Yleiset myyntiehdot (YME)
Viimeksi päivitetty: 21. syyskuuta 2026
Näitä yleisiä myyntiehtoja (jäljempänä ”Ehdot”) sovelletaan myyntiin, joka tapahtuu verkkosivustoillamme planjapon.com, esimjp.com ja esimjapon.com (jäljempänä ”Sivusto”) ja joiden julkaisija on Artixia, ranskalainen yksityinen elinkeinonharjoittaja, rekisterinumero SIRET 94011294900018, kotipaikka 18 rue Paul Bloch, 95240 Cormeilles-en-Parisis, Ranska.
1. Tarkoitus
Näissä Ehdoissa määritellään osapuolten oikeudet ja velvollisuudet digitaalisten tuotteiden eli Japanissa käytettäväksi tarkoitettujen eSIM-liittymien verkkomyynnissä Sivuston kautta.
2. Tuotteet
Tarjottavat tuotteet ovat ennakkoon maksettuja eSIM-liittymiä, jotka toimitetaan digitaalisesti (QR-koodi tai asennuslinkki) ja jotka antavat pääsyn mobiiliverkkoon Japanissa. Olennaiset ominaisuudet (voimassaoloaika, datamäärä, verkon kattavuus, yhteensopivuus) esitetään kunkin tuotteen sivulla.
Valikoimaan kuuluvat kiinteän keston eSIM-liittymät, jotka ostetaan kerran, sekä kuukausittain uusiutuva kestotilaus, jonka ehdot esitetään kohdassa 7.
3. Tilaaminen
Jokainen Sivustolla tehty tilaus merkitsee näiden Ehtojen hyväksymistä. Ostajan vahvistus tilauksesta on sähköinen allekirjoitus, jolla on osapuolten välillä sama arvo kuin omakätisellä allekirjoituksella.
Kun maksu on hyväksytty, asiakas saa eSIM-liittymän aktivointiohjeet sähköpostitse, yleensä muutamassa minuutissa (enintään 24 tunnissa, jos manuaalinen tarkistus on tarpeen).
4. Hinnat
Hinnat ilmoitetaan kaikki verot sisältäen, siinä valuutassa, joka Sivustolla näytetään tilaushetkellä. Myyjä pidättää oikeuden muuttaa hintoja milloin tahansa, mutta tuotteet laskutetaan tilaushetkellä voimassa olevan hinnan mukaisesti.
Toimituskuluja ei peritä, koska tuotteet toimitetaan yksinomaan digitaalisesti.
5. Maksaminen
Maksu suoritetaan verkossa Sivustolla tarjotuilla maksutavoilla: Shopify Payments ja PayPal. Maksu on suojattu, ja tilaus katsotaan voimassa olevaksi vasta, kun maksu on kokonaisuudessaan hyväksytty.
6. Toimitus ja yhteensopivuus
eSIM-liittymät toimitetaan yksinomaan sähköisesti sähköpostiviestillä, joka sisältää QR-koodin tai asennuslinkin sekä ohjeet.
Asiakasta suositellaan tarkistamaan laitteensa yhteensopivuus eSIM-liittymien kanssa ennen ostoa; luettelot yhteensopivista laitteista julkaistaan Sivustolla. Jos laite kaikesta huolimatta osoittautuu yhteensopimattomaksi, tilaus hyvitetään kokonaisuudessaan edellyttäen, ettei eSIM-liittymää ole asennettu eikä dataa ole käytetty. Täydelliset ehdot esitetään palautuskäytännössämme.
7. Kestotilaus ja sen uusiutuminen
Japanin eSIM-kestotilaus myydään kuukausittain ilman määräaikaa. Se uusiutuu automaattisesti jokaisena kuukausittaisena eräpäivänä, ja jokainen jakso maksetaan etukäteen, kunnes asiakas irtisanoo tilauksen.
Asiakas voi irtisanoa tilauksen milloin tahansa asiakastililtään tai kirjoittamalla osoitteeseen support@planjapon.com. Irtisanominen päättää tulevat veloitukset; jo maksettu jakso jatkuu loppuun asti eikä sitä hyvitetä, ei myöskään osittain. Täydelliset ehdot esitetään ostovaihtoehtojen peruutuskäytännössämme.
8. Peruuttamisoikeus
Ranskan kuluttajansuojalain artiklan L221-28 mukaisesti peruuttamisoikeutta ei voi käyttää aineettomalla välineellä toimitettuun digitaaliseen sisältöön, jonka toimittaminen on aloitettu kuluttajan suostumuksella.
Vahvistaessaan tilauksensa asiakas hyväksyy nimenomaisesti luopuvansa peruuttamisoikeudestaan.
Tästä lakisääteisestä oikeudesta riippumatta myyjä soveltaa asiakkaalle edullisempaa kaupallista sitoumusta: eSIM-liittymä, jota ei ole asennettu eikä käytetty, hyvitetään kokonaisuudessaan kohdassa 6 esitetyin ehdoin.
9. Vastuu
Myyjä ei vastaa virheellisestä asennuksesta, teknisestä yhteensopimattomuudesta, tietojen menetyksestä tai tuotteen virheellisestä käytöstä.
Koska eSIM-liittymä on riippuvainen paikallisen operaattorin verkosta Japanissa, myyjä ei takaa täydellistä kuuluvuutta koko Japanin alueella.
10. Henkilötiedot
Tilauksen yhteydessä kerättyjä henkilötietoja käytetään yksinomaan tilausten käsittelyyn ja, suostumuksella, kaupallisten viestien lähettämiseen.
Ranskan tietosuojalain mukaisesti asiakkaalla on oikeus saada tietonsa nähtäväkseen sekä oikaista ja poistaa ne, ja hän voi käyttää tätä oikeutta lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@planjapon.com.
11. Asiakaspalvelu
Kaikissa kysymyksissä, reklamaatioissa ja tukipyynnöissä: support@planjapon.com
12. Sovellettava laki
Näihin Ehtoihin sovelletaan Ranskan lakia. Riitatilanteessa yksinomainen toimivalta on Ranskan tuomioistuimilla, ellei laista muuta johdu.