Ei verkkoa Japanissa? Hengitä syvään, kyse on lähes aina asetuksesta
Olet juuri laskeutunut Naritaan tai Hanedaan, poistut lentotilasta… eikä mitään. Ei hätää: eSIM, joka ei toimi Japanissa, on hyvin harvoin viallinen. Ylivoimaisesti useimmissa tapauksissa kyse on yksinkertaisesta puhelimen asetuksesta — ja ennen kaikkea datan verkkovierailusta, jonka moni matkailija jättää tottumuksesta pois päältä.
Epäröinti on ymmärrettävää: kotona verkkovierailu on kallista. Täällä on päinvastoin — PlanJapan-eSIM tarvitsee verkkovierailun päälle yhdistyäkseen NTT docomon verkkoon, eikä se maksa sinulle mitään ylimääräistä: kaikki sisältyy jo liittymääsi. Käy alla oleva tarkistuslista järjestyksessä läpi; eSIM-ongelma Japanissa ratkeaa lähes aina ennen vaihetta 3.
Vianmääritys 5 vaiheessa
iPhonessa: Asetukset → Mobiiliverkko, napauta eSIM-liittymääsi ja kytke päälle «Datan verkkovierailu». Androidissa: SIM-asetuksissa valitse PlanJapan-eSIM ja kytke päälle «Mobiilidata» ja «Datan verkkovierailu». Yhteys tulee muutamassa sekunnissa.
PlanJapan-eSIM-liittymäsi (merkitty «Japani» asennuksessa) on oltava valittuna mobiilidataa varten — ei tavallinen SIM-korttisi, joka säilyttää puhelut ja tekstiviestit. Väärä liittymä tässä, ja puhelin etsii internetiä kotimaisesta liittymästäsi.
Kytke lentotila päälle, odota 10 sekuntia ja kytke se pois. Tämä pieni ele pakottaa puhelimen muodostamaan yhteyden uudelleen NTT docomon verkkoon — se ratkaisee suuren osan saapumisen jälkeisistä pulmista.
Jos lentotila ei riittänyt, sammuta laite kokonaan ja käynnistä se uudelleen. Uudelleenkäynnistyksessä se lataa kaikki verkkoasetukset uudelleen ja aloittaa puhtaalta pöydältä.
Avaa eSIM-asetuksista «Verkon valinta» ja tarkista, että tila Automaattinen on päällä. Puhelin valitsee tällöin itse oikean verkon, ilman että sinun tarvitsee tehdä mitään.
Mistä tiedän, että ongelma on ratkennut?
Etkö ole vielä lähtenyt? Ole askeleen edelläAsenna eSIM ennen lähtöä wifin kautta asennusoppaan avulla vaihe vaiheelta — ja säilytä kopio QR-koodista, tulostettuna tai toisella laitteella.
Vieläkö ei mitään? Kaksi viimeistä tarkistusta
Jos tarkistuslista ei muuttanut mitään, tarkista ensin, että puhelin on eSIM-yhteensopiva ja SIM-lukituksesta vapaa: katso yhteensopivien laitteiden lista (tietokanta, jossa yli 650 laitetta, päivitetään viikoittain). Tuetulla liittymällä ostettu puhelin voi olla operaattorilukittu — kerromme kaiken artikkelissamme lukituista puhelimista. Ja muista: jos puhelimesi ei ole yhteensopiva oston jälkeen, palautamme koko summan — se on yhteensopivuustakuumme.
Tarkista sen jälkeen, että asennus meni loppuun asti: eSIM-liittymäsi pitää näkyä mobiililiittymiesi listalla. Jos se ei näy, käy asennusopas rauhassa alusta läpi wifin kautta. Lisää nopeita vastauksia odottaa myös usein kysytyissä kysymyksissämme.
Ongelma jatkuu: ota yhteyttä, vastaamme nopeasti
Ei ratkaisua näköpiirissä? Älä jää jumiin: tukemme vastaa muutamassa minuutissa WhatsAppissa ja sähköpostitse, 7 päivänä viikossa — myös sunnuntaina kello 6 aamulla Tokion aikaa. Nopeuttaaksesi asiaa kerro meille yhteydenottosivun kautta puhelinmallisi ja mitä olet jo kokeillut: jatkamme vianmääritystä kanssasi, vaihe vaiheelta, kunnes se toimii.
