Personvernerklæring

Sist oppdatert : 29. august 2025

PlanJapan driver denne butikken og dette nettstedet, inkludert all informasjon, alt innhold, alle funksjoner, verktøy, produkter og tilknyttede tjenester, for å gi deg, som kunde, en personlig handleopplevelse (heretter « Tjenestene »). PlanJapan er en butikk drevet av Shopify, som gjør det mulig for oss å levere Tjenestene til deg. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og utleverer personopplysningene dine når du får tilgang til Tjenestene, bruker dem, foretar et kjøp eller enhver annen transaksjon, eller når du kommuniserer med oss på annen måte. Ved motstrid mellom våre vilkår for tjenesten og denne personvernerklæringen, går denne personvernerklæringen foran når det gjelder innsamling, behandling og utlevering av personopplysningene dine.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye. Ved å få tilgang til og bruke Tjenestene våre bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og forstår vilkårene for innsamling, bruk og utlevering av opplysningene dine som er beskrevet i denne personvernerklæringen.

Personopplysningene vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet « personopplysninger », viser vi til informasjon som gjør det mulig å identifisere deg, eller som med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger omfatter ikke informasjon som er samlet inn anonymt eller gjort ikke-identifiserbar, slik at den ikke gjør det mulig å identifisere deg eller med rimelighet kan knyttes til deg. Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger trukket fra disse personopplysningene, avhengig av hvordan du samhandler med Tjenestene, hvor du bor, og i den grad det er tillatt eller påkrevd av gjeldende lovgivning :

• Kontaktopplysninger inkludert navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Finansiell informasjon inkludert kredittkort-, debetkort- og bankkontonumre, informasjon om betalingskort, bankkontoinformasjon, transaksjonsdetaljer, betalingsmåte, betalingsbekreftelse og andre betalingsdetaljer.
• Kontoinformasjon inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.
• Transaksjonsinformasjon inkludert varene du ser på, legger i handlekurven, legger til i ønskelisten, kjøper, returnerer, bytter eller kansellerer, samt tidligere transaksjoner.
• Din kommunikasjon med oss inkludert informasjonen du tar med i kommunikasjonen din med oss, for eksempel når du sender en henvendelse til kundeservice.
• Enhetsinformasjon inkludert informasjon om enheten din, nettleseren eller nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og andre unike identifikatorer.
• Bruksinformasjon inkludert informasjon om samhandlingen din med Tjenestene, særlig hvordan og når du får tilgang til eller samhandler med Tjenestene.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder :

• Direkte fra deg inkludert når du oppretter en konto, får tilgang til eller bruker Tjenestene, kommuniserer med oss, eller på annen måte gir oss personopplysningene dine ;
• Automatisk via Tjenestene inkludert fra enheten din når du bruker produktene eller tjenestene våre eller får tilgang til nettstedene våre, og via bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier ;
• Fra tjenesteleverandørene våre inkludert når vi bruker dem til å implementere visse teknologier og når de samler inn eller behandler personopplysningene dine på våre vegne ;
• Fra partnerne våre eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker personopplysningene dine

Avhengig av hvordan du samhandler med oss eller hvilke Tjenester du bruker, kan vi bruke personopplysningene dine til følgende formål :

• Levere, tilpasse og forbedre Tjenestene. Vi bruker personopplysningene dine til å levere Tjenestene til deg, særlig for å oppfylle avtalen vår med deg, behandle betalingene dine, behandle bestillingene dine, huske preferansene dine og varene du er interessert i, sende deg varsler knyttet til kontoen din, behandle kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og på annen måte administrere kontoen din, organisere forsendelser, forenkle eventuelle returer og bytter, gjøre det mulig for deg å publisere anmeldelser, og skape en personlig handleopplevelse, for eksempel ved å anbefale deg produkter knyttet til kjøpene dine. Dette kan omfatte bruk av personopplysningene dine for å tilpasse og forbedre Tjenestene på en mer relevant måte.
• Markedsføring og reklame. Vi bruker personopplysningene dine til markedsførings- og reklameformål, for eksempel for å sende deg markedsførings-, reklame- og kampanjekommunikasjon via e-post, SMS eller post, og for å vise deg nettannonser om produkter eller tjenester på Tjenestene eller på andre nettsteder, særlig basert på varene du tidligere har kjøpt eller lagt i handlekurven, samt de andre aktivitetene dine på Tjenestene.
• Sikkerhet og svindelforebygging. Vi bruker personopplysningene dine til å autentisere kontoen din, tilby en sikker betalings- og handleopplevelse, oppdage, undersøke eller gripe inn ved svindelaktig, ulovlig, farlig eller ondsinnet aktivitet, beskytte offentlig sikkerhet og sikre tjenestene våre. Hvis du velger å bruke Tjenestene og opprette en konto, er du ansvarlig for å holde påloggingsopplysningene dine konfidensielle. Vi anbefaler deg på det sterkeste å ikke dele brukernavnet, passordet eller andre tilgangsopplysninger med noen.
• Kommunisere med deg. Vi bruker personopplysningene dine til å tilby deg kundeservice, svare på henvendelsene dine, tilby deg effektive tjenester og opprettholde forretningsforholdet vårt med deg.
• Juridiske grunner. Vi bruker personopplysningene dine for å overholde gjeldende lovgivning eller for å svare på gyldige rettslige prosesser, særlig anmodninger fra rettshåndhevelse eller offentlige organer, for å undersøke eller delta i sivile prosesser for bevisføring, potensielle eller pågående tvister, eller andre rettstvister, samt for å håndheve vilkårene eller retningslinjene våre, eller undersøke eventuelle brudd på disse.

Hvordan vi utleverer personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi utlevere personopplysningene dine til tredjeparter av legitime grunner, i samsvar med denne personvernerklæringen. Disse omstendighetene kan omfatte :

• Med Shopify, leverandører og andre tredjeparter som leverer tjenester på våre vegne (for eksempel IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, skylagring, behandling og forsendelse).
• Med forretnings- og markedsføringspartnere for å tilby deg markedsføringstjenester og vise deg annonser. For eksempel bruker vi Shopify til å støtte personlig tilpasset annonsering via tredjepartstjenester, basert på aktiviteten din på nett hos ulike selgere og nettsteder. Forretnings- og markedsføringspartnerne våre vil bruke opplysningene dine i samsvar med sine egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å be oss om ikke å dele informasjon om deg med det formål å vise deg målrettede annonser og markedsføringsinnhold basert på aktiviteten din på nett hos ulike selgere og nettsteder.
• Når du instruerer oss, sender oss en anmodning eller på annen måte samtykker til utlevering av visse opplysninger til tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter eller via bruken din av widgeter for sosiale medier eller påloggingsintegrasjoner.
• Med tilknyttede selskaper eller mer generelt innenfor konsernet vårt.
• I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller en konkurs, for å overholde enhver gjeldende juridisk forpliktelse (særlig som svar på stevninger, ransakingsordrer eller lignende anmodninger), for å håndheve gjeldende vilkår for tjenesten eller retningslinjer, samt for å beskytte eller forsvare Tjenestene, rettighetene våre og rettighetene til brukerne våre eller tredjeparter.

Forholdet til Shopify

Tjenestene driftes av Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om tilgangen din til og bruken din av Tjenestene for å levere Tjenestene til deg og forbedre dem. Opplysningene du sender inn til Tjenestene, vil bli overført til og delt med Shopify, samt med tredjeparter som kan befinne seg i andre land enn der du bor, for å levere Tjenestene til deg og forbedre dem. I tillegg, for å beskytte, utvikle og forbedre virksomheten vår, bruker vi visse forbedrede funksjoner i Shopify som integrerer data og informasjon fra samhandlingene dine med Butikken vår, samt med andre selgere og med Shopify. For å levere disse forbedrede funksjonene kan Shopify bruke personopplysninger som er samlet inn fra samhandlingene dine med butikken vår, med andre selgere og med Shopify. Under disse omstendighetene er Shopify behandlingsansvarlig for personopplysningene dine, særlig for å svare på anmodningene dine om å utøve rettighetene dine knyttet til bruken av personopplysningene dine til disse formålene. For å lære mer om Shopifys bruk av personopplysningene dine og hvilke rettigheter du har, kan du lese Shopifys personvernerklæring for forbrukere . Avhengig av hvor du bor, kan du utøve visse rettigheter knyttet til personopplysningene dine her Lenke til Shopifys personvernportal.

Tredjeparters nettsteder og lenker

Tjenestene kan tilby lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker som fører til nettsteder som ikke er tilknyttet oss, eller som vi ikke kontrollerer, anbefaler vi at du leser deres personvern- og sikkerhetsretningslinjer samt deres øvrige generelle vilkår for bruk. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til disse nettstedene, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjonen på disse nettstedene. Informasjon du oppgir i offentlige eller halvoffentlige rom, inkludert informasjon du deler på tredjeparters plattformer for sosiale medier, kan også være synlig for andre brukere av Tjenestene og/eller for brukere av disse tredjepartsplattformene uten begrensning på vår eller en tredjeparts bruk av dem. At vi tar med disse lenkene, innebærer ikke i seg selv noen godkjenning av innholdet på disse plattformene, eller av deres eiere eller operatører, med mindre annet er angitt på Tjenestene.

Barns opplysninger

Tjenestene er ikke ment for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn som ikke har nådd myndighetsalder i din jurisdiksjon. Hvis du er forelder eller verge til et barn som har gitt oss personopplysningene sine, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor for å be om at de slettes. På ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen er vi ikke kjent med at vi « deler » eller « selger » (i betydningen av disse begrepene som fastsatt i gjeldende lovgivning) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og oppbevaring av opplysningene dine

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ufeilbarlige, og at vi ikke kan garantere « perfekt sikkerhet ». I tillegg kan enhver informasjon du sender oss, være usikret under overføringen. Vi anbefaler at du ikke bruker usikrede kanaler for å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Oppbevaringstiden for personopplysningene dine avhenger av ulike faktorer, som behovet for å oppbevare disse opplysningene for å administrere kontoen din, levere Tjenestene til deg, overholde de juridiske forpliktelsene våre, løse tvister eller håndheve enhver annen gjeldende avtale eller retningslinje.

Rettighetene og valgene dine

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen av eller alle rettighetene som er angitt nedenfor knyttet til personopplysningene dine. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan gjelde bare under visse omstendigheter, og i noen tilfeller kan vi avslå anmodningen din innenfor de rammene loven tillater.

• Rett til innsyn / rett til informasjon. Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysningene vi oppbevarer om deg.
• Rett til sletting. Du kan ha rett til å be om sletting av personopplysningene vi oppbevarer om deg.
• Rett til retting. Du kan ha rett til å be om retting av unøyaktige personopplysninger vi oppbevarer om deg.
• Rett til dataportabilitet. Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi oppbevarer om deg, og be om at de overføres til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
• Administrering av kommunikasjonspreferanser. Vi kan sende deg kampanje-e-poster. Du kan når som helst velge å ikke motta dem lenger ved å bruke avmeldingsalternativet som er inkludert i e-postene våre. Hvis du melder deg av, kan vi fortsatt sende deg ikke-kommersielle e-poster, for eksempel om kontoen din eller bestillinger du har foretatt.

Du kan utøve disse rettighetene på stedene som er beregnet for dette på Tjenestene, eller ved å kontakte oss på kontaktopplysningene nedenfor. For å lære mer om Shopifys bruk av personopplysningene dine og hvilke rettigheter du kan ha, inkludert rettigheter knyttet til data behandlet av Shopify, kan du se https://privacy.shopify.com/fr.

Vi vil ikke straffe deg for å ha utøvd en av disse rettighetene. Vi kan være nødt til å verifisere identiteten din før vi kan behandle anmodningene dine, innenfor de rammene gjeldende lovgivning fastsetter eller tillater. I samsvar med gjeldende lovgivning kan du utpeke en autorisert fullmektig til å be om å utøve rettighetene dine på dine vegne. Før vi godtar en slik anmodning fra en fullmektig, vil vi kreve at fullmektigen fremlegger bevis på fullmakten du har gitt vedkommende til å handle på dine vegne, og det kan hende vi ber deg om å verifisere identiteten din direkte overfor oss. Vi vil svare på anmodningen din innenfor fristene fastsatt i gjeldende lovgivning.

Klager

Hvis du ønsker å klage på behandlingen vår av personopplysningene dine, ta kontakt med oss på kontaktopplysningene nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å bestride avgjørelsen vår ved å kontakte oss på kontaktopplysningene nedenfor, eller ved å inngi en klage til den kompetente datatilsynsmyndigheten i regionen din. For EØS finner du en liste over tilsynsmyndighetene med ansvar for personvern her.

Internasjonale overføringer

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet du bor i.

Hvis vi overfører personopplysningene dine utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet eller Storbritannia, vil vi basere oss på anerkjente overføringsmekanismer, som EU-kommisjonens standardavtaleklausuler, eller eventuelt på enhver tilsvarende avtale utstedt av den kompetente myndigheten i Storbritannia, med mindre dataoverføringen skjer til et land som er anerkjent for å tilby et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen når som helst, særlig for å gjenspeile endringer i praksisen vår eller av andre operasjonelle, juridiske eller regulatoriske grunner. Vi vil publisere den reviderte personvernerklæringen på dette nettstedet, oppdatere datoen for « Sist oppdatert » og gi et varsel, i samsvar med gjeldende lovgivning.

Vilkår for bruk av mobiltjenesten

PlanJapans mobile meldingstjeneste («Tjenesten») drives av PlanJapan («PlanJapan», «vi» eller «vår»). Bruken din av Tjenesten utgjør din aksept av disse vilkårene («Mobilvilkårene»). Vi kan endre eller avslutte Tjenesten eller en av funksjonene dens uten forhåndsvarsel. I den grad gjeldende lov tillater det, kan vi også endre disse Mobilvilkårene når som helst, og din fortsatte bruk av Tjenesten etter ikrafttredelsesdatoen for disse endringene utgjør din aksept av dem.

Ved å samtykke til PlanJapans SMS-/tekstmeldingstjeneste godtar du å motta gjentakende SMS-/tekstmeldinger fra PlanJapan og på deres vegne, via mobiloperatøren din, til mobiltelefonnummeret du har oppgitt, selv om nummeret ditt er oppført på en reservasjonsliste mot markedsføringshenvendelser (nasjonal eller føderal). Meldingene kan sendes ved hjelp av en automatisk oppringer eller annen teknologi. Kampanjemeldinger kan omfatte kampanjer, spesialtilbud og andre markedsføringstilbud (for eksempel påminnelser om handlekurv).

Du forstår at du ikke er forpliktet til å melde deg på dette programmet for å foreta et kjøp, og at samtykket ditt ikke er en betingelse for kjøp hos PlanJapan. Deltakelsen din i dette programmet er helt frivillig.

Vi tar ikke betalt for Tjenesten, men du er ansvarlig for alle gebyrer og kostnader knyttet til SMS/tekstmeldinger som mobiloperatøren din pålegger. Meldingsfrekvensen varierer. Det kan påløpe meldings- og datagebyrer. Sjekk mobilabonnementet ditt og kontakt operatøren din for flere detaljer. Du er alene ansvarlig for alle gebyrer knyttet til SMS/tekstmeldinger, inkludert de som faktureres av operatøren din.

Du kan når som helst melde deg av Tjenesten. Send det unike nøkkelordet STOP til PlanJapan eller klikk på avmeldingslenken (når den er tilgjengelig) i en hvilken som helst melding for å avslutte. Du vil motta én enkelt bekreftende SMS om avmelding. Ingen flere meldinger vil bli sendt til mobilenheten din, med mindre du ber om det. Hvis du er påmeldt andre PlanJapan-mobilprogrammer og ønsker å melde deg av, må du, med mindre annet følger av loven, melde deg av hvert av disse programmene separat ved å følge instruksjonene som er angitt i deres respektive vilkår.

For å få hjelp eller assistanse, send ordet HELP til PlanJapan eller send en e-post til contact@planjapon.com.

Vi kan når som helst endre enhver kortkode eller ethvert telefonnummer som brukes til å drive Tjenesten, og vil informere deg om disse endringene. Du erkjenner at enhver melding, inkludert STOP- eller HELP-forespørsler, som sendes til en kortkode eller et telefonnummer vi har endret, kanskje ikke mottas, og vi vil ikke være ansvarlige for ikke å etterkomme forespørsler gjort via slike meldinger.

Mobiloperatørene som støttes av Tjenesten, er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering av meldinger. Du samtykker i å oppgi et gyldig mobiltelefonnummer til oss. Hvis du får et nytt nummer, må du melde deg på programmet på nytt med dette nye nummeret.

I den grad gjeldende lov tillater det, godtar du at vi ikke er ansvarlige for svikt, forsinkelse eller feilsending av levering av informasjon sendt via Tjenesten, for feil i denne informasjonen, og/eller for enhver handling du måtte foreta (eller ikke foreta) basert på denne informasjonen eller på Tjenesten.

Vi respekterer retten din til personvern. For å finne ut hvordan vi samler inn og bruker personopplysningene dine, se personvernerklæringen vår.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om personvernpraksisen vår eller om denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve en av rettighetene du har, vennligst send oss en e-post til adressen contact@planjapon.com eller kontakt oss på adressen 18 rue paul bloch, Cormeilles-en-parisis, 95240, FR. Med hensyn til gjeldende lovgivning om databeskyttelse er vi behandlingsansvarlig for personopplysningene dine.