退款政策

最後更新：2025 年 7 月 1 日

由於本站 planjapon.com, 所販售商品的性質，所有購買皆為確定、最終且不予退款.

依據法國消費法典 第 L221-28 條，下列契約不得行使解約權：

「提供非以實體媒介交付之數位內容，且於消費者事前明示同意並明示放棄其解約權後已開始履行者。」

當您確認訂單並即時或自動收到 eSIM 時，即明示同意 服務立即履行 et 並放棄一切解約權.

購買 eSIM 之前，確認自身裝置相容性是顧客的責任（機型、軟體版本、電信商等）——是否支援 eSIM。

⚠️ 恕不退款，若 eSIM 因 與顧客裝置不相容.

我們提供清楚的資訊與相容裝置清單的連結。如有疑問，請於 購買前.

eSIM 一經啟用（即使只是部分啟用）即視為 服務已被使用，一旦資料已提供或條碼已被掃描，即無法退款。

同樣地，恕不退款，若因安裝錯誤、操作不當，或顧客未依所提供之說明操作。

如有任何疑問或需要技術支援，您可以透過以下信箱與我們聯絡：
📧 support@planjapon.com