Guia de instalação

Como instalar
o seu eSIM?

2 minutos, no máximo. Instale o seu eSIM antes de viajar, com calma no Wi-Fi — ele só vai ativar quando você chegar ao Japão. Siga o guia passo a passo.

Instalar o eSIM no seu iPhone

Iniciar a instalação do eSIMEscolha “Usar Código QR”Escanear o QR codeAtive sua eSIMNomear o seu eSIMConfigurar a linha padrãoFinalizar a configuraçãoAtive o roaming de dados
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Iniciar a instalação do eSIM

Vá em Ajustes → Dados Celulares (ou “Celular”) e toque em “Adicionar plano celular” ou “Adicionar plano de dados móveis”.

Escolha “Usar Código QR”

Na tela “Configurar eSIM”, toque em Usar Código QR.

Escanear o QR code

Use a câmera do seu iPhone para escanear o QR code que chegou por e-mail. Você também pode salvar o QR code nas suas fotos e importá-lo pelo álbum.

Ative sua eSIM

Toque em Continuar: o iPhone instala a eSIM em segundos.

Nomear o seu eSIM

Depois de escanear, dê um nome ao seu eSIM para encontrá-lo fácil (ex.: “Japão”). Escolha um rótulo padrão ou crie o seu.

Configurar a linha padrão

Na página “Linha padrão”, selecione o seu eSIM para os dados celulares. O seu chip de sempre continua com as ligações e os SMS — você mantém o seu número e o WhatsApp.

Finalizar a configuração

O seu novo eSIM agora aparece nos ajustes de planos celulares. Está instalado!

Ativar os dados ao chegar no JapãoAtive o roaming de dados

Role até “Roaming de dados” e ative a opção. A conexão chega em poucos segundos.

Como saber se o seu eSIM está ativado?

1Confira se você tem pelo menos uma barra de sinal no ícone no topo do seu iPhone.
2Em Ajustes → Dados Celulares, toque no seu eSIM e confira se o “Roaming de dados” está ativado.

Instalar o eSIM no seu Android (Samsung, Pixel, Xiaomi…)

Abra Configurações → ConexõesAbra o Gerenciador de SIMAdicione um plano móvelEscaneie o QR codeAtive o roaming de dados
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Abra Configurações → Conexões

No seu Samsung, abra as Configurações e toque em Conexões.

Abra o Gerenciador de SIM

No fim da lista, toque em Gerenciador de cartão SIM.

Adicione um plano móvel

Na seção eSIM, toque em Adicionar plano móvel.

Escaneie o QR code

Escolha Ler QR code da operadora e escaneie o QR recebido por e-mail.

Ativar os dados ao chegar no JapãoAtive o roaming de dados

Em Redes móveis, ative o Roaming de dados para o seu eSIM.

Como saber se o seu eSIM está ativado?

1Confira se você tem pelo menos uma barra de sinal na linha do eSIM.
2Nas configurações de SIM, confira se os dados móveis e o roaming estão ativados no eSIM.

Instalar o eSIM no seu Android (Samsung, Pixel, Xiaomi…)

Abra Rede e InternetToque em SIMsBaixe seu eSIMAtive dados e roaming
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Abra Rede e Internet

No seu Pixel, abra as Configurações e depois Rede e Internet.

Toque em SIMs

Toque em SIMs (Adicionar uma rede).

Baixe seu eSIM

Toque em Baixar um novo eSIM e escaneie o QR recebido por e-mail.

Ativar os dados ao chegar no JapãoAtive dados e roaming

No seu eSIM, ative Dados móveis e Roaming.

Como saber se o seu eSIM está ativado?

1Confira se você tem pelo menos uma barra de sinal na linha do eSIM.
2Nas configurações de SIM, confira se os dados móveis e o roaming estão ativados no eSIM.

Instalar o eSIM no seu Android (Samsung, Pixel, Xiaomi…)

Abra Redes móveisGerencie seu eSIMAdicione seu eSIMeSIM como chip de dados + roaming
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Abra Redes móveis

No seu Xiaomi ou Redmi, abra as Configurações e depois Redes móveis.

Gerencie seu eSIM

Ative Turn on eSIM se necessário e toque em Gerenciar eSIM (Manage eSIM).

Adicione seu eSIM

Toque em Adicionar eSIM (Add eSIM) e escaneie o QR recebido por e-mail.

Ativar os dados ao chegar no JapãoeSIM como chip de dados + roaming

Defina o eSIM como chip de dados (Data SIM) e ative o Roaming de dados.

Como saber se o seu eSIM está ativado?

1Confira se você tem pelo menos uma barra de sinal na linha do eSIM.
2Nas configurações de SIM, confira se os dados móveis e o roaming estão ativados no eSIM.

Instalar o eSIM no seu Android (Samsung, Pixel, Xiaomi…)

Abra as configurações de redeAbra o gerenciador de SIMAdicione um plano eSIMEscaneie o QR codeAtive o roaming de dados
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Abra as configurações de rede

Conforme a marca (OnePlus, Oppo, Motorola…), abra ConfiguraçõesConexões ou Rede e Internet.

Abra o gerenciador de SIM

Toque em Gerenciador de cartão SIM (ou “Chips e redes móveis”).

Adicione um plano eSIM

Toque em Adicionar plano móvel ou “Adicionar eSIM”.

Escaneie o QR code

Escolha Ler QR code e escaneie o QR recebido por e-mail.

Ativar os dados ao chegar no JapãoAtive o roaming de dados

Nas configurações de rede do seu eSIM, ative o Roaming de dados.

Como saber se o seu eSIM está ativado?

1Confira se você tem pelo menos uma barra de sinal na linha do eSIM.
2Nas configurações de SIM, confira se os dados móveis e o roaming estão ativados no eSIM.
A dica de ouro: instale antes de viajar, no Wi-Fi

O período do seu plano só começa quando você chega ao Japão. Guarde também uma cópia do QR code, impressa ou em outro aparelho.

⚠️ Nunca apague o eSIM do seu celularDepois de instalado, o eSIM não pode ser reinstalado: apagá-lo faz você perder o perfil para sempre. Se tiver algum problema, fale com a gente antes de mexer em qualquer coisa.
🛠️ Um problema com seu eSIM?Sem conexão, roaming, linha de dados… siga nosso guia de solução de problemas. Ver a solução de problemas →
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