เงื่อนไขการขายทั่วไป (CGV)

อัปเดตล่าสุด: 1 กรกฎาคม 2025

เงื่อนไขการขายทั่วไปนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า «CGV») ใช้บังคับกับการขายที่ดำเนินการบนเว็บไซต์ planjapon.com (ต่อไปนี้เรียกว่า «เว็บไซต์») ซึ่งดำเนินการโดย Artixia กิจการไมโครเอ็นเทอร์ไพรส์ จดทะเบียนเลขที่ SIRET 94011294900018 ที่ตั้งสำนักงานอยู่ที่ 18 rue Paul Bloch, 95240 Cormeilles-en-Parisis.

1. วัตถุประสงค์

CGV นี้มีวัตถุประสงค์เพื่อกำหนดสิทธิและหน้าที่ของคู่สัญญาในการขายสินค้าดิจิทัลออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ กล่าวคือ eSIM ที่ใช้ในญี่ปุ่น

2. สินค้า

สินค้าที่เสนอขายคือ eSIM แบบเติมเงิน ส่งมอบในรูปแบบดิจิทัล (คิวอาร์โค้ดหรือไฟล์) ซึ่งให้บริการอินเทอร์เน็ตมือถือในญี่ปุ่น คุณสมบัติสำคัญ (อายุการใช้งาน ปริมาณดาต้า ความครอบคลุมเครือข่าย ความเข้ากันได้) แสดงไว้ในหน้าสินค้าแต่ละรายการ

3. การสั่งซื้อ

การสั่งซื้อทุกรายการบนเว็บไซต์ถือเป็นการยอมรับ CGV นี้ การยืนยันคำสั่งซื้อโดยผู้ซื้อถือเป็นลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่มีผลเท่ากับลายเซ็นด้วยลายมือระหว่างคู่สัญญา

เมื่อการชำระเงินได้รับการยืนยันแล้ว ลูกค้าจะได้รับคำแนะนำการเปิดใช้ eSIM ทางอีเมล โดยทั่วไปภายในไม่กี่นาที (สูงสุด 24 ชั่วโมงในกรณีที่ต้องตรวจสอบด้วยเจ้าหน้าที่)

4. ราคา

ราคาระบุเป็นยูโรรวมภาษีทั้งหมด ผู้ขายสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคาได้ตลอดเวลา แต่สินค้าจะถูกเรียกเก็บเงินตามอัตราที่มีผลบังคับใช้ ณ เวลาที่สั่งซื้อ

ไม่มีการเรียกเก็บค่าจัดส่ง เนื่องจากสินค้าส่งมอบในรูปแบบดิจิทัลเท่านั้น

5. การชำระเงิน

การชำระเงินดำเนินการออนไลน์ผ่านช่องทางที่เสนอบนเว็บไซต์: Shopify Payments et PayPal การชำระเงินมีความปลอดภัย และคำสั่งซื้อจะถือว่ามีผลก็ต่อเมื่อการชำระเงินได้รับการยืนยันครบถ้วนแล้ว

6. การส่งมอบ

การส่งมอบ eSIM ดำเนินการทางอิเล็กทรอนิกส์เท่านั้น ผ่านการส่งอีเมลที่มีคิวอาร์โค้ดหรือไฟล์ให้สแกน พร้อมคำแนะนำการติดตั้ง

เป็นความรับผิดชอบของลูกค้าในการตรวจสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ตนเองกับ eSIM ก่อนสั่งซื้อ จะไม่สามารถคืนเงินได้ในกรณีที่ไม่ได้ตรวจสอบความไม่เข้ากันไว้ล่วงหน้า

7. สิทธิ์ในการยกเลิก

ตามมาตรา L221-28 แห่งประมวลกฎหมายผู้บริโภคฝรั่งเศส สิทธิ์ในการยกเลิกไม่สามารถใช้ได้กับเนื้อหาดิจิทัลที่ส่งมอบบนสื่อที่จับต้องไม่ได้ ซึ่งการปฏิบัติตามสัญญาได้เริ่มขึ้นโดยความยินยอมของผู้บริโภค

เมื่อยืนยันคำสั่งซื้อ ลูกค้ายอมรับอย่างชัดแจ้งที่จะสละสิทธิ์ในการยกเลิกของตน.

8. ความรับผิด

ผู้ขายไม่ต้องรับผิดในกรณีที่ติดตั้งไม่ถูกต้อง ความไม่เข้ากันทางเทคนิค การสูญหายของข้อมูล หรือการใช้สินค้าไม่ถูกวิธี

เนื่องจาก eSIM ขึ้นอยู่กับเครือข่ายของผู้ให้บริการท้องถิ่นในญี่ปุ่น ผู้ขายจึงไม่รับประกันความครอบคลุมที่สมบูรณ์แบบทั่วทั้งประเทศญี่ปุ่น

9. ข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมตอนสั่งซื้อใช้เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อเท่านั้น และใช้ส่งข้อมูลเชิงพาณิชย์เมื่อได้รับความยินยอม

ตามกฎหมายฝรั่งเศส «Informatique et Libertés» ลูกค้ามีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลของตน ซึ่งใช้สิทธิ์ได้โดยส่งอีเมลไปที่ support@planjapon.com.

10. ฝ่ายบริการลูกค้า

หากมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือต้องการความช่วยเหลือ คุณติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ที่อีเมลต่อไปนี้: support@planjapon.com

11. กฎหมายที่ใช้บังคับ

CGV นี้อยู่ภายใต้กฎหมายฝรั่งเศส ในกรณีพิพาท ศาลฝรั่งเศสเท่านั้นที่มีเขตอำนาจ เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น