Almindelige salgsbetingelser (ASB)

Sidst opdateret: 1. juli 2025

Disse almindelige salgsbetingelser (herefter «ASB») regulerer salget på sitet planjapon.com (herefter «Sitet»), der udgives af Artixia, mikrovirksomhed registreret under nummer SIRET 94011294900018, med hjemsted på 18 rue Paul Bloch, 95240 Cormeilles-en-Parisis.

1. Formål

Formålet med disse ASB er at fastlægge parternes rettigheder og forpligtelser i forbindelse med onlinesalg af digitale produkter via Sitet, nærmere bestemt eSIM beregnet til brug i Japan.

2. Produkter

De udbudte produkter er forudbetalte eSIM, der leveres digitalt (QR-kode eller fil), og som giver adgang til mobilt internet i Japan. De væsentlige egenskaber (gyldighedsperiode, datamængde, netdækning, kompatibilitet) fremgår af hver produktside.

3. Bestilling

Enhver bestilling på Sitet indebærer accept af disse ASB. Køberens bekræftelse af bestillingen udgør en elektronisk signatur med samme værdi som en håndskreven underskrift mellem parterne.

Når betalingen er godkendt, modtager kunden aktiveringsinstruktionerne til eSIM-kortet på e-mail, normalt inden for få minutter (højst 24 timer ved manuel kontrol).

4. Priser

Priserne er angivet i euro inkl. alle afgifter. Sælgeren forbeholder sig ret til at ændre priserne når som helst, men produkterne faktureres efter den takst, der gælder på bestillingstidspunktet.

Der pålægges ingen leveringsomkostninger, da produkterne udelukkende leveres digitalt.

5. Betaling

Betalingen sker online via de betalingsmidler, der tilbydes på Sitet: Shopify Payments et PayPal. Betalingen er sikker, og bestillingen betragtes først som gyldig efter fuldstændig godkendelse af betalingen.

6. Levering

Levering af eSIM sker udelukkende elektronisk via en e-mail med en QR-kode eller en fil, der skal scannes, sammen med installationsvejledningen.

Det er kundens ansvar at tjekke den egne enheds kompatibilitet med eSIM før købet. Der kan ikke ydes refusion ved en inkompatibilitet, der ikke er tjekket på forhånd.

7. Fortrydelsesret

I henhold til artikel L221-28 i den franske forbrugerlov kan fortrydelsesretten ikke udøves for digitalt indhold leveret på et ikke-fysisk medium, hvis opfyldelsen er påbegyndt med forbrugerens samtykke.

Ved at bekræfte sin bestilling accepterer kunden udtrykkeligt at give afkald på sin fortrydelsesret.

8. Ansvar

Sælgeren kan ikke holdes ansvarlig ved forkert installation, teknisk inkompatibilitet, datatab eller forkert brug af produktet.

Da eSIM-kortet afhænger af den lokale operatørs net i Japan, garanterer sælgeren ikke perfekt dækning i hele Japan.

9. Personoplysninger

De personoplysninger, der indsamles ved bestillingen, bruges udelukkende til at behandle bestillingerne og, med samtykke, til at sende markedsføring.

I henhold til den franske databeskyttelseslov har kunden ret til indsigt, ændring og sletning af sine oplysninger, hvilket kan udøves ved at sende en e-mail til support@planjapon.com.

10. Kundeservice

Har du spørgsmål, reklamationer eller brug for support, kan du kontakte vores kundeservice på følgende adresse: support@planjapon.com

11. Gældende lov

Disse ASB er underlagt fransk ret. I tilfælde af tvist er alene de franske domstole kompetente, medmindre andet følger af lovgivningen.