一般銷售條款（CGV）

最後更新：2025 年 7 月 1 日

本一般銷售條款（以下稱「本條款」）規範於 planjapon.com 網站（以下稱「本站」）所進行的銷售；本站由 Artixia 經營，該微型企業之登記號碼為 SIRET 94011294900018，登記地址位於 18 rue Paul Bloch, 95240 Cormeilles-en-Parisis.

1. 目的

本條款旨在界定雙方於透過本站線上銷售數位商品——即供日本使用之 eSIM——時的權利與義務。

2. 商品

所提供的商品為預付 eSIM，以數位形式交付（QR Code 或檔案），可於日本使用行動網路。主要規格（有效期限、數據量、網路涵蓋範圍、相容性）皆載明於各商品頁面。

3. 訂購

於本站送出的任何訂單即視為接受本條款。買方確認訂單構成電子簽章，於雙方之間與親筆簽名具有同等效力。

付款完成確認後，顧客會以電子郵件收到 eSIM 的啟用說明，通常在數分鐘內（若需人工審核，最多 24 小時）。

4. 價格

價格以歐元標示，且已含所有稅金。賣方保留隨時調整價格的權利，但商品將依訂購當下有效的價格計費。

由於商品全數以數位形式交付，不收取任何運費。

5. 付款

付款於線上透過本站提供的付款方式進行： Shopify Payments et PayPal。付款過程安全無虞，訂單須待付款完全通過確認後方為生效。

6. 交付

eSIM 僅以電子方式交付，透過寄送含 QR Code 或待掃描檔案的電子郵件，並附上安裝說明。

顧客有責任於購買前確認 自身裝置與 eSIM 的相容性。若因未事先確認而發生不相容情形，恕不退款。

7. 解約權

依據法國消費法典 第 L221-28 條，以非實體媒介提供且已徵得消費者同意而開始履行之數位內容，不得行使解約權。

確認訂單即表示顧客明示同意 放棄其解約權.

8. 責任

對於安裝錯誤、技術不相容、資料遺失或商品的不當使用，賣方不負任何責任。

由於 eSIM 依賴日本當地電信商的網路，賣方不保證日本全境皆有完美的網路涵蓋。

9. 個人資料

訂購時所蒐集的個人資料僅用於處理訂單，並在取得同意的情況下用於寄送商業訊息。

依據法國《資訊與自由法》，顧客享有查閱、修改與刪除個人資料的權利，可寄送電子郵件至以下信箱行使： support@planjapon.com.

10. 客戶服務

如有任何疑問、申訴或支援需求，您可以透過以下信箱聯絡我們的客服： support@planjapon.com

11. 準據法

本條款適用 法國法。發生爭議時，除法律另有規定外，僅法國法院具有管轄權。