นโยบายการคืนเงิน
นโยบายการคืนเงิน
อัปเดตล่าสุด: 1 กรกฎาคม 2025
เนื่องด้วยลักษณะของสินค้าที่จำหน่ายบนเว็บไซต์ของเรา planjapon.com, การซื้อทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุด เด็ดขาด และไม่สามารถขอคืนเงินได้.
สินค้าดิจิทัลกับสิทธิ์ในการยกเลิก
ตามมาตรา L221-28 แห่งประมวลกฎหมายผู้บริโภคฝรั่งเศส สิทธิ์ในการยกเลิกไม่สามารถใช้ได้กับสัญญา:
“การจัดหาเนื้อหาดิจิทัลที่ไม่ได้ส่งมอบบนสื่อที่จับต้องได้ ซึ่งการปฏิบัติตามสัญญาได้เริ่มขึ้นหลังจากผู้บริโภคให้ความยินยอมล่วงหน้าอย่างชัดแจ้งและสละสิทธิ์ในการยกเลิกอย่างชัดแจ้ง”
เมื่อยืนยันคำสั่งซื้อและได้รับ eSIM ทันทีหรือโดยอัตโนมัติ ถือว่าคุณยอมรับอย่างชัดแจ้งซึ่งการให้บริการโดยทันที et สละสิทธิ์ในการยกเลิกทั้งหมด.
ความเข้ากันได้ของอุปกรณ์
ก่อนซื้อ eSIM เป็นความรับผิดชอบของลูกค้าในการตรวจสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ตนเอง (รุ่น เวอร์ชันซอฟต์แวร์ ผู้ให้บริการ ฯลฯ) กับ eSIM
⚠️ จะไม่มีการคืนเงินใด ๆ หาก eSIM ไม่สามารถเปิดใช้งานได้เนื่องจากความไม่เข้ากันกับอุปกรณ์ของลูกค้า.
เราจัดเตรียมข้อมูลที่ชัดเจนและลิงก์ไปยังรายการอุปกรณ์ที่รองรับ หากไม่แน่ใจ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการของเราก่อนสั่งซื้อ.
การเปิดใช้บางส่วนหรือการใช้งานไม่ถูกต้อง
การเปิดใช้ eSIM (แม้เพียงบางส่วน) ถือเป็นการใช้บริการแล้ว และเมื่อข้อมูลถูกส่งมอบหรือโค้ดถูกสแกนแล้ว จะไม่สามารถคืนเงินได้
เช่นเดียวกัน จะไม่มีการคืนเงินใด ๆ ในกรณีที่ติดตั้งผิดพลาด ใช้งานไม่ถูกวิธี หรือลูกค้าไม่ทำตามคำแนะนำที่ให้ไว้
ติดต่อ
หากมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือทางเทคนิค คุณติดต่อเราได้ที่อีเมลต่อไปนี้:
📧 support@planjapon.com