ศูนย์ช่วยเหลือ

eSIM กับโทรศัพท์ที่ถูกล็อกโดยผู้ให้บริการ: ตรวจอย่างไร

อัปเดตกรกฎาคม 2026 · ทีมบริการ PlanJapan

✓ คำตอบสั้น ๆ

โทรศัพท์ที่ถูกล็อกจะปฏิเสธ eSIM ของผู้ให้บริการรายอื่นทั้งหมด รวมถึง eSIM สำหรับนักเดินทางด้วย ตรวจก่อนซื้อ: บน iPhone ที่การตั้งค่า → ทั่วไป → เกี่ยวกับ → การล็อกผู้ให้บริการ ควรแสดงว่า«ไม่มีข้อจำกัดซิม» บน Android ลองใส่ซิมของผู้ให้บริการรายอื่น หรือถามผู้ให้บริการของคุณโดยตรง ในหลายประเทศ ผู้ให้บริการส่วนใหญ่ปลดล็อกให้ฟรีเมื่อร้องขอ — โปรดตรวจสอบกับผู้ให้บริการของคุณ

โทรศัพท์ของคุณรองรับ eSIMแล้วใช่ไหม ดีมาก — แต่ยังเหลืออีกกับดักหนึ่งที่ต้องตรวจ: การล็อกโดยผู้ให้บริการ หรือที่เรียกว่า SIM lock นี่คือสาเหตุอันดับหนึ่งที่โทรศัพท์ซึ่งรองรับทางเทคนิคกลับติดตั้ง eSIM ไม่ได้ นี่คือวิธีตรวจใน 30 วินาที และสิ่งที่ต้องทำถ้าเครื่องถูกล็อก

ทำไมโทรศัพท์ที่ถูกล็อกจึงปฏิเสธ eSIM

โทรศัพท์ที่ซื้อผ่านผู้ให้บริการ (มักมาพร้อมแพ็กเกจอุดหนุนราคา) อาจถูกล็อกไว้กับเครือข่ายของผู้ให้บริการรายนั้น พูดให้ชัด: มันรับเฉพาะซิมของแบรนด์ที่ขาย และปฏิเสธซิมอื่นทั้งหมด ทั้งซิมกายภาพและ eSIM eSIM สำหรับเดินทางในญี่ปุ่นถือเป็นซิม «จากภายนอก»: บนเครื่องที่ถูกล็อก มันจะถูกปฏิเสธตั้งแต่ขั้นตอนติดตั้ง หรือเชื่อมต่อเครือข่ายไม่ได้ ดังนั้นการใช้ eSIM ของบุคคลที่สาม เครื่องต้องปลดล็อกแล้ว (ใช้ได้กับทุกผู้ให้บริการ)

ตรวจบน iPhone: 20 วินาที

1 เปิดการตั้งค่า → ทั่วไป → เกี่ยวกับ

«เกี่ยวกับ» อยู่บนสุดของหมวด «ทั่วไป»

2 เลื่อนลงไปที่ «การล็อกผู้ให้บริการ»

บรรทัดนี้อยู่ด้านล่างของหน้าจอ ใต้รหัสประจำเครื่อง

3 ดูผลลัพธ์

นี่คือคำตอบอย่างเป็นทางการจาก Apple บนเครื่องของคุณโดยตรง:

«ไม่มีข้อจำกัดซิม»

iPhone ของคุณปลดล็อกแล้ว: รับ eSIM ของผู้ให้บริการรายใดก็ได้ รวมถึง eSIM ญี่ปุ่นของคุณ

«มีข้อจำกัดซิม»

iPhone ของคุณถูกล็อกโดยผู้ให้บริการ: โปรดขอปลดล็อกก่อนซื้อ eSIM (ดูด้านล่าง)

ตรวจบน Android: แล้วแต่ยี่ห้อ

Android ไม่มีเมนูมาตรฐานเดียวกัน: ข้อมูลต่างกันตามยี่ห้อและผู้ให้บริการ สองวิธีที่เชื่อถือได้:

วิธีทำอย่างไรผลลัพธ์
ลองใส่ซิมอื่นใส่ซิมของผู้ให้บริการรายอื่นที่ยืมจากคนรู้จัก แล้วรีสตาร์ตเครื่องถ้ามีสัญญาณ: เครื่องปลดล็อกแล้ว ถ้าขึ้นรหัสหรือข้อความล็อก: เครื่องถูกล็อก
ถามผู้ให้บริการของคุณถามผ่านหน้าบัญชี แอป หรือฝ่ายบริการว่าเครื่องถูกล็อกหรือไม่คำตอบที่เป็นทางการและเชื่อถือได้ — เตรียมหมายเลข IMEI ไว้ (กด *#06# เพื่อดู)

ขอปลดล็อก: มักไม่มีค่าใช้จ่าย

ข่าวดี: ผู้ให้บริการส่วนใหญ่ปลดล็อกให้ฟรีเมื่อร้องขอ — เงื่อนไขจริงต่างกันไปตามผู้ให้บริการ โปรดตรวจสอบกับรายของคุณ ทำได้ผ่านหน้าบัญชีหรือฝ่ายบริการ พร้อมแจ้งหมายเลข IMEI (*#06#) การปลดล็อกทำจากระยะไกล มีผลถาวร และไม่ลบข้อมูลใด ๆ

อย่ารอถึงวันก่อนเดินทางการปลดล็อกอาจใช้เวลาไม่กี่ชั่วโมงถึงหลายวันแล้วแต่ผู้ให้บริการ ยื่นคำขอตั้งแต่ตอนนี้: ส่วน eSIM ญี่ปุ่น คุณซื้อล่วงหน้าได้ถึง 180 วันก่อนเปิดใช้งาน

เครื่องปลดล็อกแล้ว ตรวจความเข้ากันได้อีกอย่างก็สบายใจ

เครื่องที่ปลดล็อกแล้วไม่จำเป็นต้องรองรับ eSIM เสมอไป (และในทางกลับกันก็เช่นกัน): เป็นคนละเรื่องกัน ใช้เวลา 30 วินาทีตรวจอย่างที่สองด้วยเครื่องมือของเรา

ตรวจความเข้ากันได้

iPhone 15, Galaxy S24, Pixel 8… ค้นรุ่นของคุณในฐานข้อมูลอุปกรณ์ที่รองรับกว่า 650 รุ่น อัปเดตทุกสัปดาห์

ตรวจโทรศัพท์ของฉัน →

แล้วถ้าเครื่องยังถูกล็อกหรือใช้ไม่ได้หลังการซื้อล่ะ เรารับผิดชอบให้:

รับประกันความเข้ากันได้: คืนเงินเต็มจำนวน

ถ้าพบว่าโทรศัพท์ของคุณใช้ไม่ได้หลังการซื้อ เราคืนให้ 100 % — เหมือนที่ Romain C. ได้รับเงินคืนภายในไม่กี่วัน (รีวิวที่ยืนยันแล้ว)

เครื่องปลดล็อกแล้วและเข้ากันได้แล้ว เหลือแค่เลือกแพ็กเกจ eSIM สำหรับญี่ปุ่น — ไม่จำกัด 10-30 วัน หรือ 10/20/50 GB คิวอาร์โค้ดส่งเข้าอีเมลใน 2 นาที ยังมีคำถามอีกไหม คำถามที่พบบ่อยของเราครอบคลุมทุกเรื่องที่เหลือ

PlanJapan ไม่เจอคำตอบที่ต้องการ

ทีมบริการของเราตอบภายในไม่กี่นาทีทาง WhatsApp และอีเมล — ทุกวัน รวมถึงวันหยุดสุดสัปดาห์

💬 ติดต่อเรา

พร้อมไปญี่ปุ่นหรือยัง เลือกแพ็กเกจ eSIM ของฉัน →