SOS połączenie

Masz problem ze swoim eSIM?

Gdy eSIM jest już zainstalowany, prawie wszystko zależy od dwóch ustawień roamingu. Sprawdź je w 30 sekund:

👍 Instalacja przerwana? Bez paniki.

Jeśli połączenie zerwało się w trakcie instalacji lub konfiguracji eSIM, nic się nie stało: w większości przypadków eSIM jest już zainstalowany w telefonie. Wystarczy włączyć opcje bezpośrednio w ustawieniach — te dwa ustawienia poniżej.

Ustawienie nr 1
Roaming Twojego eSIM PlanJapan ✓ WŁĄCZONY
Roaming Twojego eSIM PlanJapan

Włącz roaming danych dla swojego eSIM. Z PlanJapan łączysz się z najlepszymi sieciami w Japonii bez dodatkowych opłat, a przełączanie między sieciami odbywa się całkowicie płynnie.

Ustawienie nr 2
Roaming Twojej głównej karty SIM ✕ WYŁĄCZONY
Roaming Twojej głównej karty SIM

Zostaw roaming wyłączony na głównej karcie SIM: unikniesz wysokich opłat, które Twój krajowy operator nalicza za granicą.

Nadal brak połączenia?
1Uruchom telefon ponownie po instalacji.
2Sprawdź, czy linia wybrana w „Danych komórkowych” to na pewno Twój eSIM PlanJapan.
3Przejrzyj jeszcze raz oba ustawienia powyżej: w 9 przypadkach na 10 problemem jest roaming.
📲 eSIM jeszcze nie zainstalowany?Skanowanie kodu QR, aktywacja, ustawienia — wszystko tam jest. Zobacz instrukcję instalacji →
Potrzebujesz pomocy? Jesteśmy do dyspozycji, 7 dni w tygodniu.

Nasze wsparcie odpowiada w kilka minut na WhatsAppie i przez e-mail — 7 dni w tygodniu, także w weekendy.

💬 Skontaktuj się z nami