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Japan-eSIM-Hilfe: alle Antworten, vor und während der Reise

Eine Frage zu deiner Japan-eSIM? Such unten oder stöbere in unseren Guides: Kompatibilität, Installation, Anrufe, Hotspot, Verbrauch… Und wenn nötig, antwortet dir ein Mensch, 7 Tage die Woche.

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🛒 Vor dem Kauf📲 Installation & Aktivierung🇯🇵 In Japan
⚡ QR-Code per E-Mail in 2 Min. 📶 NTT-docomo-Netz 4G/5G 💬 Support 7 Tage die Woche

Was ist das Problem?

Wähle deine Situation: Das Video zeigt jeden Schritt, Bildschirm für Bildschirm.

Alle Lösungen, Schritt für Schritt
Guides nach Reisephase

Wähle deine Phase der Reise

Zehn kurze, konkrete Guides, sortiert nach dem Ablauf deiner Reise — von der Bestellung bis zur Ankunft in Japan. Jede Frage mit ihrer Antwort.

🛒 Vor dem Kauf

Kompatibilität, Bestellzeitpunkt, Anzahl der eSIMs: alles in Ruhe prüfen, bevor du bezahlst.

Ist mein Handy eSIM-fähig? →iPhone, Samsung, Google Pixel… prüf dein Modell in unserer Datenbank mit 650+ Geräten. Ist mein Handy netzgesperrt? →So prüfst du, ob dein Handy entsperrt ist — und lässt es vor der Abreise freischalten. Wann soll ich meine eSIM bestellen? →Bis zu 180 Tage vor der Aktivierung: bestell früh, du verlierst keinen einzigen Tag deines Tarifs. Ich reise zu mehreren oder mit 2 Geräten →Eine eSIM pro Handy, −5 % ab 2 und −10 % ab 3 — oder der Hotspot zum Teilen.
Kompatibilität deines Handys prüfen →

📲 Installation & Aktivierung

Der QR-Code kommt innerhalb von 2 Minuten per E-Mail. Installiere ihn vor der Abreise, im WLAN, ganz entspannt.

Behalte ich meine gewohnte Nummer? →Ja: deine WhatsApp-Nummer, deine Kontakte und deine Chats bleiben automatisch erhalten. Muss ich meine physische SIM-Karte entfernen? →Nein — sie bleibt drin: Die eSIM kommt in den Einstellungen als Dual SIM daneben. Wie telefoniere und simse ich in Japan? →Die eSIM übernimmt die Daten: Deine Anrufe laufen über WhatsApp, iMessage oder FaceTime, mit deiner gewohnten Nummer.
Der Installationsanleitung Schritt für Schritt folgen →

🇯🇵 In Japan

Du bist vor Ort: Tethering, Datenverbrauch im Blick — und Lösungen, wenn es hakt.

Wie teile ich meine Verbindung (Hotspot)? →Tethering ist in allen unseren Tarifen enthalten. Mein persönlicher Hotspot ist ausgegraut, was nun? →Tragen Sie den APN vmobile.jp in alle vier Felder Ihres iPhones ein. Wie behalte ich meinen Datenverbrauch im Blick? →Direkt in den Einstellungen deines iPhones oder Androids, in wenigen Sekunden. Meine eSIM funktioniert nicht, was tun? →Drei einfache Checks: Kompatibilität, Neustart, Netzeinstellungen.
Die 23 Antworten der FAQ ansehen →
Menschliche Antwort

Brauchst du eine menschliche Antwort?

Hinter PlanJapan steht ein echtes Team, das Japan kennt — kein Bot. Schreib uns auf WhatsApp oder per E-Mail, auch sonntags um 6 Uhr Tokioter Zeit.

Du findest deine Antwort nicht?

Unser Support antwortet dir innerhalb weniger Minuten auf WhatsApp und per E-Mail — 7 Tage die Woche, auch am Wochenende.

 💬 Kontaktiere uns

Alles klar? Deine Japan-eSIM wartet auf dich.

QR-Code per E-Mail in 2 Minuten, NTT-docomo-Netz 4G/5G, Japan-Guide + Google-Maps-Karte gratis dazu.

Meinen Tarif wählen →Erstattung bei Nichtnutzung · −5 % ab 2 eSIMs, −10 % ab 3