som tilbys, er forhåndsbetalte eSIM som leveres digitalt (QR-kode eller fil), og som gir tilgang til mobilt internett i Japan. De vesentlige egenskapene (gyldighetstid, datamengde, nettdekning, kompatibilitet) fremgår av hver produktside.

3. Bestilling

Enhver bestilling på Nettstedet innebærer at disse GSB godtas. Kjøperens bekreftelse av bestillingen utgjør en elektronisk signatur med samme verdi som en håndskrevet signatur mellom partene.

Når betalingen er godkjent, mottar kunden aktiveringsinstruksjonene for eSIM-et på e-post, vanligvis i løpet av få minutter (maksimalt 24 timer ved manuell kontroll).

4. Priser

Prisene er angitt i euro inkludert alle avgifter. Selgeren forbeholder seg retten til å endre prisene når som helst, men produktene faktureres etter den prisen som gjelder på bestillingstidspunktet.

Det påløper ingen fraktkostnader, siden produktene utelukkende leveres digitalt.

5. Betaling

Betalingen skjer på nett via betalingsmidlene som tilbys på Nettstedet: Shopify Payments et PayPal. Betalingen er sikret, og bestillingen anses først som gyldig etter fullstendig godkjent betaling.

6. Levering

Levering av eSIM skjer utelukkende elektronisk, ved at det sendes en e-post med en QR-kode eller en fil som skal skannes, sammen med installasjonsinstruksjonene.

Det er kundens ansvar å sjekke at enheten er kompatibel med eSIM før kjøpet. Ingen refusjon kan gis ved en inkompatibilitet som ikke er sjekket på forhånd.

7. Angrerett

I henhold til artikkel L221-28 i den franske forbrukerloven kan angreretten ikke utøves for digitalt innhold levert på et ikke-fysisk medium, når oppfyllelsen er påbegynt med forbrukerens samtykke.

Ved å bekrefte bestillingen godtar kunden uttrykkelig å gi avkall på angreretten sin.

8. Ansvar

Selgeren kan ikke holdes ansvarlig ved feil installasjon, teknisk inkompatibilitet, tap av data eller feil bruk av produktet.

Siden eSIM-et er avhengig av den lokale operatørens nett i Japan, garanterer ikke selgeren perfekt dekning i hele Japan.

9. Personopplysninger

Personopplysningene som samles inn ved bestillingen, brukes utelukkende til å behandle bestillingene og, med samtykke, til å sende markedsføring.

I samsvar med den franske personvernloven har kunden rett til innsyn, endring og sletting av opplysningene sine, som kan utøves ved å sende en e-post til support@planjapon.com.

10. Kundeservice

Ved spørsmål, reklamasjoner eller behov for støtte kan du kontakte kundeservicen vår på følgende adresse: support@planjapon.com

11. Gjeldende rett

Disse GSB er underlagt fransk rett. Ved tvist er kun franske domstoler kompetente, med mindre annet følger av loven.