Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Letzte Aktualisierung: 21. September 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend die „AGB“) regeln die Verkäufe über unsere Websites planjapon.com, esimjp.com und esimjapon.com (nachfolgend die „Website“), die von Artixia betrieben werden, einem französischen Kleinunternehmen, eingetragen unter der Nummer SIRET 94011294900018, mit Sitz in 18 rue Paul Bloch, 95240 Cormeilles-en-Parisis, Frankreich.
1. Gegenstand
Zweck dieser AGB ist es, die Rechte und Pflichten der Parteien beim Online-Verkauf digitaler Produkte über die Website festzulegen, nämlich von eSIM, die für die Nutzung in Japan bestimmt sind.
2. Produkte
Bei den angebotenen Produkten handelt es sich um Prepaid-eSIM, die digital geliefert werden (QR-Code oder Installationslink) und den Zugang zum mobilen Internet in Japan ermöglichen. Die wesentlichen Merkmale (Gültigkeitsdauer, Datenvolumen, Netzabdeckung, Kompatibilität) sind auf jeder Produktseite angegeben.
Der Katalog umfasst eSIM mit fester Laufzeit, die einmalig gekauft werden, sowie ein monatlich verlängerbares Abonnement, dessen Bedingungen in Artikel 7 aufgeführt sind.
3. Bestellung
Jede auf der Website aufgegebene Bestellung gilt als Annahme dieser AGB. Die Bestätigung der Bestellung durch den Käufer stellt eine elektronische Signatur dar, die zwischen den Parteien denselben Wert hat wie eine handschriftliche Unterschrift.
Nach Bestätigung der Zahlung erhält der Kunde die Aktivierungsanweisungen für die eSIM per E-Mail, in der Regel innerhalb weniger Minuten (maximal 24 Stunden bei manueller Prüfung).
4. Preise
Die Preise verstehen sich einschließlich aller Steuern und werden in der Währung angegeben, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt wird. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern; berechnet wird jedoch der zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Preis.
Es fallen keine Versandkosten an, da die Produkte ausschließlich digital geliefert werden.
5. Zahlung
Die Zahlung erfolgt online über die auf der Website angebotenen Zahlungsmittel: Shopify Payments und PayPal. Die Zahlung ist gesichert und die Bestellung gilt erst nach vollständiger Bestätigung der Zahlung als wirksam.
6. Lieferung und Kompatibilität
Die Lieferung der eSIM erfolgt ausschließlich elektronisch, per E-Mail mit einem QR-Code oder einem Installationslink sowie den zugehörigen Anweisungen.
Dem Kunden wird empfohlen, vor dem Kauf die eSIM-Kompatibilität seines Geräts zu prüfen; auf der Website werden Listen kompatibler Geräte veröffentlicht. Sollte sich das Gerät dennoch als inkompatibel erweisen, wird die Bestellung vollständig erstattet, sofern die eSIM nicht installiert und kein Datenvolumen verbraucht wurde. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
7. Abonnement und Verlängerung
Das Japan-eSIM-Abonnement wird monatsweise verkauft, ohne Mindestlaufzeit. Es verlängert sich zu jedem monatlichen Fälligkeitstermin automatisch, wobei jeder Zyklus im Voraus bezahlt wird, bis der Kunde kündigt.
Der Kunde kann jederzeit über sein Kundenkonto oder per E-Mail an support@planjapon.com kündigen. Die Kündigung beendet künftige Abbuchungen; der bereits bezahlte Zyklus läuft bis zu seinem Ende und wird nicht erstattet, auch nicht anteilig. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Richtlinie zur Stornierung von Kaufoptionen.
8. Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann das Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten nicht ausgeübt werden, die auf einem nicht körperlichen Datenträger geliefert werden und deren Ausführung mit Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat.
Mit der Bestätigung seiner Bestellung erklärt sich der Kunde ausdrücklich damit einverstanden, auf sein Widerrufsrecht zu verzichten.
Unabhängig von diesem gesetzlichen Recht gewährt der Verkäufer eine günstigere vertragliche Zusage: Eine nicht installierte und nicht genutzte eSIM wird vollständig erstattet, zu den Bedingungen von Artikel 6.
9. Haftung
Der Verkäufer haftet nicht für eine fehlerhafte Installation, technische Inkompatibilität, Datenverlust oder eine unsachgemäße Nutzung des Produkts.
Da die eSIM vom Netz des lokalen Betreibers in Japan abhängt, garantiert der Verkäufer keine lückenlose Abdeckung im gesamten japanischen Staatsgebiet.
10. Personenbezogene Daten
Die bei der Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die Abwicklung der Bestellungen und, mit Einwilligung, für den Versand von Werbemitteilungen verwendet.
Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz hat der Kunde ein Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung seiner Daten, das er durch eine E-Mail an support@planjapon.com ausüben kann.
11. Kundenservice
Bei Fragen, Reklamationen oder Supportanfragen: support@planjapon.com
12. Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen französischem Recht. Im Streitfall sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig, sofern das Gesetz nichts anderes bestimmt.