Verifique nos ajustes do seu celular se a opção “eSIM” ou “SIM digital” está disponível. A maioria dos modelos recentes (iPhone, Samsung, Google Pixel, etc.) é compatível. Confira o seu modelo na nossa base de +650 aparelhos →

Para nunca ficar contando (streaming, compartilhamento de conexão, dias longos de navegação), pegue o ilimitado pelo número de dias da sua viagem (10 a 30 d). Para um uso comum: 10 GB ≈ 7 dias, 20 GB ≈ 14 dias, 50 GB para 2 semanas ou mais — todos válidos por 30 dias. E para morar no Japão ou ir com frequência, tem a assinatura de 50 GB/mês.

Sim — este eSIM oferece uma conexão de alta velocidade e confiável no Japão graças a uma das melhores operadoras do país: a NTT Docomo.

Depois do pedido, você vai receber na hora um QR code por e-mail para escanear. Basta escaneá-lo com o seu celular para ativar o eSIM.

Sim: o Guia do Japão de 14 dias (+70 páginas) e o mapa Google Maps (+200 lugares), no valor de 29,98 €, são adicionados automaticamente ao seu pedido e enviados por e-mail junto com o seu eSIM, 2 minutos após a compra.

É preciso um eSIM por celular — basta pedir a quantidade correspondente. Vantagem: −5% a partir de 2 eSIMs e −10% a partir de 3 ou mais, aplicados automaticamente no carrinho sobre o total do pedido — sem precisar de cupom. Você também pode compartilhar a conexão de um único eSIM pelo hotspot (incluído).

Instale antes de viajar, no Wi-Fi, com calma em casa. Ele só vai ativar quando você chegar ao Japão: você não perde nenhum dia do plano. Guarde uma cópia do QR code, impressa ou salva em outro aparelho. Seguir o guia passo a passo →

Sim! Você tem 180 dias para ativar o seu eSIM após a compra. O período de 30 dias começa a contar só na ativação.

Sim, e essa é a melhor forma de fazer! Assim você já aproveita a internet assim que o avião pousar no Japão. O período de 30 dias só começa quando você chega, não antes.

Em 2 minutos: Ajustes → Dados Celulares → Adicionar plano (iPhone) ou Configurações → Gerenciador de SIM → Adicionar eSIM (Android), e escaneie o QR code que chegou por e-mail. O guia detalhado passo a passo está aqui →

Sim, todos os serviços populares como TikTok, Instagram, Google Maps, YouTube, WhatsApp, etc., além de todos os seus aplicativos, estão disponíveis sem restrição — ao contrário de alguns eSIMs que os bloqueiam.

Sim, você não precisa fazer nada: o seu chip de sempre continua no celular e o seu número do WhatsApp, os seus contatos e as suas conversas são mantidos automaticamente. O eSIM cuida só dos dados.

Sim, o compartilhamento de conexão é incluído sem limite em todos os nossos planos. Prático para conectar um computador ou o celular de alguém próximo.

O eSIM da PlanJapan oferece velocidade máxima (5G/4G/LTE), que pode ser reduzida nas áreas onde a cobertura de rede é limitada.

99% de cobertura de dados na rede NTT docomo: Tóquio, Quioto, Osaka, as pistas de Hokkaido, as praias de Okinawa — e até o Shinkansen a 320 km/h.

Direto nos ajustes do seu celular: o consumo da linha do eSIM aparece em Dados Celulares (iPhone) ou Uso de dados (Android).

Sem pânico: as recargas (top-up) estão disponíveis no site em poucos cliques, sem reinstalar o eSIM. E se você vive na dúvida, o ilimitado é feito para você.

Você assina uma vez: o QR code é enviado uma única vez, e depois os seus 50 GB são renovados todo mês automaticamente (34,99 €/mês, sem fidelidade). O eSIM continua válido enquanto a assinatura estiver ativa. Entender tudo sobre a assinatura →

Em 1 clique, quando quiser, pelo e-mail de gestão da sua assinatura — sem fidelidade nem justificativa. Você mantém os dados restantes até o fim do mês vigente.

Três verificações simples: a compatibilidade do seu aparelho, reiniciar o celular e as configurações de rede (perfil eSIM selecionado para os dados + roaming de dados ativado). Se o problema continuar, o nosso suporte 7 dias por semana te ajuda em poucos minutos.

Não. Depois de instalado, o eSIM não pode ser apagado nem reinstalado: apagá-lo faz você perder o perfil para sempre. Se tiver algum problema ou dúvida, fale com a gente antes de mexer em qualquer coisa para evitar perder o serviço.

A gente devolve todo o seu dinheiro. É a nossa garantia de compatibilidade — como o Romain C., reembolsado em poucos dias (avaliação verificada).

Nosso suporte responde 7 dias por semana no WhatsApp e por e-mail — até no domingo às 6h da manhã no horário de Tóquio. Resposta em poucos minutos.