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Como saber se meu celular é compatível com eSIM?

Atualizado em julho de 2026 · Equipe de suporte PlanJapan

✓ Resposta curta

Abra Ajustes → Dados móveis (iPhone) ou Configurações → Redes / Conexões (Android): se aparecer a opção «Adicionar eSIM», seu celular é compatível. Outra verificação: disque *#06# — se aparecer uma linha EID, seu celular suporta eSIM. Em caso de dúvida, nosso verificador lista mais de 650 aparelhos compatíveis.

Esta é A pergunta a resolver antes de pedir seu eSIM para o Japão — e a boa notícia é que a resposta leva 30 segundos, sem baixar nada. A maioria dos modelos recentes (iPhone, Samsung, Google Pixel etc.) é compatível, mas existem duas armadilhas. Mostramos as duas verificações e depois as armadilhas a evitar.

O método dos 30 segundos, direto no seu celular

1 No iPhone: Ajustes → Dados móveis

Abra Ajustes → Dados móveis (ou «Celular»). Se você vir «Adicionar eSIM» ou «Adicionar plano celular», seu iPhone é compatível. Referência simples: todos os iPhones desde 2018 (XS / XR e mais recentes) são.

2 No Android: Configurações → Redes / Conexões

Vá em Configurações → Conexões → Gerenciador de SIM (Samsung) ou Configurações → Rede e Internet → SIMs (Pixel, Xiaomi). Uma opção «Adicionar eSIM» = celular compatível com eSIM.

3 Todas as marcas: disque *#06#

Digite *#06# no teclado de chamada, como um número de telefone. Se aparecer na tela uma linha «EID» entre os identificadores, seu celular suporta eSIM. Sem EID = sem eSIM.

MarcaReferência rápidaOnde verificar
iPhoneXS / XR e mais recentes (desde 2018)Ajustes → Dados móveis
Samsung GalaxyA maioria dos modelos recentesConfigurações → Conexões → Gerenciador de SIM
Google PixelA maioria dos modelos recentesConfigurações → Rede e Internet → SIMs
Outras marcasVariável conforme o modeloCódigo *#06# → linha EID

Ainda mais simples: o verificador PlanJapan

Sem vontade de vasculhar os ajustes? Basta digitar seu modelo no nosso verificador: veredito imediato, a partir de um banco com mais de 650 aparelhos compatíveis, atualizado toda semana.

Verificador de compatibilidade

iPhone 15, Galaxy S24, Pixel 8… procure seu modelo e receba a resposta em poucos segundos.

Verificar meu celular →

As duas armadilhas que você precisa conhecer

Celular bloqueado por uma operadora

Um celular comprado por meio de uma operadora pode estar bloqueado: ele recusa qualquer outro chip, eSIMs inclusive. Seu celular precisa estar desbloqueado — em caso de dúvida, pergunte à sua operadora, é gratuito. Explicamos tudo no nosso guia celular bloqueado: o que fazer? →

Atenção: iPhones comprados na China continental, em Hong Kong ou em MacauEsses modelos não suportam eSIM — com exceção do iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 e iPhone XS. Verifique o país de compra do seu iPhone antes de pedir: em caso de dúvida, nosso suporte confirma em poucos minutos.

E se você se enganar? Devolvemos seu dinheiro.

Você verificou, pediu… e o eSIM não instala? Sem pânico: se o seu celular não for compatível após a compra, devolvemos o valor integral. É a nossa garantia de compatibilidade — você pode pedir com tranquilidade, mesmo em dúvida.

Garantia de compatibilidade: reembolso integral

Se o seu celular não for compatível após a compra, devolvemos 100 % — como Romain C., reembolsado em poucos dias (avaliação verificada).

Compatibilidade confirmada? Falta apenas escolher seu plano de eSIM para o Japão — ilimitado 10-30 dias ou 10/20/50 GB, QR code por e-mail em 2 minutos. E não precisa esperar a viagem: você pode pedir até 180 dias antes da ativação.

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Nosso suporte responde em poucos minutos no WhatsApp e por e-mail — 7 dias por semana, inclusive nos fins de semana.

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