隐私政策

最后更新：2025 年 8 月 29 日

PlanJapan 运营本店铺及本网站，包括所有相关的信息、内容、功能、工具、产品和服务，以便为作为客户的你提供个性化的购物体验（以下简称“服务”）。PlanJapan 是一家由 Shopify 提供技术支持的店铺，Shopify 使我们能够为你提供这些服务。本隐私政策说明我们在你访问、使用服务、进行购买或任何其他交易，或以任何其他方式与我们沟通时，如何收集、使用和披露你的个人信息。如果我们的服务条款与本隐私政策之间存在冲突，就你个人信息的收集、处理和披露而言，以本隐私政策为准。

请仔细阅读本隐私政策。访问和使用我们的服务即表示你确认已阅读本隐私政策，并理解本隐私政策所述的有关你信息的收集、使用和披露方式。

我们收集或处理的个人信息

当我们使用“个人信息”一词时，指的是能够识别你身份、或可合理地与你或他人相关联的信息。个人信息不包括以匿名方式收集或经去标识化处理、从而无法识别你身份或无法合理地与你相关联的信息。视你与服务的互动方式、你的居住地，以及在适用法律允许或要求的范围内，我们可能收集或处理以下类别的个人信息，包括从这些个人信息中得出的推断：

• 联系方式，包括你的姓名、地址、账单地址、送货地址、电话号码和电子邮箱。
• 财务信息，包括信用卡、借记卡和银行账户号码、支付卡信息、银行账户信息、交易明细、支付方式、支付确认及其他支付细节。
• 账户信息，包括你的用户名、密码、安全问题、偏好和设置。
• 交易信息，包括你浏览、加入购物车、加入心愿单、购买、退货、更换或取消的商品，以及你过往的交易。
• 你与我们的沟通，包括你在与我们沟通时提供的信息，例如你向客户服务发送咨询时。
• 设备信息，包括有关你的设备、浏览器或网络连接的信息、你的 IP 地址及其他唯一标识符。
• 使用信息，包括有关你与服务互动的信息，尤其是你如何以及何时访问服务或与之互动。

个人信息的来源

我们可能从以下来源收集个人信息：

• 直接来自你，包括你创建账户、访问或使用服务、与我们沟通，或以任何其他方式向我们提供个人信息时；
• 通过服务自动收集，包括你使用我们的产品或服务、访问我们的网站时来自你设备的信息，以及通过使用 Cookie 及类似技术收集的信息；
• 来自我们的服务提供商，包括当我们委托他们实施某些技术，以及当他们代表我们收集或处理你的个人信息时；
• 来自我们的合作伙伴或其他第三方。

我们如何使用你的个人信息

视你与我们互动的方式或你所使用的服务，我们可能将你的个人信息用于以下目的：

• 提供、调整和改进服务。我们使用你的个人信息为你提供服务，尤其是为了履行我们与你的合同、处理你的付款、处理你的订单、记住你的偏好和你感兴趣的商品、向你发送与账户相关的通知、处理购买、退货、更换或其他交易、创建、维护和以其他方式管理你的账户、安排发货、便利可能的退货和更换、允许你发布评价，以及打造个性化的购物体验，例如向你推荐与你购买相关的产品。这可能包括使用你的个人信息，以更贴切的方式调整和改进服务。
• 营销与广告。我们将你的个人信息用于营销和推广目的，例如通过电子邮件、短信或邮寄向你发送营销、广告和促销信息，并在服务上或其他网站上向你展示有关产品或服务的在线广告，尤其是根据你此前购买或加入购物车的商品，以及你在服务上的其他活动。
• 安全与防欺诈。我们使用你的个人信息来验证你的账户、提供安全的支付和购物体验、检测、调查或应对欺诈性、非法、危险或恶意活动、保护公共安全并保障我们服务的安全。如果你选择使用服务并创建账户，你有责任对账户凭据保密。我们强烈建议你不要与任何人分享你的用户名、密码或任何其他访问凭据。
• 与你沟通。我们使用你的个人信息为你提供客户服务、回应你的请求、为你提供高效的服务并维护我们与你的商业关系。
• 法律原因。我们使用你的个人信息，以遵守现行法律或回应有效的法律程序，尤其是来自执法部门或政府机构的请求，以调查或参与民事证据开示程序、潜在或正在进行的诉讼，或其他争讼程序，以及执行我们的条款或政策，或调查可能的违反行为。

我们如何披露个人信息

在某些情形下，我们可能出于正当理由，依照本隐私政策向第三方披露你的个人信息。这些情形可能包括：

• 与 Shopify、代表我们提供服务的服务商及其他第三方（例如 IT 管理、支付处理、数据分析、客户服务、云存储、处理和发货）。
• 与商业和营销合作伙伴合作，以便为你提供营销服务并向你投放广告。例如，我们使用 Shopify 通过第三方服务支持个性化广告，依据你在不同商家和网站上的在线活动进行。我们的商业和营销合作伙伴将依照其各自的隐私声明使用你的信息。视你的居住地，你可能有权要求我们，不为向你展示基于你在不同商家和网站上的在线活动的定向广告和营销内容之目的而共享有关你的信息。
• 当你指示我们、向我们提出请求或以任何其他方式同意向第三方披露某些信息时，例如为向你发货，或通过你使用社交网络小组件或登录集成。
• 与我们的关联方，或更广泛地在我们的集团公司内部。
• 在商业交易（如合并或破产申报）的框架内，以遵守任何适用的法律义务（尤其是回应传票、搜查令或类似请求）、执行适用的服务条款或政策，以及保护或捍卫服务、我们的权利及我们用户或第三方的权利。

与 Shopify 的关系

服务由 Shopify 托管，Shopify 收集并处理有关你访问和使用服务的个人信息，以便为你提供并改进服务。你提交给服务的信息将被传输并与 Shopify 以及可能位于你居住国以外国家的第三方共享，以便为你提供并改进服务。此外，为保护、发展和改进我们的业务，我们使用 Shopify 的某些增强功能，这些功能整合了来自你与我们店铺、与其他商家以及与 Shopify 互动的数据和信息。为提供这些增强功能，Shopify 可能使用从你与我们店铺、与其他商家以及与 Shopify 的互动中收集的个人信息。在这些情形下，Shopify 是你个人信息的处理责任方，尤其负责回应你就这些目的使用你个人信息而行使权利的请求。若要详细了解 Shopify 如何使用你的个人信息以及你所享有的权利，你可以查阅Shopify 消费者隐私政策 。视你的居住地，你可以在此行使有关你个人信息的某些权利 Shopify 隐私门户链接。

第三方网站与链接

服务可能提供指向由第三方运营的网站或其他在线平台的链接。如果你点击进入与我们无关联或不受我们控制的网站，我们建议你查阅其隐私和安全政策及其他使用条款。我们不保证也不对这些网站的隐私或安全负责，包括这些网站上信息的准确性、完整性或可靠性。你在公共或半公共空间提供的信息，包括你在第三方社交网络平台上分享的信息，也可能被服务的其他用户和/或这些第三方平台的用户看到，且我们或第三方对其使用不受限制。我们纳入这些链接本身并不意味着我们对这些平台的内容或其所有者或运营者的任何认可，除非服务上另有说明。

儿童数据

服务并非供儿童使用，我们也不会在知情的情况下收集任何未达到你所在司法辖区法定成年年龄的儿童的个人信息。如果你是向我们提供了个人信息的儿童的父母或监护人，你可以使用下方提供的联系方式与我们联系，要求删除这些信息。截至本隐私政策生效之日，我们并不知晓自身存在（在适用法律对这些术语的定义范围内）“共享”或“出售”有关未满 16 岁人士个人信息的情况。

你信息的安全与保存

请注意，任何安全措施都并非完美或万无一失，我们无法保证“绝对安全”。此外，你发送给我们的任何信息在传输过程中可能并不安全。我们建议你不要使用不安全的渠道向我们传递敏感或机密信息。

我们保存你个人信息的期限取决于多种因素，例如是否有必要为管理你的账户、为你提供服务、遵守我们的法律义务、解决争议或执行任何其他适用的合同或政策而保留这些信息。

你的权利与选择

视你的居住地，你可能就你的个人信息享有下列部分或全部权利。然而，这些权利并非绝对，可能仅在特定情形下适用，且在某些情况下，我们可能在法律允许的范围内拒绝你的请求。

• 访问权/知情权。你可能有权要求访问我们所持有的关于你的个人信息。
• 删除权。你可能有权要求删除我们所持有的关于你的个人信息。
• 更正权。你可能有权要求更正我们所持有的关于你的不准确的个人信息。
• 可携权。在某些情形下并有某些例外的情况下，你可能有权获得我们所持有的关于你的个人信息副本，并要求将其转移给第三方。
• 通讯偏好管理。我们可能向你发送促销电子邮件。你可以随时使用我们邮件中包含的退订选项选择不再接收。如果你退订，我们仍可能向你发送非促销类电子邮件，例如关于你的账户或你已完成订单的邮件。

你可以在服务上为此设置的位置行使这些权利，或通过下方提供的联系方式与我们联系。若要详细了解 Shopify 如何使用你的个人信息以及你可能享有的权利，包括与 Shopify 处理的数据相关的权利，你可以查阅 https://privacy.shopify.com/fr。

我们不会因你行使上述任何权利而对你加以惩罚。在适用法律规定或允许的范围内，我们可能需要先核实你的身份，才能处理你的请求。根据适用法律，你可以指定一名授权代理人代表你请求行使权利。在接受代理人的此类请求之前，我们将要求代理人提供你授权其代表你行事的证明，我们也可能要求你直接向我们核实身份。我们将在适用法律规定的期限内回应你的请求。

投诉

如果你希望就我们处理你个人信息的方式提出投诉，请通过下方提供的联系方式与我们联系。视你的居住地，你可能有权通过下方提供的联系方式与我们联系以对我们的决定提出异议，或向你所在地区主管的数据保护机构提出投诉。就欧洲经济区而言，你可以在此处找到负责数据保护的监管机构名单。

国际传输

请注意，我们可能在你居住国以外传输、存储和处理你的个人信息。

如果我们将你的个人信息传输至欧洲经济区或英国以外，我们将依赖公认的传输机制，例如欧盟委员会的标准合同条款，或在适当情况下依赖英国主管机构颁布的任何等效合同，除非数据传输是向被认定为提供了充分保护水平的国家进行。

本隐私政策的变更

我们可能随时更新本隐私政策，尤其是为反映我们做法的变化，或出于其他运营、法律或监管方面的原因。我们将在本网站发布修订后的隐私政策，更新“最后更新”日期，并依照适用法律提供通知。

移动服务使用条款

PlanJapan 的移动短信服务（以下简称“服务”）由 PlanJapan（“PlanJapan”、“我们”或“我们的”）运营。你使用本服务即构成你对这些条款（“移动条款”）的同意。我们可能在不事先通知的情况下修改或取消本服务或其任何功能。在适用法律允许的范围内，我们也可能随时修改这些移动条款，而你在这些修改生效之日后继续使用本服务即构成你对其的接受。

在同意 PlanJapan 的 SMS/短信服务后，你同意通过你的移动运营商，在你所提供的手机号码上，接收来自 PlanJapan 及以其名义发送的重复性 SMS/短信，即使你的号码已登记在（全国性或联邦的）拒接来电名单上。消息可能通过自动电话拨号器或其他技术发送。促销消息可能包括促销、特别优惠及其他营销优惠（例如购物车提醒）。

你理解，你无需为进行购买而注册加入本计划，且你的同意并非向 PlanJapan 购买的条件。你参与本计划完全出于自愿。

我们不对本服务收费，但你需承担你的移动运营商就 SMS/短信收取的所有费用和开销。消息频率不定。可能会产生消息和数据费用。请查看你的移动套餐并联系你的运营商以了解更多详情。你需独自承担与 SMS/短信相关的所有费用，包括你的运营商收取的费用。

你可以随时退订本服务。向 PlanJapan 发送唯一关键词 STOP，或点击任意消息中的退订链接（如有）即可取消。你将收到一条唯一的退订确认短信。除非你提出请求，否则不会再向你的移动设备发送任何其他消息。如果你订阅了 PlanJapan 的其他移动计划并希望退订，除法律另有规定外，你需要按照各计划相应条款中列明的说明，分别退订每一项计划。

如需帮助或协助，请向 PlanJapan 发送 HELP，或发送电子邮件至 contact@planjapon.com.

我们可能随时修改用于运营本服务的任何短代码或电话号码，并会将这些变更通知你。你确认，发送至我们已修改的短代码或电话号码的任何消息（包括 STOP 或 HELP 请求）可能无法被接收，我们对未能履行通过此类消息提出的请求不承担责任。

本服务所支持的移动运营商对消息的延迟或未送达不承担责任。你同意向我们提供一个有效的手机号码。如果你获得新号码，你需要用该新号码重新注册加入本计划。

在适用法律允许的范围内，你同意我们对通过本服务发送的任何信息的送达失败、延迟或错误投递、此类信息中的任何错误，和/或你可能基于此类信息或本服务而采取（或未采取）的任何行动不承担责任。

我们尊重你的隐私权。若要了解我们如何收集和使用你的个人信息，请查阅我们的隐私政策。

联系方式

如果你对我们的隐私做法或本隐私政策有任何疑问，或希望行使你所享有的某项权利，请发送电子邮件至 contact@planjapon.com，或通过以下地址联系我们：18 rue paul bloch, Cormeilles-en-parisis, 95240, FR。就适用的数据保护法律而言，我们是你个人信息的处理责任方。