Genel Satış Koşulları (GSK)
Son güncelleme: 21 Eylül 2026
İşbu Genel Satış Koşulları (bundan sonra “Koşullar”), planjapon.com, esimjp.com ve esimjapon.com sitelerimizde (bundan sonra “Site”) gerçekleştirilen satışları düzenler. Site, Artixia tarafından yayımlanmaktadır; SIRET 94011294900018 numarasıyla kayıtlı bu Fransız mikro işletmesinin merkezi 18 rue Paul Bloch, 95240 Cormeilles-en-Parisis, Fransa adresinde bulunmaktadır.
1. Konu
İşbu Koşulların amacı, Site aracılığıyla dijital ürünlerin, yani Japonya'da kullanılmak üzere sunulan eSIM'lerin çevrimiçi satışı kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemektir.
2. Ürünler
Sunulan ürünler, dijital biçimde (QR kod veya kurulum bağlantısı) teslim edilen ve Japonya'da mobil internet erişimi sağlayan ön ödemeli eSIM'lerdir. Temel özellikler (geçerlilik süresi, veri miktarı, şebeke kapsamı, uyumluluk) her ürün sayfasında belirtilmektedir.
Katalog, tek seferde satın alınan sabit süreli eSIM'lerin yanı sıra, koşulları 7. maddede yer alan yenilenebilir aylık aboneliği de içerir.
3. Sipariş
Site üzerinden verilen her sipariş, işbu Koşulların kabul edildiği anlamına gelir. Siparişin alıcı tarafından onaylanması, taraflar arasında el yazısıyla atılan imzayla aynı değere sahip bir elektronik imza teşkil eder.
Ödeme onaylandıktan sonra müşteri, eSIM etkinleştirme talimatlarını e-posta ile alır; bu genellikle birkaç dakika içinde gerçekleşir (manuel doğrulama gerektiğinde en fazla 24 saat).
4. Fiyatlar
Fiyatlar, tüm vergiler dâhil olarak ve siparişin verildiği anda Sitede gösterilen para biriminde belirtilir. Satıcı, fiyatları dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar; ancak ürünler, siparişin verildiği anda geçerli olan tarife üzerinden faturalandırılır.
Ürünler yalnızca dijital biçimde teslim edildiğinden hiçbir teslimat ücreti uygulanmaz.
5. Ödeme
Ödeme, Sitede sunulan ödeme yöntemleriyle çevrimiçi olarak yapılır: Shopify Payments ve PayPal. Ödeme güvenlidir ve sipariş, ancak ödemenin tam olarak onaylanmasından sonra geçerli sayılır.
6. Teslimat ve uyumluluk
eSIM'lerin teslimatı yalnızca elektronik yolla, bir QR kod veya kurulum bağlantısı ile talimatları içeren bir e-posta gönderilerek yapılır.
Müşterinin satın almadan önce cihazının eSIM'lerle uyumluluğunu kontrol etmesi önerilir; uyumlu cihazların listeleri Sitede yayımlanmaktadır. Cihazın buna rağmen uyumsuz olduğu anlaşılırsa, eSIM kurulmamış ve hiç veri kullanılmamış olması koşuluyla sipariş bedeli tamamen iade edilir. Koşulların tamamı iade politikamızda yer almaktadır.
7. Abonelik ve yenileme
Japonya eSIM aboneliği aylık olarak, süre taahhüdü olmaksızın satılır. Her aylık vade tarihinde otomatik olarak yenilenir; her dönem peşin ödenir ve bu durum müşteri aboneliğini iptal edene kadar sürer.
Müşteri, dilediği zaman müşteri hesabından veya support@planjapon.com adresine yazarak aboneliğini iptal edebilir. İptal, gelecekteki tahsilatları sona erdirir; ödemesi yapılmış dönem sonuna kadar devam eder ve kısmen dahi olsa iade edilmez. Koşulların tamamı satın alma seçenekleri iptal politikamızda yer almaktadır.
8. Cayma hakkı
Fransız tüketici kanununun L221-28 maddesi uyarınca, tüketicinin onayıyla ifasına başlanmış olan ve maddi olmayan bir ortamda sağlanan dijital içerikler bakımından cayma hakkı kullanılamaz.
Müşteri, siparişini onaylayarak cayma hakkından feragat etmeyi açıkça kabul eder.
Bu yasal haktan bağımsız olarak satıcı, daha lehte bir ticari taahhüt uygular: kurulmamış ve kullanılmamış bir eSIM, 6. maddedeki koşullar çerçevesinde tamamen iade edilir.
9. Sorumluluk
Satıcı, hatalı kurulum, teknik uyumsuzluk, veri kaybı veya ürünün hatalı kullanılması hâllerinde sorumlu tutulamaz.
eSIM, Japonya'daki yerel operatörün şebekesine bağlı olduğundan satıcı, Japonya'nın tamamında kusursuz bir kapsama garanti etmez.
10. Kişisel veriler
Sipariş sırasında toplanan kişisel veriler yalnızca siparişlerin işleme alınması için ve, rıza verilmesi hâlinde, ticari iletiler gönderilmesi için kullanılır.
Fransız kişisel verilerin korunması kanunu uyarınca müşteri, verilerine erişme, bunları değiştirme ve silme hakkına sahiptir; bu hakkını support@planjapon.com adresine e-posta göndererek kullanabilir.
11. Müşteri hizmetleri
Her türlü soru, şikâyet veya destek talebi için: support@planjapon.com
12. Uygulanacak hukuk
İşbu Koşullar Fransız hukukuna tabidir. Uyuşmazlık hâlinde, kanunda aksi öngörülmedikçe yalnızca Fransız mahkemeleri yetkilidir.