SOS uppkoppling

Problem med ditt eSIM?

När eSIM:et är installerat handlar nästan allt om två roaminginställningar. Kolla dem på 30 sekunder:

👍 Avbruten installation? Ingen fara.

Om du blev avbruten under installationen eller eSIM-processen är det inget problem: i de flesta fall är eSIM:et redan installerat i mobilen. Du behöver bara aktivera alternativen direkt i inställningarna — de två inställningarna nedan.

Inställning nr 1
Roaming för ditt PlanJapan eSIM ✓ PÅ
Roaming för ditt PlanJapan eSIM

Slå på dataroaming för ditt eSIM. Med PlanJapan ansluter du till Japans bästa nät utan extra kostnad, och nätbytena sker helt sömlöst.

Inställning nr 2
Roaming för ditt vanliga SIM ✕ AV
Roaming för ditt vanliga SIM

Låt roamingen vara avstängd på ditt vanliga SIM-kort: då slipper du de höga avgifter som din operatör tar utomlands.

Fortfarande ingen uppkoppling?
1Starta om mobilen efter installationen.
2Kontrollera att linjen som är vald för ”Mobildata” verkligen är ditt PlanJapan eSIM.
3Gå igenom de två inställningarna ovan igen: i 9 fall av 10 är det roamingen.
📲 eSIM inte installerat än?Skanna QR-koden, aktivering, inställningar — allt finns med. Följ installationsguiden →
Behöver du hjälp? Vi finns här, 7 dagar i veckan.

Vårt supportteam svarar inom minuter på WhatsApp och via e-post — 7 dagar i veckan, helger inkluderade.

💬 Kontakta oss