掌握時機的三個階段
許多旅客都在想：日本 eSIM 該什麼時候買？出發前一晚？還是到機場再說？其實最簡單的做法是拆成三個階段——而且沒有一個階段需要匆忙。
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今天 — 行程一確定就下單訂購您的 eSIM
購買後 2 分鐘就會收到 QR Code 電子郵件，並附上贈送的日本指南與 Google 地圖。之後完全不必急：您有 180 天可以啟用。
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當天 — 抵達日本落地時開啟數據
選擇 eSIM 作為數據來源並開啟數據漫遊：幾秒內就會連上。您的方案效期正是從此刻才開始。
日本 eSIM 什麼時候買？現在就買
完全沒有理由等待。您的 eSIM 不會在抽屜裡「過期」：購買後有 180 天可以啟用，而 30 天效期（數據方案）或無限天數都是抵達日本啟用後才開始計算。
提早下單就少一件出發前的待辦事項——也有充裕時間確認手機是否支援 eSIM。萬一購買後才發現不支援，我們全額退款：這就是我們的相容性保證。
出發前就買日本 eSIM：為什麼不要等到機場？
安裝 eSIM 需要 Wi-Fi 連線與兩分鐘的餘裕。在家裡兩者都有。但在成田或羽田，經過十二小時飛行、入境排隊與提領行李之後，就沒那麼從容了。
出發前先裝好 eSIM，下飛機時就能落地即上網：Google 地圖、WhatsApp 與行程立刻可用，不必到處找機場 Wi-Fi。安裝過程中若有任何疑問，我們全年無休的客服幾分鐘內就會回覆——在家裡的沙發上處理，遠比在入境大廳容易。
好習慣：保留一份 QR Code列印出來或存在另一台裝置上。出發前用 Wi-Fi 裝好，當天一切就已就緒。
行程延後或改期怎麼辦？
不用擔心。只要新的出發日仍在購買後 180 天內，您完全不必做任何事：eSIM 不論是否已安裝都會等著，方案則在日本啟用時才開始。
若行程延到 180 天之後，請在出發前寫信給我們：客服會協助找出最合適的做法。抵達當地後若有任何不如預期，請參考「我的 eSIM 無法使用」指南。
千萬不要刪除手機裡的 eSIMeSIM 一旦安裝就無法重新安裝：刪除會導致設定檔永久遺失。若有疑慮或行程延後，請在動手之前先聯絡我們。
