这是订购日本 eSIM 前一定要先确认的问题——好消息是答案只要 30 秒，而且什么都不用下载。近几年的机型（iPhone、三星、Google Pixel 等）多半都支持，但有两个陷阱要注意。以下先说两种确认方式，再谈要避开的陷阱。
30 秒确认法，直接在手机上操作
1
iPhone：设置 → 蜂窝网络
打开设置 → 蜂窝网络（或“蜂窝数据”）。如果看到“加入 eSIM”或“添加蜂窝套餐”，代表您的 iPhone 支持。简单判断：2018 年以后的 iPhone（XS／XR 及更新机型）都支持。
2
Android：设置 → 网络／连接
前往设置 → 连接 → SIM 卡管理器（三星）或设置 → 网络和互联网 → SIM 卡（Pixel、小米）。出现“加入 eSIM”选项就代表手机支持 eSIM。
3
所有品牌通用：拨 *#06#
在拨号键盘上像输入电话号码一样输入 *#06#。若识别码中出现 “EID”一栏，代表手机支持 eSIM。没有 EID 就没有 eSIM。
| 品牌 | 快速判断 | 确认位置 |
|---|---|---|
| iPhone | XS／XR 及更新机型（2018 年起） | 设置 → 蜂窝网络 |
| 三星 Galaxy | 近年多数机型 | 设置 → 连接 → SIM 卡管理器 |
| Google Pixel | 近年多数机型 | 设置 → 网络和互联网 → SIM 卡 |
| 其他品牌 | 依机型而异 | 拨 *#06# → 查看 EID 一栏 |
还有更简单的：PlanJapan 查找工具
不想翻设置？直接把机型输入我们的查找工具：以超过 650 款兼容设备、每周更新的数据库立即给您答案。
兼容性查找必须知道的两个陷阱
被运营商锁网的手机
通过运营商购买的手机可能被“锁网”：它会拒绝其他所有 SIM 卡，eSIM 也不例外。您的手机必须是已解锁状态——不确定就问运营商，通常免费。详情请见手机被锁网怎么办？ →指南
注意：在中国大陆、香港或澳门购买的 iPhone这些机型不支持 eSIM——iPhone 13 mini、iPhone 12 mini、iPhone SE 2020 与 iPhone XS 除外。下单前请确认 iPhone 的购买地；若不确定，我们的客服几分钟内就能替您确认。
万一判断错了呢？我们退款。
确认过、下单了……结果 eSIM 装不上去？别慌：若购买后手机不兼容，我们全额退款。这就是我们的兼容性保证——即使不太确定，也可以放心下单。
兼容性保证：全额退款若购买后发现手机不兼容，我们退还 100 %——就像 Romain C. 几天内就收到退款一样（已验证评价）。
确认兼容了吗？接下来只剩挑选日本 eSIM 方案——10-30 天无限，或 10/20/50 GB，2 分钟内 二维码 发送到邮箱。而且不必等到出发：您可以在激活前 180 天就下单。
