Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 29 augusti 2025

PlanJapan driver den här butiken och den här webbplatsen, inklusive all information, allt innehåll, alla funktioner, verktyg, produkter och tjänster som hör till, i syfte att ge dig som kund en personlig shoppingupplevelse (nedan kallade ”Tjänsterna”). PlanJapan är en butik som drivs med Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du använder eller får tillgång till Tjänsterna, gör ett köp eller någon annan transaktion, eller när du kommunicerar med oss på något annat sätt. Om det finns en motstridighet mellan våra användarvillkor och denna integritetspolicy har denna integritetspolicy företräde när det gäller insamling, behandling och utlämnande av dina personuppgifter.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få tillgång till våra Tjänster bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och att du förstår hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina uppgifter enligt beskrivningen i denna integritetspolicy.

De personuppgifter vi samlar in eller behandlar

När vi använder begreppet ”personuppgifter” avser vi information som identifierar dig eller som rimligen kan kopplas till dig eller en annan person. Personuppgifter omfattar inte information som samlats in anonymt eller gjorts oidentifierbar, så att den inte kan identifiera dig eller rimligen kopplas till dig. Vi kan samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser som dras från dessa personuppgifter, beroende på hur du interagerar med Tjänsterna, var du bor och i den utsträckning som tillåts eller krävs enligt tillämplig lag:

• Kontaktuppgifter inklusive ditt namn, din adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
• Finansiell information inklusive kreditkorts-, betalkorts- och bankkontonummer, uppgifter om betalkort, bankkontouppgifter, transaktionsuppgifter, betalningsmetod, betalningsbekräftelse och andra betalningsuppgifter.
• Kontoinformation inklusive ditt användarnamn, ditt lösenord, dina säkerhetsfrågor, dina preferenser och dina inställningar.
• Transaktionsinformation inklusive de artiklar du tittar på, lägger i varukorgen, lägger till i din önskelista, köper, returnerar, byter eller avbeställer, samt dina tidigare transaktioner.
• Din kommunikation med oss inklusive den information du inkluderar i din kommunikation med oss, till exempel när du skickar en förfrågan till kundtjänsten.
• Enhetsinformation inklusive information om din enhet, din webbläsare eller din nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.
• Användningsinformation inklusive information om din interaktion med Tjänsterna, särskilt hur och när du får tillgång till eller interagerar med Tjänsterna.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

• Direkt från dig inklusive när du skapar ett konto, får tillgång till eller använder Tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt lämnar dina personuppgifter till oss;
• Automatiskt via Tjänsterna inklusive från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller får tillgång till våra webbplatser, och genom användning av cookies och liknande tekniker;
• Från våra tjänsteleverantörer inklusive när vi anlitar dem för att implementera viss teknik och när de samlar in eller behandlar dina personuppgifter för vår räkning;
• Från våra partner eller andra tredje parter.

Hur vi använder dina personuppgifter

Beroende på hur du interagerar med oss eller vilka Tjänster du använder kan vi använda dina personuppgifter för följande ändamål:

• Tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna, bland annat för att fullgöra vårt avtal med dig, behandla dina betalningar, behandla dina beställningar, komma ihåg dina preferenser och de artiklar som intresserar dig, skicka aviseringar kopplade till ditt konto, hantera köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, upprätthålla och på annat sätt hantera ditt konto, ordna leveranser, underlätta eventuella returer och byten, låta dig publicera omdömen och skapa en personlig shoppingupplevelse, till exempel genom att rekommendera produkter kopplade till dina köp. Detta kan innebära att dina personuppgifter används för att anpassa och förbättra Tjänsterna på ett mer relevant sätt.
• Marknadsföring och reklam. Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och kampanjändamål, till exempel för att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjmeddelanden via e-post, sms eller post, och för att visa dig annonser online om produkter eller tjänster i Tjänsterna eller på andra webbplatser, bland annat utifrån de artiklar du tidigare köpt eller lagt i varukorgen samt dina övriga aktiviteter i Tjänsterna.
• Säkerhet och bedrägeriförebyggande. Vi använder dina personuppgifter för att autentisera ditt konto, erbjuda en säker betalnings- och köpupplevelse, upptäcka, utreda eller ingripa vid bedräglig, olaglig, farlig eller skadlig aktivitet, skydda allmän säkerhet och säkra våra tjänster. Om du väljer att använda Tjänsterna och skapa ett konto är du ansvarig för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella. Vi rekommenderar dig starkt att inte dela ditt användarnamn, ditt lösenord eller andra inloggningsuppgifter med någon.
• Kommunicera med dig. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundtjänst, svara på dina förfrågningar, erbjuda dig effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig.
• Rättsliga skäl. Vi använder dina personuppgifter för att följa gällande lagstiftning eller svara på giltiga rättsliga förfaranden, bland annat begäranden från brottsbekämpande myndigheter eller offentliga organ, för att utreda eller delta i civilrättsliga förfaranden för bevisföring, potentiella eller pågående tvister eller andra rättsliga förfaranden, samt för att upprätthålla våra villkor eller policyer, eller utreda eventuella överträdelser av dessa.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje part av legitima skäl, i enlighet med denna integritetspolicy. Dessa omständigheter kan omfatta:

• Med Shopify, leverantörer och andra tredje parter som tillhandahåller tjänster för vår räkning (till exempel it-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundtjänst, molnlagring, hantering och leverans).
• Med affärs- och marknadsföringspartner för att tillhandahålla dig marknadsföringstjänster och visa dig annonser. Vi använder till exempel Shopify för att stödja personanpassad annonsering via tredjepartstjänster, utifrån din onlineaktivitet hos olika handlare och webbplatser. Våra affärs- och marknadsföringspartner använder din information i enlighet med sina egna integritetsmeddelanden. Beroende på var du bor kan du ha rätt att be oss att inte dela information om dig i syfte att visa dig riktade annonser och marknadsföringsinnehåll baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare och webbplatser.
• När du instruerar oss, gör en begäran till oss eller på annat sätt samtycker till att viss information lämnas ut till tredje part, till exempel för att skicka produkter till dig eller genom din användning av widgetar för sociala medier eller inloggningsintegrationer.
• Med våra närstående bolag eller mer allmänt inom vår koncern.
• Inom ramen för en affärstransaktion såsom en fusion eller en konkurs, för att uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter (särskilt som svar på stämningar, husrannsakningsorder eller liknande begäranden), för att upprätthålla tillämpliga användarvillkor eller policyer samt för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller tredje parters rättigheter.

Relation med Shopify

Tjänsterna driftas av Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din åtkomst till och användning av Tjänsterna för att tillhandahålla och förbättra dem. Den information du lämnar till Tjänsterna överförs till och delas med Shopify samt med tredje parter som kan befinna sig i andra länder än det där du bor, för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna. Dessutom använder vi, för att skydda, utveckla och förbättra vår verksamhet, vissa förbättrade funktioner i Shopify som integrerar data och information från dina interaktioner med vår butik samt med andra handlare och med Shopify. För att tillhandahålla dessa förbättrade funktioner kan Shopify använda personuppgifter som samlats in från dina interaktioner med vår butik, med andra handlare och med Shopify. Under dessa omständigheter är Shopify personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter, bland annat för att svara på dina begäranden om att utöva dina rättigheter avseende användningen av dina personuppgifter för dessa ändamål. För att få veta mer om Shopifys användning av dina personuppgifter och de rättigheter du har kan du läsa Shopifys integritetspolicy för konsumenter . Beroende på var du bor kan du utöva vissa rättigheter avseende dina personuppgifter här Länk till Shopifys integritetsportal.

Tredje parts webbplatser och länkar

Tjänsterna kan tillhandahålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som inte är knutna till oss eller som vi inte kontrollerar rekommenderar vi att du läser deras integritets- och säkerhetspolicyer samt deras övriga användarvillkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på dessa webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos informationen på dem. Information som du lämnar på offentliga eller halvoffentliga platser, inklusive information som du delar på tredje parts sociala medieplattformar, kan också vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller för användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsning av hur vi eller tredje part använder den. Att vi inkluderar dessa länkar innebär inte i sig något godkännande av innehållet på dessa plattformar, eller av deras ägare eller operatörer, om inget annat anges i Tjänsterna.

Barns uppgifter

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn och vi samlar inte medvetet in några personuppgifter om barn som inte uppnått myndighetsåldern i din jurisdiktion. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan för att begära att de raderas. Vid ikraftträdandet av denna integritetspolicy känner vi inte till att vi ”delar” eller ”säljer” (enligt definitionerna av dessa begrepp i tillämplig lag) personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Observera att ingen säkerhetsåtgärd är perfekt eller ofelbar och att vi inte kan garantera ”perfekt säkerhet”. Dessutom kan information som du skickar till oss vara osäker under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att skicka känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge dina personuppgifter lagras beror på olika faktorer, såsom behovet av att bevara informationen för att hantera ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla våra rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller upprätthålla andra tillämpliga avtal eller policyer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha vissa eller alla av de rättigheter som anges nedan avseende dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan gälla endast under vissa omständigheter och i vissa fall kan vi avslå din begäran inom de gränser som lagen tillåter.

• Rätt till åtkomst/rätt till information. Du kan ha rätt att begära åtkomst till de personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära radering av de personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära rättelse av felaktiga personuppgifter som vi har om dig.
• Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och att begära att de överförs till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
• Hantering av kommunikationspreferenser. Vi kan skicka reklammejl till dig. Du kan när som helst välja att inte längre ta emot dem genom att använda avregistreringslänken i våra mejl. Om du avregistrerar dig kan vi fortfarande skicka icke-reklammejl till dig, till exempel om ditt konto eller beställningar du har gjort.

Du kan utöva dessa rättigheter på de platser som är avsedda för detta i Tjänsterna eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. För att få veta mer om Shopifys användning av dina personuppgifter och de rättigheter du kan ha, inklusive rättigheter avseende uppgifter som behandlas av Shopify, kan du besöka https://privacy.shopify.com/fr.

Vi kommer inte att bestraffa dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi kan behandla dina begäranden, inom de gränser som föreskrivs eller tillåts enligt tillämplig lag. I enlighet med tillämplig lag kan du utse ett auktoriserat ombud att begära att utöva dina rättigheter å dina vägnar. Innan vi godtar en sådan begäran från ett ombud kräver vi att ombudet lämnar bevis på den behörighet du gett det att agera å dina vägnar, och vi kan be dig att verifiera din identitet direkt hos oss. Vi svarar på din begäran inom de tidsfrister som föreskrivs i tillämplig lag.

Klagomål

Om du vill lämna in ett klagomål om vår behandling av dina personuppgifter, kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Beroende på var du bor kan du ha rätt att bestrida vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan, eller genom att lämna in ett klagomål till den behöriga dataskyddsmyndigheten i din region. För EES hittar du en lista över de tillsynsmyndigheter som ansvarar för dataskydd här.

Internationella överföringar

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien förlitar vi oss på erkända överföringsmekanismer, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, eller i förekommande fall motsvarande avtal utfärdat av den behöriga myndigheten i Storbritannien, såvida inte dataöverföringen sker till ett land som erkänns tillhandahålla en adekvat skyddsnivå.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när som helst, bland annat för att återspegla ändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi publicerar den reviderade integritetspolicyn på denna webbplats, uppdaterar datumet för ”Senast uppdaterad” och lämnar ett meddelande, i enlighet med tillämplig lag.

Användarvillkor för mobiltjänsten

PlanJapans mobila meddelandetjänst (”Tjänsten”) drivs av PlanJapan (”PlanJapan”, ”vi” eller ”vår”). Din användning av Tjänsten utgör ditt godkännande av dessa villkor (”mobilvillkoren”). Vi kan ändra eller avsluta Tjänsten eller någon av dess funktioner utan förvarning. I den utsträckning som tillämplig lag tillåter kan vi även ändra dessa mobilvillkor när som helst, och din fortsatta användning av Tjänsten efter ikraftträdandet av dessa ändringar utgör ditt godkännande av dem.

Genom att samtycka till PlanJapans sms-tjänst godkänner du att ta emot återkommande sms från och för PlanJapans räkning, via din mobiloperatör, till det mobilnummer du har uppgett, även om numret finns med på en spärrlista mot samtal (nationell eller federal). Meddelanden kan skickas med hjälp av en automatisk uppringare eller annan teknik. Reklammeddelanden kan innehålla kampanjer, specialerbjudanden och andra marknadsföringserbjudanden (till exempel påminnelser om varukorgen).

Du förstår att du inte är skyldig att registrera dig för detta program för att göra ett köp, och att ditt samtycke inte är ett villkor för köp hos PlanJapan. Ditt deltagande i detta program är helt frivilligt.

Vi tar inte betalt för Tjänsten, men du ansvarar för alla avgifter och kostnader för sms som din mobiloperatör tar ut. Meddelandefrekvensen varierar. Avgifter för meddelanden och data kan tillkomma. Kontrollera ditt mobilabonnemang och kontakta din operatör för mer information. Du är ensam ansvarig för alla kostnader kopplade till sms, inklusive de som din operatör debiterar.

Du kan avregistrera dig från Tjänsten när som helst. Skicka nyckelordet STOP till PlanJapan eller klicka på avregistreringslänken (när den är tillgänglig) i valfritt meddelande för att avsluta. Du får ett enda bekräftelse-sms om avregistreringen. Inga fler meddelanden skickas till din mobila enhet, såvida du inte begär det. Om du prenumererar på andra mobilprogram från PlanJapan och vill avregistrera dig måste du, om inget annat föreskrivs i lag, avregistrera dig separat från vart och ett av dessa program genom att följa anvisningarna i deras respektive villkor.

För att få hjälp eller support, skicka ordet HELP till PlanJapan eller skicka ett e-postmeddelande till contact@planjapon.com.

Vi kan när som helst ändra vilken kortkod eller vilket telefonnummer som helst som används för att driva Tjänsten och informerar dig om dessa ändringar. Du bekräftar att alla meddelanden, inklusive STOP- eller HELP-begäranden, som skickas till en kortkod eller ett telefonnummer som vi har ändrat kanske inte tas emot, och vi ansvarar inte för att inte ha uppfyllt begäranden som gjorts via sådana meddelanden.

De mobiloperatörer som stöds av Tjänsten ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans av meddelanden. Du samtycker till att uppge ett giltigt mobilnummer till oss. Om du får ett nytt nummer måste du registrera dig i programmet på nytt med det nya numret.

I den utsträckning som tillämplig lag tillåter godkänner du att vi inte ansvarar för utebliven, försenad eller felaktigt riktad leverans av information som skickas via Tjänsten, för fel i sådan information och/eller för åtgärder som du kan vidta (eller inte vidta) baserat på denna information eller på Tjänsten.

Vi respekterar din rätt till integritet. För att få veta hur vi samlar in och använder dina personuppgifter, läs vår integritetspolicy.

Kontakt

Om du har frågor om våra integritetsrutiner eller om denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter du har, skicka ett e-postmeddelande till adressen contact@planjapon.com eller kontakta oss på adressen 18 rue paul bloch, Cormeilles-en-parisis, 95240, FR Vid tillämpning av gällande dataskyddslagstiftning är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.