ศูนย์ช่วยเหลือ

ความช่วยเหลือเรื่อง eSIM ญี่ปุ่น: คำตอบทั้งหมด ทั้งก่อนและระหว่างเดินทาง

มีคำถามเกี่ยวกับ eSIM ญี่ปุ่นของคุณไหม? ค้นหาด้านล่างหรือดูคู่มือของเรา: ความเข้ากันได้ การติดตั้ง การโทร ฮอตสปอต ปริมาณการใช้… และถ้าจำเป็น มีคนจริง ๆ ตอบคุณทุกวัน

🔍
🛒 ก่อนซื้อ📲 การติดตั้งและเปิดใช้งาน🇯🇵 ในญี่ปุ่น
⚡ ส่ง QR ทางอีเมลใน 2 นาที 📶 เครือข่าย NTT docomo 4G/5G 💬 บริการลูกค้าทุกวัน
คู่มือแยกตามขั้นตอน

เลือกขั้นตอนของการเดินทาง

คู่มือสั้น ๆ ใช้ได้จริง 10 บท เรียงตามลำดับการเดินทางของคุณ ตั้งแต่สั่งซื้อจนถึงวันที่ถึงญี่ปุ่น ทุกคำถามมีคำตอบ

🛒 ก่อนซื้อ

ความเข้ากันได้ ควรสั่งเมื่อไหร่ ต้องใช้กี่ eSIM: ตรวจให้ครบอย่างสบายใจก่อนจ่ายเงิน

มือถือของฉันรองรับ eSIM ไหม? →iPhone, Samsung, Google Pixel… ตรวจสอบรุ่นของคุณในฐานข้อมูลกว่า 650 รุ่นของเรา มือถือของฉันติดล็อกเครือข่ายไหม? →วิธีตรวจสอบว่ามือถือปลดล็อกแล้วหรือยัง และวิธีปลดล็อกก่อนออกเดินทาง ควรสั่ง eSIM เมื่อไหร่? →สั่งล่วงหน้าได้ถึง 180 วันก่อนเปิดใช้งาน: สั่งเนิ่น ๆ ได้ โดยไม่เสียวันของแพ็กเกจแม้แต่วันเดียว ฉันไปหลายคนหรือมี 2 เครื่อง →หนึ่งเครื่องต่อหนึ่ง eSIM ลด 5 % ตั้งแต่ 2 ใบ และ 10 % ตั้งแต่ 3 ใบ หรือใช้ฮอตสปอตแชร์กัน
ตรวจสอบว่าเครื่องของคุณรองรับหรือไม่ →

📲 การติดตั้งและเปิดใช้งาน

QR โค้ดส่งถึงอีเมลภายใน 2 นาที ติดตั้งก่อนออกเดินทางผ่าน Wi-Fi ได้เลย ไม่ต้องรีบ

ฉันยังใช้เบอร์เดิมได้ไหม? →ได้: เบอร์ WhatsApp รายชื่อผู้ติดต่อ และแชทของคุณจะถูกเก็บไว้โดยอัตโนมัติ ต้องถอดซิมจริงออกไหม? →ไม่ต้อง — ปล่อยไว้ได้เลย: eSIM จะถูกเพิ่มเข้าไปอีกช่องแบบดูอัลซิมในหน้าตั้งค่า โทรและส่ง SMS ในญี่ปุ่นอย่างไร? →eSIM ดูแลเรื่องอินเทอร์เน็ต: การโทรของคุณใช้ WhatsApp, iMessage หรือ FaceTime ด้วยเบอร์เดิมของคุณ
ทำตามคู่มือการติดตั้งทีละขั้น →

🇯🇵 ในญี่ปุ่น

คุณถึงที่หมายแล้ว: แชร์อินเทอร์เน็ต ดูปริมาณการใช้ และวิธีแก้ถ้าติดขัด

แชร์อินเทอร์เน็ต (ฮอตสปอต) อย่างไร? →แชร์อินเทอร์เน็ตรวมอยู่ในทุกแพ็กเกจแบบไม่จำกัด ดูปริมาณการใช้เน็ตอย่างไร? →ดูได้ในหน้าตั้งค่าของ iPhone หรือ Android ภายในไม่กี่วินาที eSIM ใช้ไม่ได้ ต้องทำอย่างไร? →ตรวจ 3 อย่างง่าย ๆ: ความเข้ากันได้ รีสตาร์ท และการตั้งค่าเครือข่าย
ดูคำตอบ 23 ข้อในหน้า FAQ →
คำตอบจากคนจริง

ต้องการคำตอบจากคนจริงไหม?

เบื้องหลัง PlanJapan คือทีมงานจริงที่รู้จักญี่ปุ่นดี ไม่ใช่บอท ทักเราทาง WhatsApp หรืออีเมลได้เลย แม้จะเป็นวันอาทิตย์ตี 6 ตามเวลาโตเกียว

ไม่เจอคำตอบที่ต้องการ?

ทีมบริการลูกค้าของเราตอบกลับภายในไม่กี่นาทีทาง WhatsApp และอีเมล — ทุกวัน รวมถึงวันหยุดสุดสัปดาห์

 💬 ติดต่อเรา

เข้าใจหมดแล้วใช่ไหม? eSIM ญี่ปุ่นของคุณรออยู่

QR โค้ดทางอีเมลใน 2 นาที เครือข่าย NTT docomo 4G/5G คู่มือญี่ปุ่น + แผนที่ Google Maps แถมฟรี

เลือกแพ็กเกจของฉัน →ไม่พอใจยินดีคืนเงิน · ลด 5 % ตั้งแต่ 2 ใบ, 10 % ตั้งแต่ 3 ใบ