Gizlilik politikası

Son güncelleme : 29 Ağustos 2025

PlanJapan; bu mağazayı ve bu web sitesini, sana müşteri olarak kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla tüm bilgiler, içerik, işlevler, araçlar, ürünler ve ilgili hizmetler dahil olmak üzere işletir (bundan böyle « Hizmetler »). PlanJapan, Hizmetleri sana sunmamızı sağlayan Shopify tarafından desteklenen bir mağazadır. İşbu Gizlilik Politikası; Hizmetlere eriştiğinde, bunları kullandığında, bir satın alma ya da başka bir işlem gerçekleştirdiğinde ya da bizimle başka herhangi bir yolla iletişim kurduğunda kişisel bilgilerini nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve açıkladığımızı anlatır. Hizmet Koşullarımız ile işbu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması hâlinde, kişisel bilgilerinin toplanması, işlenmesi ve açıklanması bakımından işbu Gizlilik Politikası geçerli olur.

Lütfen işbu Gizlilik Politikasını dikkatle oku. Hizmetlerimize erişerek ve bunları kullanarak, işbu Gizlilik Politikasını okuduğunu ve bilgilerinin işbu Gizlilik Politikasında açıklanan toplanma, kullanılma ve açıklanma koşullarını anladığını kabul edersin.

Topladığımız veya işlediğimiz kişisel bilgiler

« kişisel bilgiler » terimini kullandığımızda, seni tanımlamayı sağlayan ya da makul ölçüde seninle veya başka bir kişiyle ilişkilendirilebilen bilgileri kastediyoruz. Kişisel bilgiler; anonim olarak toplanan ya da tanımlanamaz hâle getirilmiş, dolayısıyla seni tanımlamayı sağlamayan veya makul ölçüde seninle ilişkilendirilemeyen bilgileri kapsamaz. Hizmetlerle etkileşim biçimine, ikamet yerine ve geçerli mevzuatın izin verdiği ya da gerektirdiği ölçüde, aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini — bu kişisel bilgilerden çıkarılan sonuçlar dahil — toplayabilir veya işleyebiliriz :

• İletişim bilgileri adın, adresin, fatura adresin, teslimat adresin, telefon numaran ve e-posta adresin dahil.
• Finansal bilgiler kredi kartı, banka kartı ve banka hesabı numaraları, ödeme kartı bilgileri, banka hesabı bilgileri, işlem ayrıntıları, ödeme yöntemi, ödeme onayı ve diğer ödeme ayrıntıları dahil.
• Hesap bilgileri kullanıcı adın, şifren, güvenlik soruların, tercihlerin ve ayarların dahil.
• İşlem bilgileri görüntülediğin, sepetine eklediğin, istek listene eklediğin, satın aldığın, iade ettiğin, değiştirdiğin ya da iptal ettiğin ürünler ve geçmiş işlemlerin dahil.
• Bizimle iletişimlerin bizimle iletişimlerinde yer verdiğin bilgiler dahil; örneğin müşteri hizmetlerine bir talep gönderdiğinde.
• Cihaz bilgileri cihazın, tarayıcın ya da ağ bağlantın hakkındaki bilgiler, IP adresin ve diğer benzersiz tanımlayıcılar dahil.
• Kullanım bilgileri Hizmetlerle etkileşimin hakkındaki bilgiler, özellikle Hizmetlere nasıl ve ne zaman eriştiğin ya da onlarla nasıl etkileşime girdiğin dahil.

Kişisel bilgilerin kaynakları

Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz :

• Doğrudan senden bir hesap oluşturduğunda, Hizmetlere eriştiğinde ya da bunları kullandığında, bizimle iletişim kurduğunda veya kişisel bilgilerini başka herhangi bir yolla bize sağladığında dahil ;
• Hizmetler aracılığıyla otomatik olarak ürünlerimizi ya da hizmetlerimizi kullandığında veya web sitelerimize eriştiğinde cihazından ve çerezler ile benzer teknolojilerin kullanımı yoluyla dahil ;
• Hizmet sağlayıcılarımızdan belirli teknolojileri hayata geçirmek için onlara başvurduğumuzda ve kişisel bilgilerini bizim adımıza topladıklarında ya da işlediklerinde dahil ;
• İş ortaklarımızdan veya diğer üçüncü taraflardan.

Kişisel bilgilerini nasıl kullanıyoruz

Bizimle nasıl etkileşime girdiğine ya da kullandığın Hizmetlere bağlı olarak, kişisel bilgilerini aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz :

• Hizmetleri sunmak, uyarlamak ve iyileştirmek. Kişisel bilgilerini sana Hizmetleri sunmak için kullanırız; özellikle seninle olan sözleşmemizi ifa etmek, ödemelerini işlemek, siparişlerini işlemek, tercihlerini ve ilgilendiğin ürünleri hatırlamak, sana hesabınla ilgili bildirimler göndermek, satın alımları, iadeleri, değişimleri ya da diğer işlemleri işlemek, hesabını oluşturmak, sürdürmek ve başka herhangi bir biçimde yönetmek, gönderileri düzenlemek, olası iade ve değişimleri kolaylaştırmak, yorum yayımlamana olanak tanımak ve örneğin satın alımlarınla ilgili ürünler önererek kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi oluşturmak için. Bu, Hizmetleri daha isabetli biçimde uyarlamak ve iyileştirmek amacıyla kişisel bilgilerinin kullanılmasını içerebilir.
• Pazarlama ve reklam. Kişisel bilgilerini pazarlama ve tanıtım amaçlarıyla kullanırız; örneğin sana e-posta, SMS ya da posta yoluyla pazarlama, reklam ve promosyon iletileri göndermek ve Hizmetlerde veya diğer web sitelerinde ürün ya da hizmetlerle ilgili çevrimiçi reklamlar göstermek için; özellikle daha önce satın aldığın ya da sepetine eklediğin ürünlere ve Hizmetlerdeki diğer etkinliklerine bağlı olarak.
• Güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi. Kişisel bilgilerini; hesabının kimliğini doğrulamak, güvenli bir ödeme ve alışveriş deneyimi sunmak, dolandırıcılık, yasa dışı, tehlikeli ya da kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya bunlara müdahale etmek, kamu güvenliğini korumak ve hizmetlerimizi güvence altına almak için kullanırız. Hizmetleri kullanmayı ve bir hesap oluşturmayı seçersen, hesap kimlik bilgilerinin gizliliğinden sen sorumlusun. Kullanıcı adını, şifreni ya da başka herhangi bir erişim bilgini hiç kimseyle paylaşmamanı önemle tavsiye ederiz.
• Seninle iletişim kurmak. Kişisel bilgilerini; sana müşteri hizmeti sunmak, taleplerini yanıtlamak, sana etkili hizmetler sağlamak ve seninle olan ticari ilişkimizi sürdürmek için kullanırız.
• Yasal nedenler. Kişisel bilgilerini; yürürlükteki mevzuata uymak ya da geçerli yasal süreçlere yanıt vermek için — özellikle kolluk kuvvetlerinden veya kamu kurumlarından gelen talepler dahil —, delil sunumuna ilişkin hukuki süreçleri, olası veya sürmekte olan uyuşmazlıkları ya da diğer çekişmeli süreçleri araştırmak veya bunlara katılmak için, ayrıca koşullarımızı veya politikalarımızı uygulatmak ya da bunların olası ihlallerini araştırmak için kullanırız.

Kişisel bilgileri nasıl açıklıyoruz

Bazı durumlarda, işbu Gizlilik Politikasına uygun olarak, meşru nedenlerle kişisel bilgilerini üçüncü taraflara açıklayabiliriz. Bu durumlar şunları içerebilir :

• Bizim adımıza hizmet sunan Shopify, tedarikçiler ve diğer üçüncü taraflarla (örneğin bilişim yönetimi, ödeme işleme, veri analizi, müşteri hizmetleri, bulut depolama, işleme ve gönderim).
• Sana pazarlama hizmetleri sunmak ve reklam göstermek amacıyla ticari ve pazarlama ortaklarıyla. Örneğin, farklı satıcılar ve web sitelerindeki çevrimiçi etkinliğine bağlı olarak, üçüncü taraf hizmetler aracılığıyla kişiselleştirilmiş reklamı desteklemek için Shopify'ı kullanırız. Ticari ve pazarlama ortaklarımız bilgilerini kendi gizlilik bildirimlerine uygun olarak kullanır. İkamet yerine bağlı olarak, farklı satıcılar ve web sitelerindeki çevrimiçi etkinliğine dayalı hedefli reklam ve pazarlama içeriği göstermek amacıyla seninle ilgili bilgileri paylaşmamamızı bizden talep etme hakkına sahip olabilirsin.
• Bize talimat verdiğinde, bir talepte bulunduğunda ya da başka herhangi bir yolla belirli bilgilerin üçüncü taraflara açıklanmasına onay verdiğinde; örneğin sana ürün göndermek için ya da sosyal medya widget'larını veya oturum açma entegrasyonlarını kullanman yoluyla.
• Bağlı kuruluşlarımızla ya da daha genel olarak şirketler grubumuz içinde.
• Birleşme ya da iflas gibi bir ticari işlem çerçevesinde, geçerli her türlü yasal yükümlülüğe uymak için (özellikle celplere, arama emirlerine veya benzer taleplere yanıt olarak), geçerli hizmet koşullarını ya da politikaları uygulatmak için, ayrıca Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya üçüncü tarafların haklarını korumak ya da savunmak için.

Shopify ile ilişki

Hizmetler Shopify tarafından barındırılır; Shopify, sana Hizmetleri sunmak ve bunları iyileştirmek amacıyla Hizmetlere erişimin ve bunları kullanımınla ilgili kişisel bilgileri toplar ve işler. Hizmetlere ilettiğin bilgiler, sana Hizmetleri sunmak ve bunları iyileştirmek amacıyla Shopify'a ve ikamet ettiğin ülke dışındaki ülkelerde bulunabilecek üçüncü taraflara aktarılacak ve onlarla paylaşılacaktır. Ayrıca, faaliyetimizi korumak, geliştirmek ve iyileştirmek için, Mağazamızla olduğu kadar diğer satıcılarla ve Shopify ile olan etkileşimlerinden elde edilen verileri ve bilgileri bir araya getiren bazı gelişmiş Shopify özelliklerini kullanırız. Bu gelişmiş özellikleri sunmak için Shopify, mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify ile olan etkileşimlerinden toplanan kişisel bilgileri kullanabilir. Bu durumlarda, kişisel bilgilerinin bu amaçlarla kullanılmasına ilişkin haklarını kullanma taleplerini yanıtlamak dahil olmak üzere, kişisel bilgilerinin işlenmesinden Shopify sorumludur. Shopify'ın kişisel bilgilerini nasıl kullandığı ve sahip olduğun haklar hakkında daha fazla bilgi için Shopify Tüketici Gizlilik Politikasına bakabilirsin . İkamet yerine bağlı olarak, kişisel bilgilerine ilişkin bazı hakları buradan kullanabilirsin Shopify gizlilik portalı bağlantısı.

Üçüncü taraf web siteleri ve bağlantıları

Hizmetler, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar sunabilir. Bizimle bağlantılı olmayan ya da bizim kontrolümüzde olmayan sitelere yönlendiren bağlantıları takip edersen, bu sitelerin gizlilik ve güvenlik politikalarını ve diğer kullanım koşullarını incelemeni öneririz. Bu sitelerin gizliliğini veya güvenliğini — bu sitelerdeki bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliği dahil — garanti etmiyoruz ve bunlardan sorumlu değiliz. Kamuya açık ya da yarı kamuya açık alanlarda sağladığın bilgiler — üçüncü taraf sosyal medya platformlarında paylaştığın bilgiler dahil — Hizmetlerin diğer kullanıcıları ve/veya bu üçüncü taraf platformların kullanıcıları tarafından da, bizim ya da bir üçüncü tarafın kullanımına dair herhangi bir kısıtlama olmaksızın görülebilir. Bu bağlantılara yer vermemiz, Hizmetlerde aksi belirtilmedikçe, bu platformların içeriğini, sahiplerini veya işletmecilerini herhangi bir şekilde onayladığımız anlamına gelmez.

Çocukların verileri

Hizmetler çocuklar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır ve senin yargı çevrende reşitlik yaşına ulaşmamış çocuklara ilişkin hiçbir kişisel bilgiyi bilerek toplamıyoruz. Kişisel bilgilerini bize sağlamış bir çocuğun ebeveyni veya vasisiysen, bunların silinmesini talep etmek için aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bize ulaşabilirsin. İşbu Gizlilik Politikasının yürürlük tarihi itibarıyla, 16 yaşından küçük kişilere ilişkin kişisel bilgileri (geçerli mevzuatta bu terimler için öngörülen tanımlar anlamında) « paylaştığımıza » veya « sattığımıza » dair bir bilgimiz bulunmuyor.

Bilgilerinin güvenliği ve saklanması

Lütfen hiçbir güvenlik önleminin kusursuz ya da hatasız olmadığını ve « kusursuz güvenlik » garanti edemeyeceğimizi unutma. Ayrıca, bize gönderdiğin herhangi bir bilgi iletim sırasında güvenli olmayabilir. Hassas ya da gizli bilgileri bize iletmek için güvenli olmayan kanalları kullanmamanı öneririz.

Kişisel bilgilerinin saklanma süresi; bu bilgileri hesabını yönetmek, sana Hizmetleri sunmak, yasal yükümlülüklerimize uymak, uyuşmazlıkları çözmek ya da geçerli başka herhangi bir sözleşmeyi veya politikayı uygulatmak için saklama gerekliliği gibi çeşitli etkenlere bağlıdır.

Hakların ve seçeneklerin

İkamet yerine bağlı olarak, kişisel bilgilerine ilişkin aşağıda belirtilen hakların bazılarına ya da tamamına sahip olabilirsin. Ancak bu haklar mutlak değildir, yalnızca belirli durumlarda geçerli olabilir ve bazı hâllerde talebini yasanın izin verdiği ölçüde reddedebiliriz.

• Erişim hakkı/bilgi edinme hakkı. Hakkında elimizde bulundurduğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme hakkına sahip olabilirsin.
• Silme hakkı. Hakkında elimizde bulundurduğumuz kişisel bilgilerin silinmesini talep etme hakkına sahip olabilirsin.
• Düzeltme hakkı. Hakkında elimizde bulundurduğumuz yanlış kişisel bilgilerin düzeltilmesini talep etme hakkına sahip olabilirsin.
• Taşınabilirlik hakkı. Belirli durumlarda ve bazı istisnalarla, hakkında elimizde bulundurduğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını alma ve bunların bir üçüncü tarafa aktarılmasını talep etme hakkına sahip olabilirsin.
• İletişim tercihlerinin yönetimi. Sana promosyon e-postaları gönderebiliriz. E-postalarımızda yer alan abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak istediğin an bunları almamayı seçebilirsin. Aboneliğinden çıksan bile, örneğin hesabınla ya da gerçekleştirdiğin siparişlerle ilgili promosyon niteliği taşımayan e-postalar göndermeye devam edebiliriz.

Bu hakları, Hizmetlerde bu amaçla öngörülen yerlerden ya da aşağıda verilen iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçerek kullanabilirsin. Shopify'ın kişisel bilgilerini nasıl kullandığı ve Shopify tarafından işlenen verilere ilişkin haklar dahil olmak üzere sahip olabileceğin haklar hakkında daha fazla bilgi için https://privacy.shopify.com/fr adresine bakabilirsin.

Bu haklardan birini kullandığın için seni cezalandırmayız. Geçerli mevzuatın öngördüğü ya da izin verdiği sınırlar içinde, taleplerini işleme almadan önce kimliğini doğrulamamız gerekebilir. Geçerli mevzuat uyarınca, haklarını senin adına kullanmayı talep etmesi için yetkili bir vekil atayabilirsin. Bir vekilden gelen söz konusu talebi kabul etmeden önce, vekilin senin adına hareket etmesi için verdiğin yetkiye dair bir kanıt sunmasını isteriz ve kimliğini doğrudan bize doğrulamanı isteyebiliriz. Talebine, geçerli mevzuatın öngördüğü süreler içinde yanıt veririz.

Şikâyetler

Kişisel bilgilerini işleyişimizle ilgili bir şikâyette bulunmak istersen, lütfen aşağıda belirtilen iletişim bilgilerinden bize ulaş. İkamet yerine bağlı olarak, aşağıda belirtilen iletişim bilgilerinden bize ulaşarak ya da bölgendeki yetkili veri koruma kurumuna şikâyette bulunarak kararımıza itiraz etme hakkına sahip olabilirsin. AEA için, veri korumasından sorumlu denetim makamlarının bir listesini burada bulabilirsin.

Uluslararası aktarımlar

Lütfen kişisel bilgilerini ikamet ettiğin ülke dışında aktarabileceğimizi, saklayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi unutma.

Kişisel bilgilerini Avrupa Ekonomik Alanı ya da Birleşik Krallık dışına aktarırsak; veri aktarımı, yeterli düzeyde koruma sağladığı kabul edilen bir ülkeye yapılmadığı sürece, Avrupa Komisyonu'nun standart sözleşme maddeleri gibi tanınmış aktarım mekanizmalarına ya da uygun olduğunda Birleşik Krallık yetkili makamınca yayımlanan eşdeğer bir sözleşmeye dayanırız.

İşbu Gizlilik Politikasında değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını, özellikle uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak ya da diğer operasyonel, hukuki veya düzenleyici nedenlerle, dilediğimiz zaman güncelleyebiliriz. Gözden geçirilmiş Gizlilik Politikasını bu web sitesinde yayımlar, « Son güncelleme » tarihini günceller ve geçerli mevzuata uygun olarak bir bildirim sunarız.

Mobil hizmet kullanım koşulları

PlanJapan mobil mesajlaşma hizmeti (« Hizmet ») PlanJapan (« PlanJapan », « biz » ya da « bizim ») tarafından işletilir. Hizmeti kullanman, bu koşulları (« Mobil Koşullar ») kabul ettiğin anlamına gelir. Hizmeti veya işlevlerinden birini önceden haber vermeden değiştirebilir ya da iptal edebiliriz. Geçerli yasanın izin verdiği ölçüde, bu Mobil Koşulları da dilediğimiz zaman değiştirebiliriz ve bu değişikliklerin yürürlüğe girdiği tarihten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmen, bunları kabul ettiğin anlamına gelir.

PlanJapan SMS/kısa mesaj hizmetine onay vererek, numaran bir arama engelleme listesine (ulusal ya da federal) kayıtlı olsa bile, sağladığın cep telefonu numarasına, mobil operatörün aracılığıyla PlanJapan'dan ve onun adına yinelenen SMS/kısa mesajlar almayı kabul edersin. Mesajlar, otomatik bir arama sistemi ya da başka bir teknoloji aracılığıyla gönderilebilir. Promosyon mesajları; promosyonları, özel teklifleri ve diğer pazarlama tekliflerini (örneğin sepet hatırlatmalarını) içerebilir.

Bir satın alma gerçekleştirmek için bu programa kaydolmak zorunda olmadığını ve onayının PlanJapan'dan satın alma için bir koşul olmadığını anlıyorsun. Bu programa katılımın tamamen gönüllüdür.

Hizmet için ücret almıyoruz; ancak mobil operatörün tarafından uygulanan SMS/kısa mesajlarla ilgili tüm ücret ve masraflardan sen sorumlusun. Mesaj sıklığı değişir. Mesajlaşma ve veri ücretleri uygulanabilir. Mobil paketini kontrol et ve ayrıntılar için operatörünle iletişime geç. Operatörün tarafından faturalandırılanlar dahil, SMS/kısa mesajlarla ilgili tüm ücretlerden yalnızca sen sorumlusun.

Hizmetten istediğin an çıkabilirsin. İptal etmek için PlanJapan'a benzersiz STOP anahtar kelimesini gönder ya da herhangi bir mesajdaki abonelikten çıkma bağlantısına (mevcut olduğunda) tıkla. Abonelikten çıktığına dair tek bir onay SMS'i alırsın. Talep etmediğin sürece mobil cihazına başka mesaj gönderilmez. Diğer PlanJapan mobil programlarına aboneysen ve çıkmak istiyorsan, aksine yasal bir hüküm bulunmadıkça, bu programların her birinden kendi koşullarında belirtilen talimatları izleyerek ayrı ayrı çıkman gerekir.

Yardım ya da destek almak için PlanJapan'a HELP kelimesini gönder ya da contact@planjapon.com. adresine e-posta gönder

Hizmeti işletmek için kullanılan herhangi bir kısa kodu ya da telefon numarasını dilediğimiz zaman değiştirebilir ve bu değişiklikler hakkında seni bilgilendiririz. Değiştirdiğimiz bir kısa koda ya da telefon numarasına gönderilen her mesajın — STOP veya HELP talepleri dahil — alınmayabileceğini ve bu mesajlar aracılığıyla yapılan talepleri yerine getirmemekten sorumlu olmayacağımızı kabul edersin.

Hizmet tarafından desteklenen mobil operatörler, mesajların gecikmesinden ya da iletilmemesinden sorumlu değildir. Bize geçerli bir cep telefonu numarası sağlamayı kabul edersin. Yeni bir numara alırsan, bu yeni numarayla programa yeniden kaydolman gerekir.

Geçerli yasanın izin verdiği ölçüde, Hizmet aracılığıyla gönderilen herhangi bir bilginin iletiminin başarısız olmasından, gecikmesinden ya da yanlış yönlendirilmesinden, bu bilgilerdeki herhangi bir hatadan ve/veya bu bilgilere ya da Hizmete dayanarak gerçekleştirebileceğin (ya da gerçekleştirmeyeceğin) herhangi bir eylemden sorumlu olmayacağımızı kabul edersin.

Gizlilik hakkına saygı duyuyoruz. Kişisel bilgilerini nasıl topladığımızı ve kullandığımızı öğrenmek için lütfen Gizlilik Politikamıza göz at.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız ya da bu Gizlilik Politikası hakkında soruların varsa veya sahip olduğun haklardan birini kullanmak istersen, lütfen contact@planjapon.com adresine bir e-posta gönder ya da 18 rue paul bloch, Cormeilles-en-parisis, 95240, FR adresinden bize ulaş. Veri korumasına ilişkin geçerli mevzuat bakımından, kişisel bilgilerinin işlenmesinden sorumlu olan biziz.