Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 29 sierpnia 2025

PlanJapan prowadzi ten sklep i tę witrynę, w tym wszystkie informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i powiązane usługi, aby zapewnić Ci jako klientowi spersonalizowane zakupy (dalej „Usługi”). PlanJapan to sklep działający na platformie Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy uzyskujesz dostęp do Usług, korzystasz z nich, dokonujesz zakupu lub innej transakcji albo kontaktujesz się z nami w jakikolwiek inny sposób. W razie sprzeczności między naszymi Warunkami świadczenia usług a niniejszą Polityką prywatności, w zakresie gromadzenia, przetwarzania i ujawniania Twoich danych osobowych pierwszeństwo ma niniejsza Polityka prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Uzyskując dostęp do naszych Usług i korzystając z nich, potwierdzasz zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności oraz zrozumienie zasad gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania Twoich informacji opisanych w niniejszej Polityce prywatności.

Dane osobowe, które gromadzimy lub przetwarzamy

Gdy używamy terminu „dane osobowe”, odnosimy się do informacji, które pozwalają Cię zidentyfikować lub które można w rozsądny sposób powiązać z Tobą albo z inną osobą. Dane osobowe nie obejmują informacji gromadzonych anonimowo lub pozbawionych możliwości identyfikacji, tak że nie pozwalają Cię zidentyfikować ani nie można ich w rozsądny sposób z Tobą powiązać. Możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte z tych danych osobowych, w zależności od tego, jak korzystasz z Usług, od Twojego miejsca zamieszkania oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące przepisy:

• Dane kontaktowe w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
• Informacje finansowe w tym numery kart kredytowych, kart debetowych i rachunków bankowych, informacje o kartach płatniczych, informacje o rachunku bankowym, szczegóły transakcji, metodę płatności, potwierdzenie płatności i inne szczegóły płatności.
• Informacje o koncie w tym nazwę użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
• Informacje o transakcjach w tym artykuły, które przeglądasz, dodajesz do koszyka, dodajesz do listy życzeń, kupujesz, zwracasz, wymieniasz lub anulujesz, a także Twoje wcześniejsze transakcje.
• Twoja komunikacja z nami w tym informacje, które zamieszczasz w kontaktach z nami, na przykład gdy wysyłasz zapytanie do obsługi klienta.
• Informacje o urządzeniu w tym informacje dotyczące Twojego urządzenia, przeglądarki lub połączenia sieciowego, Twojego adresu IP i innych unikalnych identyfikatorów.
• Informacje o korzystaniu w tym informacje dotyczące Twojej interakcji z Usługami, w szczególności jak i kiedy uzyskujesz do nich dostęp lub wchodzisz z nimi w interakcję.

Źródła danych osobowych

Możemy gromadzić dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Ciebie w tym gdy zakładasz konto, uzyskujesz dostęp do Usług lub z nich korzystasz, kontaktujesz się z nami albo w inny sposób przekazujesz nam swoje dane osobowe;
• Automatycznie za pośrednictwem Usług w tym z Twojego urządzenia, gdy korzystasz z naszych produktów lub usług albo uzyskujesz dostęp do naszych witryn, oraz poprzez wykorzystanie plików cookie i podobnych technologii;
• Od naszych dostawców usług w tym gdy korzystamy z nich do wdrożenia określonych technologii oraz gdy gromadzą lub przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu;
• Od naszych partnerów lub innych podmiotów trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od tego, jak wchodzisz z nami w interakcję lub z jakich Usług korzystasz, możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do następujących celów:

• Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Ci Usługi, w szczególności aby wykonać naszą umowę z Tobą, przetwarzać Twoje płatności, realizować Twoje zamówienia, zapamiętywać Twoje preferencje i artykuły, które Cię interesują, wysyłać Ci powiadomienia związane z kontem, obsługiwać zakupy, zwroty, wymiany lub inne transakcje, tworzyć, utrzymywać i w inny sposób zarządzać Twoim kontem, organizować wysyłki, ułatwiać ewentualne zwroty i wymiany, umożliwiać Ci publikowanie opinii oraz tworzyć spersonalizowane zakupy, na przykład polecając Ci produkty powiązane z Twoimi zakupami. Może to obejmować wykorzystanie Twoich danych osobowych w celu bardziej trafnego dostosowywania i ulepszania Usług.
• Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, na przykład aby wysyłać Ci komunikaty marketingowe, reklamowe i promocyjne za pośrednictwem e-maila, SMS-a lub poczty tradycyjnej oraz aby wyświetlać Ci reklamy internetowe dotyczące produktów lub usług w ramach Usług bądź na innych witrynach, w szczególności na podstawie artykułów wcześniej przez Ciebie kupionych lub dodanych do koszyka, a także Twoich innych aktywności w ramach Usług.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby uwierzytelniać Twoje konto, zapewniać bezpieczne płatności i zakupy, wykrywać, badać oraz reagować na działania oszukańcze, nielegalne, niebezpieczne lub złośliwe, chronić bezpieczeństwo publiczne i zabezpieczać nasze usługi. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i założyć konto, odpowiadasz za poufność danych logowania do swojego konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani żadnych innych danych dostępowych.
• Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci obsługę klienta, odpowiadać na Twoje zapytania, oferować Ci sprawne usługi i utrzymywać naszą relację biznesową z Tobą.
• Powody prawne. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby przestrzegać obowiązujących przepisów lub odpowiadać na ważne postępowania sądowe, w szczególności na żądania organów ścigania lub organów rządowych, aby prowadzić postępowania w zakresie ujawniania dowodów w sprawach cywilnych, potencjalnych lub toczących się sporów bądź innych postępowań spornych, a także aby egzekwować nasze warunki lub polityki bądź badać ewentualne ich naruszenia.

Jak ujawniamy dane osobowe

W niektórych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe podmiotom trzecim z uzasadnionych powodów, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Okoliczności te mogą obejmować:

• Z Shopify, usługodawcami i innymi podmiotami trzecimi, które świadczą usługi w naszym imieniu (na przykład zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja i wysyłka).
• Z partnerami biznesowymi i marketingowymi, aby świadczyć Ci usługi marketingowe i kierować do Ciebie reklamy. Na przykład korzystamy z Shopify, aby obsługiwać spersonalizowaną reklamę za pośrednictwem usług podmiotów trzecich, w oparciu o Twoją aktywność online u różnych sprzedawców i na różnych witrynach. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje informacje zgodnie z własnymi informacjami o ochronie prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo zażądać, abyśmy nie udostępniali informacji na Twój temat w celu wyświetlania Ci ukierunkowanych reklam i treści marketingowych, opartych na Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na różnych witrynach.
• Gdy nam to polecisz, skierujesz do nas żądanie lub w inny sposób wyrazisz zgodę na ujawnienie określonych informacji podmiotom trzecim, na przykład w celu wysłania Ci produktów albo poprzez korzystanie przez Ciebie z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania.
• Z naszymi podmiotami powiązanymi lub ogólniej w ramach naszej grupy kapitałowej.
• W ramach transakcji handlowej, takiej jak fuzja lub ogłoszenie upadłości, aby spełnić wszelkie obowiązujące obowiązki prawne (w szczególności w odpowiedzi na wezwania do stawiennictwa, nakazy przeszukania lub podobne żądania), aby egzekwować obowiązujące warunki świadczenia usług lub polityki, a także aby chronić lub bronić Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub podmiotów trzecich.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, która gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące Twojego dostępu do Usług i korzystania z nich, aby świadczyć Ci Usługi i je ulepszać. Informacje, które przesyłasz do Usług, będą przekazywane i udostępniane Shopify oraz podmiotom trzecim, które mogą znajdować się w krajach innych niż kraj Twojego zamieszkania, aby świadczyć Ci Usługi i je ulepszać. Ponadto, aby chronić, rozwijać i ulepszać naszą działalność, korzystamy z niektórych rozszerzonych funkcji Shopify, które integrują dane i informacje pochodzące z Twoich interakcji z naszym Sklepem, a także z innymi sprzedawcami i z Shopify. Aby zapewnić te rozszerzone funkcje, Shopify może wykorzystywać dane osobowe gromadzone z Twoich interakcji z naszym sklepem, z innymi sprzedawcami i z Shopify. W tych okolicznościach Shopify odpowiada za przetwarzanie Twoich danych osobowych, w szczególności aby odpowiadać na Twoje żądania wykonania praw dotyczących wykorzystania Twoich danych osobowych w tych celach. Aby dowiedzieć się więcej o wykorzystywaniu Twoich danych osobowych przez Shopify oraz o przysługujących Ci prawach, możesz zapoznać się z Polityką prywatności konsumentów Shopify . W zależności od miejsca zamieszkania możesz wykonać określone prawa dotyczące Twoich danych osobowych tutaj Link do portalu prywatności Shopify.

Witryny i linki podmiotów trzecich

Usługi mogą udostępniać linki do witryn lub innych platform internetowych prowadzonych przez podmioty trzecie. Jeśli klikniesz linki prowadzące do witryn, które nie są z nami powiązane lub których nie kontrolujemy, zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz pozostałymi ogólnymi warunkami korzystania. Nie gwarantujemy i nie odpowiadamy za prywatność ani bezpieczeństwo tych witryn, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji, które się na nich znajdują. Informacje, które podajesz w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na platformach mediów społecznościowych podmiotów trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług lub dla użytkowników tych platform trzecich, bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub przez podmiot trzeci. To, że zamieszczamy te linki, samo w sobie nie oznacza jakiegokolwiek zatwierdzenia treści tych platform ani ich właścicieli lub operatorów, chyba że w ramach Usług wskazano inaczej.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i nie gromadzimy świadomie żadnych danych osobowych dotyczących dzieci, które nie osiągnęły pełnoletności w Twojej jurysdykcji. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać ich usunięcia. Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie mamy wiedzy, abyśmy „udostępniali” lub „sprzedawali” (w rozumieniu definicji tych terminów przewidzianych w obowiązujących przepisach) dane osobowe dotyczące osób poniżej 16 lat.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich informacji

Prosimy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani niezawodne i nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa”. Ponadto wszelkie informacje, które nam przesyłasz, mogą nie być zabezpieczone podczas transmisji. Zalecamy, aby nie używać niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam informacji wrażliwych lub poufnych.

Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak konieczność przechowywania tych informacji w celu zarządzania Twoim kontem, świadczenia Ci Usług, wypełniania naszych obowiązków prawnych, rozwiązywania sporów lub egzekwowania wszelkich innych obowiązujących umów lub polityk.

Twoje prawa i wybory

W zależności od miejsca zamieszkania możesz posiadać niektóre lub wszystkie z wymienionych poniżej praw dotyczących Twoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak bezwzględne, mogą mieć zastosowanie wyłącznie w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odmówić realizacji Twojego żądania w granicach dozwolonych przez prawo.

• Prawo dostępu / prawo do informacji. Możesz mieć prawo do żądania dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
• Prawo do usunięcia. Możesz mieć prawo do żądania usunięcia danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
• Prawo do sprostowania. Możesz mieć prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
• Prawo do przenoszenia. Możesz mieć prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, oraz do żądania ich przekazania podmiotowi trzeciemu, w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
• Zarządzanie preferencjami dotyczącymi komunikacji. Możemy wysyłać Ci e-maile promocyjne. W każdej chwili możesz zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji zawartej w naszych e-mailach. Jeśli zrezygnujesz z subskrypcji, wciąż możemy wysyłać Ci e-maile o charakterze niepromocyjnym, na przykład dotyczące Twojego konta lub złożonych przez Ciebie zamówień.

Możesz wykonywać te prawa w miejscach do tego przewidzianych w ramach Usług lub kontaktując się z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej. Aby dowiedzieć się więcej o wykorzystywaniu Twoich danych osobowych przez Shopify oraz o prawach, które możesz posiadać, w tym o prawach dotyczących danych przetwarzanych przez Shopify, możesz zapoznać się z https://privacy.shopify.com/fr.

Nie ukarzemy Cię za skorzystanie z któregokolwiek z tych praw. Może zaistnieć konieczność zweryfikowania Twojej tożsamości, zanim będziemy mogli rozpatrzyć Twoje żądania, w granicach przewidzianych lub dozwolonych przez obowiązujące przepisy. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego pełnomocnika, aby zażądał wykonania Twoich praw w Twoim imieniu. Przed przyjęciem takiego żądania od pełnomocnika będziemy wymagać, aby pełnomocnik przedstawił dowód udzielonego mu przez Ciebie upoważnienia do działania w Twoim imieniu, i możemy poprosić Cię o bezpośrednie zweryfikowanie u nas Twojej tożsamości. Odpowiemy na Twoje żądanie w terminach przewidzianych przez obowiązujące przepisy.

Skargi

Jeśli chcesz złożyć skargę dotyczącą przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo zakwestionować naszą decyzję, kontaktując się z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej albo składając skargę do właściwego organu ochrony danych w Twoim regionie. W przypadku EOG listę organów nadzorczych odpowiedzialnych za ochronę danych znajdziesz tutaj.

Transfery międzynarodowe

Prosimy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz.

Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, będziemy opierać się na uznanych mechanizmach transferu, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub, w stosownych przypadkach, na wszelkiej równoważnej umowie wydanej przez właściwy organ Wielkiej Brytanii, chyba że przekazanie danych odbywa się do kraju uznanego za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Zmiany niniejszej Polityki prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności w dowolnym momencie, w szczególności aby odzwierciedlić zmiany naszych praktyk lub z innych powodów operacyjnych, prawnych bądź regulacyjnych. Zmienioną Politykę prywatności opublikujemy na tej witrynie, zaktualizujemy datę „Ostatniej aktualizacji” i przekażemy stosowne powiadomienie, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Warunki korzystania z usługi mobilnej

Mobilna usługa wiadomości PlanJapan („Usługa”) jest obsługiwana przez PlanJapan („PlanJapan”, „my” lub „nasz”). Korzystanie przez Ciebie z Usługi oznacza Twoją zgodę na niniejsze warunki („Warunki Mobilne”). Możemy zmienić lub anulować Usługę bądź którąkolwiek z jej funkcji bez uprzedzenia. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo możemy również zmienić niniejsze Warunki Mobilne w dowolnym momencie, a Twoje dalsze korzystanie z Usługi po dacie wejścia w życie tych zmian oznacza ich akceptację.

Wyrażając zgodę na usługę SMS/wiadomości tekstowych PlanJapan, zgadzasz się na otrzymywanie cyklicznych SMS-ów/wiadomości tekstowych od PlanJapan i w jej imieniu, za pośrednictwem Twojego operatora mobilnego, na podany przez Ciebie numer telefonu komórkowego, nawet jeśli Twój numer widnieje na liście zakazu połączeń (krajowej lub federalnej). Wiadomości mogą być wysyłane za pomocą automatycznego systemu wybierania numerów lub innej technologii. Wiadomości promocyjne mogą obejmować promocje, oferty specjalne i inne oferty marketingowe (na przykład przypomnienia o koszyku).

Rozumiesz, że nie masz obowiązku zapisywania się do tego programu, aby dokonać zakupu, oraz że Twoja zgoda nie jest warunkiem zakupu w PlanJapan. Twój udział w tym programie jest całkowicie dobrowolny.

Nie pobieramy opłat za Usługę, ale odpowiadasz za wszelkie opłaty i koszty związane z SMS-ami/wiadomościami tekstowymi nakładane przez Twojego operatora mobilnego. Częstotliwość wiadomości jest zmienna. Mogą obowiązywać opłaty za wiadomości i transmisję danych. Sprawdź swój plan taryfowy i skontaktuj się z operatorem, aby uzyskać więcej szczegółów. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za wszelkie opłaty związane z SMS-ami/wiadomościami tekstowymi, w tym te naliczane przez Twojego operatora.

Możesz zrezygnować z Usługi w dowolnym momencie. Wyślij unikalne słowo kluczowe STOP do PlanJapan lub kliknij link rezygnacji (jeśli jest dostępny) w dowolnej wiadomości, aby anulować. Otrzymasz jednorazowy SMS potwierdzający rezygnację. Na Twoje urządzenie mobilne nie będą wysyłane kolejne wiadomości, chyba że o to poprosisz. Jeśli korzystasz z innych programów mobilnych PlanJapan i chcesz z nich zrezygnować, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej, musisz zrezygnować osobno z każdego z tych programów, postępując zgodnie z instrukcjami wskazanymi w ich odpowiednich warunkach.

Aby uzyskać pomoc lub wsparcie, wyślij słowo HELP do PlanJapan albo napisz e-mail na adres contact@planjapon.com.

Możemy w dowolnym momencie zmienić dowolny kod krótki lub numer telefonu wykorzystywany do obsługi Usługi i poinformujemy Cię o tych zmianach. Przyjmujesz do wiadomości, że każda wiadomość, w tym żądania STOP lub HELP, wysłana na kod krótki lub numer telefonu, który zmieniliśmy, może nie zostać odebrana, i nie będziemy ponosić odpowiedzialności za niezrealizowanie żądań przesłanych za pomocą takich wiadomości.

Operatorzy mobilni obsługiwani przez Usługę nie ponoszą odpowiedzialności za opóźnienia lub niedostarczenie wiadomości. Zobowiązujesz się podać nam prawidłowy numer telefonu komórkowego. Jeśli uzyskasz nowy numer, konieczne będzie ponowne zapisanie się do programu z tym nowym numerem.

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo zgadzasz się, że nie ponosimy odpowiedzialności za brak dostarczenia, opóźnienie lub błędne skierowanie dostawy jakichkolwiek informacji wysłanych za pośrednictwem Usługi, za jakikolwiek błąd w tych informacjach lub za jakiekolwiek działanie, które możesz podjąć (lub którego możesz zaniechać) w oparciu o te informacje bądź o Usługę.

Szanujemy Twoje prawo do prywatności. Aby dowiedzieć się, jak gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe, zapoznaj się z naszą Polityką prywatności.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki prywatności albo chcesz skorzystać z któregokolwiek z przysługujących Ci praw, wyślij nam e-mail na adres contact@planjapon.com lub skontaktuj się z nami pod adresem 18 rue paul bloch, Cormeilles-en-parisis, 95240, FR. Do celów obowiązujących przepisów o ochronie danych jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.