在手机设置中查看是否有 “eSIM” 或 “数字 SIM” 选项。大多数较新机型（iPhone、Samsung、Google Pixel 等）都兼容。在我们收录 650+ 款设备的数据库中查询你的型号 →

如果不想精打细算（刷视频、共享热点、长时间上网），就选按行程天数计算的无限量（10 至 30 天）。常规使用：10 GB ≈ 7 天、20 GB ≈ 14 天、50 GB 适合 2 周及以上 — 全部有效期 30 天。而如果你住在日本或经常去，还有 每月 50 GB 的订阅套餐。

能 — 这张 eSIM 依托日本最优秀的运营商之一 NTT Docomo，在日本提供稳定的高速网络。

下单后，你会立即通过邮件收到一个二维码供扫描。只需用手机扫描即可激活你的 eSIM。

是的：价值 29.98 € 的日本旅行指南 14 天（70+ 页）和 Google Maps 地图（200+ 好店）会自动加入你的订单，并在购买后 2 分钟随 eSIM 一起通过邮件发送。

每部手机需要一张 eSIM — 只需下单对应的数量即可。实惠：满 2 张 eSIM −5%，满 3 张或以上 −10%，按订单总额在购物车中自动应用 — 无需输入任何优惠码。你也可以用一张 eSIM 通过热点（已包含）共享网络。

在出发前、连着 Wi-Fi，在家从容安装。它只会在你抵达日本时才激活：你不会损失套餐的任何一天。请保留一份二维码副本，打印出来或存在另一台设备上。跟随分步指南操作 →

可以！购买后你有 180 天时间激活 eSIM。30 天有效期仅从激活时开始计算。

可以，这正是最佳做法！这样你就能在飞机降落日本的那一刻畅享网络。30 天有效期仅从你抵达当地后才开始，不会提前。

2 分钟搞定：设置 → 蜂窝网络 → 添加套餐（iPhone）或设置 → SIM 卡管理器 → 添加 eSIM（Android），然后扫描邮件收到的二维码。详细的分步指南在这里 →

能，所有热门服务如 TikTok、Instagram、Google Maps、YouTube、WhatsApp 等以及你的所有应用都可无限制使用 — 不像某些 eSIM 会屏蔽它们。

可以，你什么都不用做：你原来的 SIM 卡留在手机里，你的 WhatsApp 号码、联系人和聊天记录都会自动保留。eSIM 只负责流量。

可以，热点分享无限制包含在我们所有套餐中。方便连接电脑或亲友的手机。

PlanJapan eSIM 提供最高速度（5G/4G/LTE），在网络覆盖有限的区域速度可能会降低。

在 NTT docomo 网络上99% 的数据覆盖：东京、京都、大阪、北海道的雪道、冲绳的海滩 — 甚至时速 320 公里的新干线。

直接在手机设置中查看：eSIM 线路的用量会显示在蜂窝网络（iPhone）或流量使用情况（Android）中。

别慌：网站上只需点几下就能充值（top-up），无需重新安装 eSIM。如果你经常拿不定主意，无限量套餐就是为你准备的。

你只需订阅一次：二维码仅发送一次，随后你的 50 GB 每月自动重置（34.99 €/月，无需承诺）。只要订阅处于有效状态，eSIM 就持续可用。全面了解订阅套餐 →

一键随时取消，从你的订阅管理邮件中操作 — 无需承诺，也无需任何理由。你可保留剩余流量至当月月底。

三个简单的检查：你设备的兼容性、重启手机，以及网络设置（已选择 eSIM 配置文件用于数据 + 已开启数据漫游）。如果问题依旧，我们全周 7 天无休的客服会在几分钟内为你处理。

不可以。一旦安装，eSIM 便无法删除或重新安装：删除会导致配置文件永久丢失。如果你遇到问题或有疑问，请在进行任何操作之前联系我们，以免失去服务。

我们会全额退款。这是我们的兼容性保障 — 就像 Romain C. 那样，几天内就收到退款（已验证评价）。

我们的客服全周 7 天无休，在 WhatsApp 和邮件上回复你 — 即便是东京时间周日早上 6 点也不例外。几分钟内即可回复。