Helpcentrum

Japan eSIM-hulp: alle antwoorden, voor en tijdens de reis

Een vraag over je Japan-eSIM? Zoek hieronder of blader door onze gidsen: compatibiliteit, installatie, bellen, hotspot, verbruik… En als het nodig is, antwoordt een mens je, 7 dagen per week.

🔍
🛒 Vóór de aankoop📲 Installatie & activering🇯🇵 In Japan
⚡ QR per e-mail in 2 min 📶 NTT docomo 4G/5G-netwerk 💬 Support 7 dagen per week
Gidsen per fase

Kies je fase van de reis

Tien korte, concrete gidsen, geordend zoals je reis verloopt — van bestellen tot je aankomst in Japan. Elke vraag met zijn antwoord.

🛒 Vóór de aankoop

Compatibiliteit, wanneer bestellen, hoeveel eSIM's: controleer alles rustig voordat je betaalt.

Is mijn telefoon geschikt voor eSIM? →iPhone, Samsung, Google Pixel… controleer je model in onze database met 650+ toestellen. Is mijn telefoon simlockvrij? →Zo controleer je of je telefoon simlockvrij is — en laat je hem deblokkeren vóór vertrek. Wanneer moet ik mijn eSIM bestellen? →Tot 180 dagen vóór activering: bestel vroeg, je verliest geen enkele dag van je bundel. Ik reis met meerdere mensen of met 2 toestellen →Eén eSIM per telefoon, −5 % vanaf 2 en −10 % vanaf 3 — of de hotspot om te delen.
De compatibiliteit van je telefoon testen →

📲 Installatie & activering

De QR-code komt binnen 2 minuten per e-mail. Installeer hem vóór vertrek, op wifi, zonder stress.

Behoud ik mijn gewone nummer? →Ja: je WhatsApp-nummer, je contacten en je gesprekken blijven automatisch behouden. Moet ik mijn fysieke simkaart verwijderen? →Nee — die blijft zitten: de eSIM komt ernaast, als dual sim, via de instellingen. Hoe bel en sms ik in Japan? →De eSIM regelt de data: je gesprekken lopen via WhatsApp, iMessage of FaceTime, met je gewone nummer.
De installatiegids stap voor stap volgen →
Menselijk antwoord

Heb je een menselijk antwoord nodig?

Achter PlanJapan zit een echt team dat Japan kent — geen robot. Stuur ons een bericht op WhatsApp of per e-mail, zelfs op zondag om 6 uur Tokiotijd.

Vind je je antwoord niet?

Onze support antwoordt je binnen enkele minuten via WhatsApp en e-mail — 7 dagen per week, ook in het weekend.

 💬 Neem contact op

Alles duidelijk? Je Japan-eSIM wacht op je.

QR-code per e-mail in 2 minuten, NTT docomo 4G/5G-netwerk, Japan-gids + Google Maps-kaart cadeau.

Mijn pakket kiezen →Niet goed, geld terug · −5 % vanaf 2 eSIM's, −10 % vanaf 3