Genel Satış Koşulları (GSK)

Son güncelleme: 1 Temmuz 2025

İşbu Genel Satış Koşulları (bundan böyle «GSK»), planjapon.com sitesinde (bundan böyle «Site») gerçekleştirilen satışları düzenler; site şu kuruluş tarafından yayımlanmaktadır: Artixia, şu numarayla kayıtlı mikro işletme: SIRET 94011294900018, merkezi şu adreste: 18 rue Paul Bloch, 95240 Cormeilles-en-Parisis.

1. Konu

İşbu GSK'nın amacı, Site aracılığıyla dijital ürünlerin, yani Japonya'da kullanılmak üzere eSIM'lerin çevrimiçi satışı kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemektir.

2. Ürünler

Sunulan ürünler, dijital biçimde (QR kod veya dosya) teslim edilen ve Japonya'da mobil internet erişimi sağlayan ön ödemeli eSIM'lerdir. Temel özellikler (geçerlilik süresi, veri miktarı, şebeke kapsaması, uyumluluk) her ürün sayfasında belirtilmiştir.

3. Sipariş

Sitede verilen her sipariş, işbu GSK'nın kabulü anlamına gelir. Siparişin alıcı tarafından onaylanması, taraflar arasında el yazısıyla atılmış imzayla aynı değere sahip bir elektronik imza teşkil eder.

Ödeme onaylandıktan sonra müşteri, eSIM etkinleştirme talimatlarını e-postayla alır; bu genellikle birkaç dakika içinde olur (manuel doğrulama hâlinde en fazla 24 saat).

4. Fiyatlar

Fiyatlar, tüm vergiler dâhil euro cinsinden belirtilmiştir. Satıcı, fiyatları dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar; ancak ürünler sipariş anında geçerli olan tarife üzerinden faturalandırılır.

Ürünler yalnızca dijital olarak teslim edildiğinden hiçbir teslimat ücreti uygulanmaz.

5. Ödeme

Ödeme, Sitede sunulan ödeme yöntemleriyle çevrimiçi olarak yapılır: Shopify Payments et PayPal. Ödeme güvenlidir ve sipariş, ancak ödemenin tam olarak onaylanmasından sonra geçerli sayılır.

6. Teslimat

eSIM'lerin teslimi yalnızca elektronik yolla, bir QR kod ya da okutulacak bir dosya ile kurulum talimatlarını içeren bir e-posta gönderilerek yapılır.

Satın almadan önce cihazının eSIM'lerle uyumluluğunu kontrol etmek müşterinin sorumluluğundadır. Önceden kontrol edilmemiş bir uyumsuzluk hâlinde hiçbir iade yapılamaz.

7. Cayma hakkı

Fransız Tüketici Kanunu'nun L221-28. maddesi uyarınca, maddi olmayan bir ortamda sunulan ve ifasına tüketicinin onayıyla başlanan dijital içeriklerde cayma hakkı kullanılamaz.

Siparişini onaylayarak müşteri, cayma hakkından feragat etmeyi.

8. Sorumluluk

Satıcı; hatalı kurulum, teknik uyumsuzluk, veri kaybı veya ürünün yanlış kullanılması hâlinde sorumlu tutulamaz.

eSIM, Japonya'daki yerel operatörün şebekesine bağlı olduğundan satıcı, Japonya'nın tamamında kusursuz kapsama garantisi vermez.

9. Kişisel veriler

Sipariş sırasında toplanan kişisel veriler yalnızca siparişlerin işlenmesi ve, onay verilmesi hâlinde, ticari iletiler gönderilmesi için kullanılır.

Fransız «Informatique et Libertés» kanunu uyarınca müşterinin verilerine erişme, bunları değiştirme ve silme hakkı bulunmaktadır; bu hakları şu adrese e-posta göndererek kullanabilir: support@planjapon.com.

10. Müşteri hizmetleri

Her türlü soru, şikâyet veya destek talebi için müşteri hizmetlerimize şu adresten ulaşabilirsiniz: support@planjapon.com

11. Uygulanacak hukuk

İşbu GSK Fransız hukukuna tabidir. Uyuşmazlık hâlinde, kanunda aksi öngörülmedikçe yalnızca Fransız mahkemeleri yetkilidir.