Roaming do seu eSIM PlanJapan
✓ ATIVADO
Ative o roaming de dados para o seu eSIM. Com a PlanJapan você se conecta às melhores redes do Japão sem custo extra, e a troca de rede acontece de forma totalmente transparente.
SOS conexão
Um problema com seu eSIM?
Depois de instalar o eSIM, quase tudo depende de duas configurações de roaming. Confira em 30 segundos:
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Instalação interrompida? Sem pânico.
Se a conexão caiu durante a instalação ou a configuração do eSIM, não tem problema: na maioria dos casos o eSIM já está instalado no seu celular. Basta ativar as opções direto nos ajustes — são as duas configurações abaixo.
Roaming do seu chip principal
✕ DESATIVADO
Deixe o roaming desativado no seu chip principal: assim você evita as tarifas altas cobradas pela sua operadora no exterior.
Ainda sem conexão?
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eSIM ainda não instalado?Leitura do QR code, ativação, ajustes — está tudo lá.
Ver o guia de instalação →
1Reinicie o celular depois da instalação.
2Confirme que a linha selecionada em “Dados móveis” é mesmo o seu eSIM PlanJapan.
3Revise as duas configurações acima: em 9 de cada 10 casos o problema é o roaming.
Precisa de ajuda? A gente está aqui, 7 dias por semana.Nosso suporte responde em poucos minutos no WhatsApp e por e-mail — 7 dias por semana, até no fim de semana.
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