Ohjekeskus

Kaikki kysymyksesi. Kaikki vastauksemme.

23 vastausta kysymyksiin, joita matkustajat esittävät — ennen ostoa, asennuksen aikana ja perillä Japanissa.

🛒 Ennen ostoa

Tarkista puhelimesi asetuksista, onko ”eSIM” tai ”digitaalinen SIM” -vaihtoehto saatavilla. Useimmat uudet mallit (iPhone, Samsung, Google Pixel jne.) ovat yhteensopivia. Tarkista mallisi yli 650 laitteen tietokannastamme →

Jotta et koskaan joudu laskemaan (streaming, yhteyden jakaminen, pitkät selailupäivät), valitse rajaton matkasi päivien määrälle (10–30 pv). Tavalliseen käyttöön: 10 GB ≈ 7 päivää, 20 GB ≈ 14 päivää, 50 GB kahdeksi viikoksi ja pidempään — kaikki voimassa 30 päivää. Ja Japanissa asumiseen tai usein käymiseen on 50 GB/kk -tilaus.

Kyllä — tämä eSIM tarjoaa luotettavan nopean yhteyden Japanissa yhden Japanin parhaista operaattoreista ansiosta: NTT Docomo.

Tilauksen jälkeen saat heti QR-koodin sähköpostiin. Skannaa se puhelimellasi aktivoidaksesi eSIMisi.

Kyllä: 14 päivän Japani-opas (yli 70 sivua) ja Google Maps -kartta (yli 200 paikkaa), arvoltaan 29,98 €, lisätään automaattisesti tilaukseesi ja lähetetään sähköpostiin eSIMisi kanssa, 2 minuuttia oston jälkeen.

Tarvitset yhden eSIMin per puhelin — tilaa vain vastaava määrä. Hyvä diili: −5 % alk. 2 eSIMiä ja −10 % alk. 3 tai enemmän, sovellettuna automaattisesti ostoskorissa tilauksen kokonaissummaan — ei koodia syötettäväksi. Voit myös jakaa yhden eSIMin yhteyden hotspotin kautta (sisältyy).

📲 Asennus & aktivointi

Asenna se ennen lähtöä, Wi-Fi-verkossa, rauhassa kotona. Se aktivoituu vasta Japaniin saavuttaessa: et menetä ainuttakaan liittymäpäivää. Säilytä kopio QR-koodista, tulostettuna tai toiselle laitteelle tallennettuna. Seuraa vaiheittaista opasta →

Kyllä! Sinulla on 180 päivää aikaa aktivoida eSIMisi oston jälkeen. 30 päivän jakso alkaa vasta aktivoinnista.

Kyllä, se on paras tapa! Näin nautit internetistä heti lentokoneen laskeuduttua Japaniin. 30 päivän jakso alkaa vasta perillä, ei ennen.

2 minuutissa: Asetukset → Mobiilidata → Lisää liittymä (iPhone) tai Asetukset → SIM-hallinta → Lisää eSIM (Android), sitten skannaa sähköpostiin saatu QR-koodi. Yksityiskohtainen vaiheittainen opas on täällä →

🇯🇵 Matkan aikana

Kyllä, kaikki suositut palvelut kuten TikTok, Instagram, Google Maps, YouTube, WhatsApp jne. sekä kaikki sovelluksesi ovat käytettävissä ilman rajoituksia — toisin kuin jotkin eSIMit, jotka estävät ne.

Kyllä, sinun ei tarvitse tehdä mitään: tavallinen SIM-korttisi pysyy puhelimessa ja WhatsApp-numerosi, yhteystietosi ja keskustelusi säilyvät automaattisesti. eSIM hoitaa vain datan.

Kyllä, yhteyden jakaminen sisältyy rajattomasti kaikkiin liittymiimme. Kätevää tietokoneen tai läheisen puhelimen yhdistämiseen.

PlanJapan-eSIM tarjoaa maksiminopeuden (5G/4G/LTE), jota voidaan hidastaa alueilla, joilla verkon kattavuus on rajallinen.

99 % datakattavuus NTT docomo -verkossa: Tokio, Kioto, Osaka, Hokkaidon rinteet, Okinawan rannat — ja jopa Shinkansen 320 km/h.

Suoraan puhelimesi asetuksissa: eSIM-linjan kulutus näkyy kohdassa Mobiilidata (iPhone) tai Datankäyttö (Android).

Ei hätää: lataukset (top-up) ovat saatavilla sivustolla muutamalla klikkauksella, ilman eSIMin uudelleenasennusta. Ja jos epäröit usein, rajaton on tehty sinua varten.

🔄 Tilaus

Tilaat kerran: QR-koodi lähetetään vain kerran, sitten 50 GB:si nollautuu joka kuukausi automaattisesti (34,99 €/kk, ei sitoutumista). eSIM pysyy voimassa niin kauan kuin tilaus on aktiivinen. Ymmärrä kaikki tilauksesta →

Yhdellä klikkauksella, milloin tahansa, tilauksesi hallintasähköpostista — ilman sitoutumista tai perustelua. Säilytät jäljellä olevan datan kuluvan kuukauden loppuun.

🛟 Ongelmat & takuut

Kolme yksinkertaista tarkistusta: laitteesi yhteensopivuus, puhelimen uudelleenkäynnistys ja verkkoasetukset (eSIM-profiili valittu datalle + dataroaming käytössä). Jos ongelma jatkuu, tukemme 7 päivää viikossa auttaa sinua muutamassa minuutissa.

Ei. Kun eSIM on asennettu, sitä ei voi poistaa eikä asentaa uudelleen: poistaminen johtaa profiilin lopulliseen menetykseen. Jos sinulla on ongelma tai epäilys, ota meihin yhteyttä ennen mitään toimenpiteitä palvelun menetyksen välttämiseksi.

Palautamme rahasi kokonaan. Se on yhteensopivuustakuumme — kuten Romain C., jolle hyvitettiin muutamassa päivässä (vahvistettu arvostelu).

Tukemme vastaa 7 päivää viikossa WhatsAppissa ja sähköpostitse — jopa sunnuntaina kello 6 aamulla Tokion aikaa. Vastaus muutamassa minuutissa.

Etkö löydä vastaustasi?

Tukemme vastaa minuuteissa WhatsAppissa ja sähköpostitse — 7 päivää viikossa, myös viikonloppuisin.

💬 Ota yhteyttä