Roaming do seu eSIM PlanJapan
✓ ATIVADO
Ative o roaming de dados para o seu eSIM. Com a PlanJapan você se conecta às melhores redes do Japão sem custo extra, e a troca de rede acontece de forma totalmente transparente.
SOS conexão
Um problema com seu eSIM?
Sem internet ao chegar? Na maioria das vezes a linha foi ligada antes da viagem e o celular não recomeçou a busca de rede ao aterrissar: os três passos abaixo destravam. Confira também as duas configurações de roaming mais abaixo, indispensáveis nos nossos planos de dados.
Qual é o problema?
Escolha a sua situação: o vídeo mostra cada passo, tela por tela.
▶ Tutorial em vídeo
Sem internet ao chegar no Japão?
Os 5 passos, na ordem: linha e dados, roaming, desligar a linha por 30 segundos, reiniciar, reinstalar.
Dica: inicie o vídeo e passe para o modo imagem sobre imagem: ele continua na tela enquanto você faz os ajustes.
Vídeo em inglês
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Instalação interrompida? Sem pânico.
Se a conexão caiu durante a instalação ou a configuração do eSIM, não tem problema: na maioria dos casos o eSIM já está instalado no seu celular. Basta ativar as opções direto nos ajustes — são as duas configurações abaixo.
Os três passos que destravam a linha
1Desligue a linha e ligue de novo. Em Ajustes → Celular, desligue a linha do seu eSIM, espere 30 segundos e ligue novamente — e aproveite para conferir se a linha de dados selecionada é mesmo o seu eSIM.
2Reinicie o celular. Se nada mudar, reiniciar faz o aparelho procurar a rede japonesa outra vez.
3Reinstale o eSIM pela sua página de instalação: ele começa do zero e quase sempre reconecta na hora. Você pode reinstalá-lo até 10 vezes — faça isso só com o celular em mãos, porque um eSIM apagado em um celular perdido não pode ser reemitido.
Roaming do seu chip principal
✕ DESATIVADO
Deixe o roaming desativado no seu chip principal: assim você evita as tarifas altas cobradas pela sua operadora no exterior.
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