Roaming på dit PlanJapan eSIM
✓ TIL
Slå dataroaming til for dit eSIM. Med PlanJapan kobler du dig på Japans bedste netværk uden ekstra omkostninger, og skift mellem netværk sker helt gnidningsfrit.
SOS forbindelse
Problemer med dit eSIM?
Intet internet ved ankomsten? Som regel blev linjen slået til før afrejsen, og telefonen genoptog ikke netværkssøgningen ved landingen: de tre trin nedenfor løser det. Tjek også de to roaming-indstillinger længere nede, som er nødvendige på vores datapakker.
Hvad er problemet?
Vælg din situation: videoen viser hvert trin, skærm for skærm.
▶ Videoguide
Intet internet efter landing i Japan?
De 5 trin i rækkefølge: linje og data, roaming, linjen slukket i 30 sekunder, genstart, geninstallation.
Tip: start videoen, og skift til billede-i-billede: den bliver på skærmen, mens du ændrer indstillingerne.
Video på engelsk
👍
Afbrudt installation? Bare rolig.
Blev du afbrudt under installationen eller eSIM-opsætningen? Det gør ikke noget: i de fleste tilfælde er eSIM'et allerede installeret på telefonen. Du skal bare aktivere indstillingerne direkte i menuen — de to indstillinger nedenfor.
De tre trin, der låser linjen op
1Slå linjen fra, og slå den til igen. Gå til Indstillinger → Mobilnetværk, slå din eSIM-linje fra, vent 30 sekunder, og slå den til igen — tjek samtidig, at den valgte datalinje faktisk er dit eSIM.
2Genstart telefonen. Sker der ingenting, sætter en genstart søgningen efter det japanske netværk i gang igen.
3Geninstaller dit eSIM fra din installationsside: det begynder forfra og forbinder næsten altid med det samme. Du kan geninstallere det op til 10 gange — gør det kun med telefonen i hånden, for et eSIM, der er slettet på en mistet telefon, kan ikke udstedes igen.
Roaming på dit primære SIM
✕ FRA
Lad roaming være slået fra på dit primære SIM-kort: så undgår du de høje gebyrer, dit eget selskab opkræver i udlandet.
Brug for hjælp? Vi er her, 7 dage om ugen.Vores supportteam svarer inden for få minutter på WhatsApp og e-mail — 7 dage om ugen, også i weekenden.
💬 Kontakt os