Allmänna försäljningsvillkor (AFV)

Senast uppdaterad: 1 juli 2025

Dessa allmänna försäljningsvillkor (nedan ”AFV”) reglerar försäljningen på webbplatsen planjapon.com (nedan ”Webbplatsen”), som ges ut av Artixia, mikroföretag registrerat under nummer SIRET 94011294900018, med säte på 18 rue Paul Bloch, 95240 Cormeilles-en-Parisis.

1. Syfte

Dessa AFV syftar till att fastställa parternas rättigheter och skyldigheter vid onlineförsäljning av digitala produkter via Webbplatsen, närmare bestämt eSIM avsedda för användning i Japan.

2. Produkter

De produkter som erbjuds är förbetalda eSIM som levereras digitalt (QR-kod eller fil) och ger tillgång till mobilt internet i Japan. De väsentliga egenskaperna (giltighetstid, datamängd, nättäckning, kompatibilitet) anges på varje produktsida.

3. Beställning

Varje beställning på Webbplatsen innebär att dessa AFV godtas. Köparens bekräftelse av beställningen utgör en elektronisk signatur med samma värde som en handskriven signatur mellan parterna.

När betalningen har godkänts får kunden aktiveringsinstruktionerna för eSIM-kortet via e-post, vanligtvis inom några minuter (högst 24 timmar vid manuell kontroll).

4. Priser

Priserna anges i euro inklusive alla skatter. Säljaren förbehåller sig rätten att när som helst ändra priserna, men produkterna faktureras enligt den taxa som gäller vid beställningstillfället.

Ingen fraktavgift tillkommer eftersom produkterna levereras uteslutande digitalt.

5. Betalning

Betalningen sker online via de betalsätt som erbjuds på Webbplatsen: Shopify Payments et PayPal. Betalningen är säker och beställningen anses giltig först efter fullständig godkänd betalning.

6. Leverans

Leverans av eSIM sker uteslutande elektroniskt, genom ett e-postmeddelande med en QR-kod eller en fil att skanna, tillsammans med installationsanvisningarna.

Det är kundens ansvar att kontrollera att den egna enheten är kompatibel med eSIM före köpet. Ingen återbetalning kan göras vid en inkompatibilitet som inte kontrollerats i förväg.

7. Ångerrätt

I enlighet med artikel L221-28 i den franska konsumentlagen kan ångerrätten inte utövas för digitalt innehåll som levereras på ett icke fysiskt medium och vars fullgörande har inletts med konsumentens samtycke.

Genom att bekräfta sin beställning godtar kunden uttryckligen att avstå från sin ångerrätt.

8. Ansvar

Säljaren kan inte hållas ansvarig vid felaktig installation, teknisk inkompatibilitet, dataförlust eller felaktig användning av produkten.

Eftersom eSIM-kortet är beroende av den lokala operatörens nät i Japan garanterar säljaren inte perfekt täckning i hela Japan.

9. Personuppgifter

De personuppgifter som samlas in vid beställningen används endast för att hantera beställningarna och, med samtycke, för att skicka marknadsföring.

I enlighet med den franska dataskyddslagen har kunden rätt till tillgång, ändring och radering av sina uppgifter, vilket kan utövas genom att skicka ett e-postmeddelande till support@planjapon.com.

10. Kundtjänst

Vid frågor, reklamationer eller supportärenden når du vår kundtjänst på följande adress: support@planjapon.com

11. Tillämplig lag

Dessa AFV regleras av fransk rätt. Vid tvist är endast franska domstolar behöriga, om inte annat följer av lag.