Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 29. elokuuta 2025

PlanJapan ylläpitää tätä kauppaa ja verkkosivustoa, mukaan lukien kaikki tiedot, sisällön, toiminnot, työkalut, tuotteet ja niihin liittyvät palvelut, tarjotakseen sinulle asiakkaana räätälöidyn ostokokemuksen (jäljempänä ”Palvelut”). PlanJapan on Shopifyn tarjoama kauppa, mikä mahdollistaa Palveluiden tarjoamisen sinulle. Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, miten keräämme, käytämme ja luovutamme henkilötietojasi, kun käytät Palveluita, teet oston tai muun tapahtuman tai kun olet meihin yhteydessä millä tahansa muulla tavalla. Jos palveluehtojemme ja tämän tietosuojakäytännön välillä on ristiriita, tämä tietosuojakäytäntö on ensisijainen henkilötietojesi keräämisen, käsittelyn ja luovuttamisen osalta.

Lue tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti. Käyttämällä Palveluitamme vahvistat lukeneesi tämän tietosuojakäytännön ja ymmärtäväsi tässä tietosuojakäytännössä kuvatut tietojesi keräämisen, käytön ja luovuttamisen ehdot.

Keräämämme tai käsittelemämme henkilötiedot

Kun käytämme termiä ”henkilötiedot”, tarkoitamme tietoja, jotka mahdollistavat sinun tunnistamisesi tai jotka voidaan kohtuudella yhdistää sinuun tai toiseen henkilöön. Henkilötietoihin eivät kuulu anonyymisti kerätyt tai tunnistamattomiksi tehdyt tiedot, jotka eivät mahdollista sinun tunnistamistasi eivätkä ole kohtuudella sinuun yhdistettävissä. Voimme kerätä tai käsitellä seuraavia henkilötietojen luokkia, mukaan lukien näistä henkilötiedoista tehdyt päätelmät, riippuen tavastasi olla vuorovaikutuksessa Palveluiden kanssa, asuinpaikastasi sekä sovellettavan lainsäädännön sallimissa tai edellyttämissä rajoissa:

• Yhteystiedot, mukaan lukien nimesi, osoitteesi, laskutusosoitteesi, toimitusosoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.
• Taloudelliset tiedot, mukaan lukien luotto- ja pankkikorttien sekä pankkitilien numerot, maksukortteja koskevat tiedot, pankkitilitiedot, tapahtumatiedot, maksutapa, maksun vahvistus ja muut maksutiedot.
• Tilitiedot, mukaan lukien käyttäjätunnuksesi, salasanasi, turvakysymyksesi, asetuksesi ja mieltymyksesi.
• Tapahtumatiedot, mukaan lukien tuotteet, joita katselet, lisäät ostoskoriisi tai toivelistallesi, ostat, palautat, vaihdat tai peruutat, sekä aiemmat tapahtumasi.
• Viestintäsi kanssamme, mukaan lukien tiedot, jotka sisällytät viesteihisi kanssamme, esimerkiksi kun lähetät tiedustelun asiakaspalveluun.
• Laitetiedot, mukaan lukien tiedot laitteestasi, selaimestasi tai verkkoyhteydestäsi, IP-osoitteesi ja muut yksilölliset tunnisteet.
• Käyttötiedot, mukaan lukien tiedot vuorovaikutuksestasi Palveluiden kanssa, erityisesti siitä, miten ja milloin käytät Palveluita tai olet niiden kanssa vuorovaikutuksessa.

Henkilötietojen lähteet

Voimme kerätä henkilötietoja seuraavista lähteistä:

• Suoraan sinulta, esimerkiksi kun luot tilin, käytät Palveluita, olet meihin yhteydessä tai muuten annat meille henkilötietosi;
• Automaattisesti Palveluiden kautta, esimerkiksi laitteeltasi, kun käytät tuotteitamme tai palveluitamme tai vierailet verkkosivustoillamme, sekä evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla;
• Palveluntarjoajiltamme, esimerkiksi kun hyödynnämme heitä tiettyjen tekniikoiden toteuttamiseen ja kun he keräävät tai käsittelevät henkilötietojasi puolestamme;
• Kumppaneiltamme tai muilta kolmansilta osapuolilta.

Miten käytämme henkilötietojasi

Riippuen siitä, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme tai mitä Palveluita käytät, voimme käyttää henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Palveluiden tarjoaminen, mukauttaminen ja parantaminen. Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle Palvelut, erityisesti täyttääksemme kanssasi tehdyn sopimuksen, käsitelläksemme maksusi, käsitelläksemme tilauksesi, muistaaksemme mieltymyksesi ja sinua kiinnostavat tuotteet, lähettääksemme sinulle tiliisi liittyviä ilmoituksia, käsitelläksemme ostoja, palautuksia, vaihtoja tai muita tapahtumia, luodaksemme, ylläpitääksemme ja muuten hallinnoidaksemme tiliäsi, järjestääksemme toimitukset, helpottaaksemme mahdollisia palautuksia ja vaihtoja, mahdollistaaksemme arvostelujen julkaisemisen sekä luodaksemme räätälöidyn ostokokemuksen esimerkiksi suosittelemalla sinulle ostoihisi liittyviä tuotteita. Tämä voi sisältää henkilötietojesi käytön Palveluiden mukauttamiseksi ja parantamiseksi osuvammalla tavalla.
• Markkinointi ja mainonta. Käytämme henkilötietojasi markkinointi- ja myynninedistämistarkoituksiin, esimerkiksi lähettääksemme sinulle markkinointi-, mainos- ja myynninedistämisviestejä sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse, sekä näyttääksemme sinulle verkkomainoksia tuotteista tai palveluista Palveluissa tai muilla verkkosivustoilla, erityisesti aiemmin ostamiesi tai ostoskoriisi lisäämiesi tuotteiden sekä muun Palveluissa tapahtuvan toimintasi perusteella.
• Turvallisuus ja petosten torjunta. Käytämme henkilötietojasi tilisi todentamiseen, turvallisen maksu- ja ostokokemuksen tarjoamiseen, petollisen, laittoman, vaarallisen tai haitallisen toiminnan havaitsemiseen, tutkimiseen tai siihen puuttumiseen, yleisen turvallisuuden suojaamiseen ja palveluidemme turvaamiseen. Jos päätät käyttää Palveluita ja luoda tilin, olet vastuussa tilisi tunnusten luottamuksellisuudesta. Suosittelemme vahvasti, ettet jaa käyttäjätunnustasi, salasanaasi tai muita kirjautumistunnuksiasi kenellekään.
• Yhteydenpito sinuun. Käytämme henkilötietojasi asiakaspalvelun tarjoamiseen, pyyntöihisi vastaamiseen, tehokkaiden palveluiden tarjoamiseen ja liikesuhteemme ylläpitämiseen kanssasi.
• Oikeudelliset syyt. Käytämme henkilötietojasi noudattaaksemme voimassa olevaa lainsäädäntöä tai vastataksemme päteviin oikeudellisiin menettelyihin, erityisesti lainvalvontaviranomaisten tai valtion elinten pyyntöihin, tutkiaksemme siviilioikeudellisia todisteiden luovuttamismenettelyjä tai osallistuaksemme niihin, mahdollisiin tai käynnissä oleviin riitoihin tai muihin riita-asioiden menettelyihin, sekä valvoaksemme ehtojemme tai käytäntöjemme noudattamista tai tutkiaksemme niiden mahdollisia rikkomuksia.

Miten luovutamme henkilötietoja

Tietyissä tilanteissa voimme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille perustelluista syistä tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Näihin tilanteisiin voi kuulua:

• Shopifyn, palveluntarjoajien ja muiden kolmansien osapuolten kanssa, jotka tarjoavat palveluja puolestamme (esimerkiksi tietotekniikan hallinta, maksujen käsittely, data-analyysi, asiakaspalvelu, pilvitallennus, käsittely ja toimitus).
• Liike- ja markkinointikumppaneiden kanssa tarjotaksemme sinulle markkinointipalveluita ja kohdentaaksemme sinulle mainoksia. Käytämme esimerkiksi Shopifyta tukemaan räätälöityä mainontaa kolmansien osapuolten palveluiden kautta eri kauppiaiden ja verkkosivustojen parissa tapahtuvan verkkotoimintasi perusteella. Liike- ja markkinointikumppanimme käyttävät tietojasi omien tietosuojaselosteidensa mukaisesti. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus pyytää meitä olemaan jakamatta sinua koskevia tietoja tarkoituksena näyttää sinulle kohdennettuja mainoksia ja markkinointisisältöä, jotka perustuvat eri kauppiaiden ja verkkosivustojen parissa tapahtuvaan verkkotoimintaasi.
• Kun annat meille ohjeen, esität pyynnön tai muuten suostut tiettyjen tietojen luovuttamiseen kolmansille osapuolille, esimerkiksi tuotteiden toimittamiseksi sinulle tai käyttäessäsi sosiaalisen median widgetejä tai kirjautumisintegraatioita.
• Konserniyhtiöidemme kanssa tai yleisemmin yritysryhmämme sisällä.
• Liiketoimen, kuten sulautumisen tai konkurssin, yhteydessä, noudattaaksemme sovellettavia lakisääteisiä velvoitteita (erityisesti vastauksena haasteisiin, kotietsintämääräyksiin tai vastaaviin pyyntöihin), valvoaksemme sovellettavien palveluehtojen tai käytäntöjen noudattamista sekä suojellaksemme tai puolustaaksemme Palveluita, oikeuksiamme ja käyttäjiemme tai kolmansien osapuolten oikeuksia.

Suhde Shopifyyn

Palveluita ylläpitää Shopify, joka kerää ja käsittelee henkilötietoja Palveluiden käytöstäsi tarjotakseen sinulle Palvelut ja parantaakseen niitä. Palveluihin lähettämäsi tiedot välitetään ja jaetaan Shopifyn sekä sellaisten kolmansien osapuolten kanssa, jotka voivat sijaita muissa maissa kuin asuinmaassasi, jotta voimme tarjota sinulle Palvelut ja parantaa niitä. Lisäksi liiketoimintamme suojaamiseksi, kehittämiseksi ja parantamiseksi käytämme tiettyjä Shopifyn parannettuja toimintoja, jotka hyödyntävät tietoja ja aineistoa vuorovaikutuksestasi kauppamme sekä muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa. Näiden parannettujen toimintojen tarjoamiseksi Shopify voi käyttää henkilötietoja, jotka on kerätty vuorovaikutuksestasi kauppamme, muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa. Näissä tilanteissa Shopify vastaa henkilötietojesi käsittelystä, erityisesti vastatakseen pyyntöihisi käyttää oikeuksiasi henkilötietojesi käyttöön näihin tarkoituksiin. Saadaksesi lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi, ja oikeuksistasi voit tutustua Shopifyn kuluttajien tietosuojakäytäntöön . Asuinpaikastasi riippuen voit käyttää tiettyjä henkilötietoihisi liittyviä oikeuksia täällä Shopifyn tietosuojaportaalin linkki.

Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit

Palvelut voivat sisältää linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämiin verkkosivustoihin tai muihin verkkoalustoihin. Jos seuraat linkkejä sivustoille, jotka eivät ole meihin sidoksissa tai joita emme hallitse, suosittelemme tutustumaan niiden tietosuoja- ja turvallisuuskäytäntöihin sekä muihin käyttöehtoihin. Emme takaa näiden sivustojen luottamuksellisuutta tai turvallisuutta emmekä vastaa niistä, mukaan lukien näillä sivustoilla olevien tietojen oikeellisuudesta, kattavuudesta tai luotettavuudesta. Tiedot, jotka annat julkisissa tai puolijulkisissa tiloissa, mukaan lukien kolmansien osapuolten sosiaalisen median alustoilla jakamasi tiedot, voivat myös olla muiden Palveluiden käyttäjien ja/tai näiden kolmansien osapuolten alustojen käyttäjien nähtävissä ilman rajoituksia siitä, miten me tai kolmas osapuoli niitä käytämme. Se, että sisällytämme nämä linkit, ei sinänsä merkitse minkäänlaista näiden alustojen sisällön tai niiden omistajien tai ylläpitäjien hyväksymistä, ellei Palveluissa toisin ilmoiteta.

Lasten tiedot

Palveluita ei ole tarkoitettu lasten käyttöön, emmekä tietoisesti kerää henkilötietoja lapsista, jotka eivät ole saavuttaneet täysi-ikäisyyttä lainkäyttöalueellasi. Jos olet sellaisen lapsen vanhempi tai huoltaja, joka on antanut meille henkilötietojaan, voit ottaa meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla pyytääksesi niiden poistamista. Tämän tietosuojakäytännön voimaantulopäivänä meillä ei ole tiedossa, että ”jakaisimme” tai ”myisimme” (sovellettavassa lainsäädännössä määritellyssä merkityksessä) alle 16-vuotiaita henkilöitä koskevia henkilötietoja.

Tietojesi turvallisuus ja säilyttäminen

Huomaa, ettei mikään turvatoimi ole täydellinen tai erehtymätön, emmekä voi taata ”täydellistä turvallisuutta”. Lisäksi kaikki meille lähettämäsi tiedot eivät välttämättä ole turvattuja siirron aikana. Suosittelemme, ettet käytä suojaamattomia kanavia välittääksesi meille arkaluonteisia tai luottamuksellisia tietoja.

Henkilötietojesi säilytysaika riippuu useista tekijöistä, kuten tarpeesta säilyttää nämä tiedot tilisi hallinnoimiseksi, Palveluiden tarjoamiseksi, lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseksi, riitojen ratkaisemiseksi tai muun sovellettavan sopimuksen tai käytännön täytäntöönpanemiseksi.

Oikeutesi ja valintasi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla joitakin tai kaikki alla luetelluista henkilötietojasi koskevista oikeuksista. Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia, ne voivat päteä vain tietyissä tilanteissa, ja joissakin tapauksissa voimme evätä pyyntösi lain sallimissa rajoissa.

• Oikeus tutustua tietoihin / tiedonsaantioikeus. Sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä sinua koskeviin hallussamme oleviin henkilötietoihin.
• Oikeus tietojen poistamiseen. Sinulla voi olla oikeus pyytää sinua koskevien hallussamme olevien henkilötietojen poistamista.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen. Sinulla voi olla oikeus pyytää sinua koskevien hallussamme olevien virheellisten henkilötietojen oikaisemista.
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen. Sinulla voi olla oikeus saada kopio sinua koskevista hallussamme olevista henkilötiedoista ja pyytää niiden siirtämistä kolmannelle osapuolelle tietyissä tilanteissa ja tietyin poikkeuksin.
• Viestintämieltymysten hallinta. Voimme lähettää sinulle myynninedistämissähköposteja. Voit milloin tahansa lopettaa niiden vastaanottamisen käyttämällä sähköposteissamme olevaa peruutuslinkkiä. Jos peruutat tilauksen, voimme silti lähettää sinulle muita kuin myynninedistämissähköposteja, esimerkiksi tiliäsi tai tekemiäsi tilauksia koskevia.

Voit käyttää näitä oikeuksia Palveluissa tätä varten varatuissa paikoissa tai ottamalla meihin yhteyttä alla annetuilla yhteystiedoilla. Saadaksesi lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi, ja oikeuksistasi, mukaan lukien Shopifyn käsittelemiä tietoja koskevat oikeudet, voit tutustua osoitteeseen https://privacy.shopify.com/fr.

Emme rankaise sinua näiden oikeuksien käyttämisestä. Meidän on ehkä varmennettava henkilöllisyytesi ennen kuin voimme käsitellä pyyntösi, sovellettavan lainsäädännön asettamissa tai sallimissa rajoissa. Sovellettavan lainsäädännön mukaisesti voit valtuuttaa edustajan pyytämään oikeuksiesi käyttöä puolestasi. Ennen kuin hyväksymme tällaisen edustajan pyynnön, edellytämme, että edustaja toimittaa todisteen antamastasi valtuutuksesta toimia puolestasi, ja voimme pyytää sinua varmentamaan henkilöllisyytesi suoraan meille. Vastaamme pyyntöösi sovellettavan lainsäädännön asettamissa määräajoissa.

Valitukset

Jos haluat tehdä valituksen henkilötietojesi käsittelystä, ota meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus riitauttaa päätöksemme ottamalla meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla tai tekemällä valituksen alueesi toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle. ETA:n osalta löydät luettelon tietosuojasta vastaavista valvontaviranomaisista täältä.

Kansainväliset tiedonsiirrot

Huomaa, että voimme siirtää, tallentaa ja käsitellä henkilötietojasi asuinmaasi ulkopuolella.

Jos siirrämme henkilötietojasi Euroopan talousalueen tai Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle, tukeudumme tunnustettuihin siirtomekanismeihin, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin tai tarvittaessa Yhdistyneen kuningaskunnan toimivaltaisen viranomaisen antamaan vastaavaan sopimukseen, ellei tiedonsiirtoa tehdä maahan, jonka on tunnustettu tarjoavan riittävä suojan taso.

Tämän tietosuojakäytännön muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa, erityisesti heijastaaksemme käytäntöjemme muutoksia tai muista toiminnallisista, oikeudellisista tai sääntelyyn liittyvistä syistä. Julkaisemme tarkistetun tietosuojakäytännön tällä verkkosivustolla, päivitämme ”Viimeksi päivitetty” -päivämäärän ja annamme ilmoituksen sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Mobiilipalvelun käyttöehdot

PlanJapanin mobiiliviestipalvelua (”Palvelu”) ylläpitää PlanJapan (”PlanJapan”, ”me” tai ”meidän”). Palvelun käyttösi merkitsee näiden ehtojen (”Mobiiliehdot”) hyväksymistä. Voimme muuttaa tai lopettaa Palvelun tai jonkin sen ominaisuuden ilman ennakkoilmoitusta. Sovellettavan lain sallimissa rajoissa voimme myös muuttaa näitä Mobiiliehtoja milloin tahansa, ja Palvelun jatkuva käyttösi näiden muutosten voimaantulopäivän jälkeen merkitsee niiden hyväksymistä.

Antamalla suostumuksesi PlanJapanin SMS-/tekstiviestipalveluun hyväksyt vastaanottavasi toistuvia SMS-/tekstiviestejä PlanJapanilta ja sen puolesta mobiilioperaattorisi kautta antamaasi matkapuhelinnumeroon, vaikka numerosi olisi merkitty puheluiden estolistalle (kansalliselle tai liittovaltion). Viestit voidaan lähettää automaattisella soittolaitteella tai muulla tekniikalla. Myynninedistämisviestit voivat sisältää kampanjoita, erikoistarjouksia ja muita markkinointitarjouksia (esimerkiksi ostoskorimuistutuksia).

Ymmärrät, ettei sinun tarvitse liittyä tähän ohjelmaan tehdäksesi oston, eikä suostumuksesi ole ostoehtona PlanJapanilta. Osallistumisesi tähän ohjelmaan on täysin vapaaehtoista.

Emme veloita Palvelusta, mutta vastaat kaikista mobiilioperaattorisi perimistä SMS-/tekstiviesteihin liittyvistä maksuista ja kuluista. Viestien tiheys vaihtelee. Viesti- ja datamaksuja voidaan soveltaa. Tarkista mobiililiittymäsi ja ota yhteyttä operaattoriisi saadaksesi lisätietoja. Vastaat yksin kaikista SMS-/tekstiviesteihin liittyvistä maksuista, mukaan lukien operaattorisi veloittamat maksut.

Voit peruuttaa Palvelun tilauksen milloin tahansa. Lähetä yksittäinen avainsana STOP PlanJapanille tai napsauta peruutuslinkkiä (kun se on saatavilla) missä tahansa viestissä peruuttaaksesi. Saat yhden peruutuksen vahvistavan tekstiviestin. Mobiililaitteellesi ei lähetetä muita viestejä, ellet sitä pyydä. Jos olet tilannut muita PlanJapanin mobiiliohjelmia ja haluat peruuttaa niiden tilauksen, sinun on, ellei laista muuta johdu, peruutettava kunkin ohjelman tilaus erikseen noudattamalla niiden omissa ehdoissa annettuja ohjeita.

Saadaksesi apua tai tukea lähetä sana HELP PlanJapanille tai lähetä sähköpostia osoitteeseen contact@planjapon.com.

Voimme milloin tahansa muuttaa mitä tahansa Palvelun ylläpitämiseen käytettyä lyhytnumeroa tai puhelinnumeroa, ja ilmoitamme sinulle näistä muutoksista. Ymmärrät, että mikä tahansa viesti, mukaan lukien STOP- tai HELP-pyynnöt, joka lähetetään muuttamaamme lyhytnumeroon tai puhelinnumeroon, ei välttämättä tule perille, emmekä ole vastuussa näiden viestien kautta tehtyjen pyyntöjen täyttämättä jättämisestä.

Palvelun tukemat mobiilioperaattorit eivät vastaa viestien viivästymisestä tai toimittamatta jäämisestä. Sitoudut antamaan meille kelvollisen matkapuhelinnumeron. Jos hankit uuden numeron, sinun on liityttävä ohjelmaan uudelleen tällä uudella numerolla.

Sovellettavan lain sallimissa rajoissa hyväksyt, ettemme ole vastuussa Palvelun kautta lähetetyn tiedon toimituksen epäonnistumisesta, viivästymisestä tai virheellisestä ohjautumisesta, tällaisten tietojen mahdollisista virheistä ja/tai mistään toimista, joihin saatat ryhtyä (tai olla ryhtymättä) näiden tietojen tai Palvelun perusteella.

Kunnioitamme oikeuttasi yksityisyyteen. Saadaksesi tietää, miten keräämme ja käytämme henkilötietojasi, tutustu tietosuojakäytäntöömme.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme tai tästä tietosuojakäytännöstä tai jos haluat käyttää jotakin oikeuksistasi, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen contact@planjapon.com tai ota meihin yhteyttä osoitteessa 18 rue paul bloch, Cormeilles-en-parisis, 95240, FR Sovellettavan tietosuojalainsäädännön näkökulmasta olemme henkilötietojesi rekisterinpitäjä.