到手機的設定中查看是否有 「eSIM」或「數位 SIM」選項。大多數近幾年的機型（iPhone、Samsung、Google Pixel 等）都支援。在我們 650+ 款裝置的資料庫中查詢你的型號 →

如果不想斤斤計較（追劇、分享網路、整天上網），就選對應旅程天數的吃到飽（10 到 30 天）。一般使用的話：10 GB ≈ 7 天、20 GB ≈ 14 天、50 GB 適合 2 週以上 —— 全部效期 30 天。若要長住日本或常去，還有 每月 50 GB 的訂閱方案。

是的 —— 這張 eSIM 透過日本數一數二的電信業者 NTT Docomo，在日本提供穩定的高速連線。

下單後，你會立即以 email 收到一組 QR code。只要用手機掃描就能啟用你的 eSIM。

是的：價值 €29.98 的 14 天日本旅遊指南（70+ 頁）和 Google Maps 地圖（200+ 景點）會自動加入你的訂單，並在購買後 2 分鐘隨 eSIM 一起以 email 寄出。

每支手機需要一張 eSIM —— 需要幾張就訂幾張。好康：2 張 eSIM 享 −5%、3 張以上享 −10%，以訂單總金額在購物車自動套用 —— 免輸入任何折扣碼。你也可以用一張 eSIM 的熱點分享（內建）給大家一起連。

在家出發前先在 Wi-Fi 下輕鬆裝好。它要等你抵達日本才會啟用：不會浪費任何一天的效期。請保留一份 QR code，列印出來或存在另一台裝置上。跟著逐步教學操作 →

可以！你有180 天可以啟用你的 eSIM。30 天效期要到啟用才開始計算。

可以，而且這是最推薦的做法！這樣你就能在飛機一降落日本時立刻上網。30 天效期要等你抵達當地才開始，不會提前計算。

2 分鐘搞定：設定 → 行動數據 → 加入方案（iPhone）或 設定 → SIM 卡管理員 → 加入 eSIM（Android），接著掃描 email 收到的 QR code。詳細的逐步教學在這裡 →

可以，所有熱門服務如 TikTok、Instagram、Google Maps、YouTube、WhatsApp 等，以及你所有的 App 都能無限制使用 —— 不像某些 eSIM 會封鎖它們。

可以，你什麼都不用做：原本的 SIM 卡留在手機裡，你的 WhatsApp 號碼、聯絡人和對話都會自動保留。eSIM 只負責數據。

可以，我們所有方案都內建無上限的熱點分享。要連電腦或家人的手機都很方便。

PlanJapan 的 eSIM 提供最高速度（5G/4G/LTE），在網路涵蓋有限的區域可能會降速。

NTT docomo 網路提供 99% 數據涵蓋：東京、京都、大阪、北海道的雪道、沖繩的海灘 —— 甚至時速 320 公里的新幹線上都行。

直接在手機的設定裡看：eSIM 門號的用量會顯示在行動數據（iPhone）或數據用量（Android）中。

別緊張：網站上點幾下就能加購流量，不必重新安裝 eSIM。如果你常常在猶豫，那吃到飽就是為你準備的。

你只需訂閱一次：QR code 只寄送一次，接著你的 50 GB 會每月自動重置（€34.99/月，免綁約）。訂閱期間 eSIM 持續有效。完整了解訂閱方案 →

一鍵就能隨時從訂閱管理 email 取消 —— 免綁約、免說明理由。當月剩餘流量可用到月底。

三個簡單的檢查：你的裝置是否相容、重新開機，以及網路設定（數據已選用 eSIM 設定檔 + 數據漫遊已開啟）。若問題仍在，我們全年無休的客服會在幾分鐘內協助你。

不行。eSIM 一旦安裝，就無法刪除或重新安裝：刪除會導致設定檔永久遺失。如果你遇到問題或有疑慮，請在做任何操作前先聯絡我們，以免中斷服務。

我們全額退款。這就是我們的相容性保證 —— 就像 Romain C.，幾天內就退款了（已驗證評價）。

我們的客服全年無休，透過 WhatsApp 和 email 回覆 —— 就算是週日東京時間早上 6 點也一樣。幾分鐘內回覆。