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Fácil como 1-2-3

Nunca usou um eSIM? É bem simples

Um eSIM é um chip 100 % digital: nada para colocar no celular, nada para devolver na volta. Veja como funciona.

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Escolha seu plano

Escolha o país da sua viagem e um volume de dados (10, 20 ou 50 GB). Pague em 30 segundos, sem criar conta.

Tailândia 10 GBVálido por 30 dias · 4G/5G
Japão 20 GBválido por 30 dias
2

Escaneie o QR code que chega por e-mail

Seu eSIM chega 2 minutos após a compra. A gente te guia passo a passo, print por print.

PlanJapanSeu eSIM está pronto 🎌 há 2 min
Escaneie com a câmeraAjustes → Dados Celulares → Adicionar eSIM
Instalar meu eSIM
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Aproveite assim que pousar

No dia, ative o roaming de dados (2 ajustes, mostrados no guia abaixo): a internet funciona assim que você chega. Seu chip de sempre continua no lugar — você mantém seu número.

Tailândia 10 GB7,4 / 10 GB restantes ● Ativo
Japão 20 GB17 / 20 GB restantes ● Ativo
Guia de instalação

Como instalar
o seu eSIM?

2 minutos, no máximo. Instale seu eSIM com calma no Wi-Fi antes de viajar — ele só vai ativar quando você chegar ao destino. Siga o guia passo a passo.

Instalar o eSIM no seu iPhone

Iniciar a instalação do eSIMEscolha “Usar Código QR”Escanear o QR codeAtive sua eSIMNomear o seu eSIMConfigurar a linha padrãoFinalizar a configuraçãoAtive o roaming de dados
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Iniciar a instalação do eSIM

Vá em Ajustes → Dados Celulares (ou “Celular”) e toque em “Adicionar plano celular” ou “Adicionar plano de dados móveis”.

Escolha “Usar Código QR”

Na tela “Configurar eSIM”, toque em Usar Código QR.

Escanear o QR code

Use a câmera do seu iPhone para escanear o QR code que chegou por e-mail. Você também pode salvar o QR code nas suas fotos e importá-lo pelo álbum.

Ative sua eSIM

Toque em Continuar: o iPhone instala a eSIM em segundos.

Nomear o seu eSIM

Depois de escanear, dê um nome ao seu eSIM para encontrá-lo fácil (ex.: “Japão”). Escolha um rótulo padrão ou crie o seu.

Configurar a linha padrão

Na página “Linha padrão”, selecione o seu eSIM para os dados celulares. O seu chip de sempre continua com as ligações e os SMS — você mantém o seu número e o WhatsApp.

Finalizar a configuração

O seu novo eSIM agora aparece nos ajustes de planos celulares. Está instalado!

Ativar os dados ao chegar no JapãoAtive o roaming de dados

Role até “Roaming de dados” e ative a opção. A conexão chega em poucos segundos.

Como saber se o seu eSIM está ativado?

1Confira se você tem pelo menos uma barra de sinal no ícone no topo do seu iPhone.
2Em Ajustes → Dados Celulares, toque no seu eSIM e confira se o “Roaming de dados” está ativado.

Instalar o eSIM no seu Android (Samsung, Pixel, Xiaomi…)

Abra Configurações → ConexõesAbra o Gerenciador de SIMAdicione um plano móvelEscaneie o QR codeAtive o roaming de dados
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Abra Configurações → Conexões

No seu Samsung, abra as Configurações e toque em Conexões.

Abra o Gerenciador de SIM

No fim da lista, toque em Gerenciador de cartão SIM.

Adicione um plano móvel

Na seção eSIM, toque em Adicionar plano móvel.

Escaneie o QR code

Escolha Ler QR code da operadora e escaneie o QR recebido por e-mail.

Ativar os dados ao chegar no JapãoAtive o roaming de dados

Em Redes móveis, ative o Roaming de dados para o seu eSIM.

Como saber se o seu eSIM está ativado?

1Confira se você tem pelo menos uma barra de sinal na linha do eSIM.
2Nas configurações de SIM, confira se os dados móveis e o roaming estão ativados no eSIM.

Instalar o eSIM no seu Android (Samsung, Pixel, Xiaomi…)

Abra Rede e InternetToque em SIMsBaixe seu eSIMAtive dados e roaming
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Abra Rede e Internet

No seu Pixel, abra as Configurações e depois Rede e Internet.

Toque em SIMs

Toque em SIMs (Adicionar uma rede).

Baixe seu eSIM

Toque em Baixar um novo eSIM e escaneie o QR recebido por e-mail.

Ativar os dados ao chegar no JapãoAtive dados e roaming

No seu eSIM, ative Dados móveis e Roaming.

Como saber se o seu eSIM está ativado?

1Confira se você tem pelo menos uma barra de sinal na linha do eSIM.
2Nas configurações de SIM, confira se os dados móveis e o roaming estão ativados no eSIM.

Instalar o eSIM no seu Android (Samsung, Pixel, Xiaomi…)

Abra Redes móveisGerencie seu eSIMAdicione seu eSIMeSIM como chip de dados + roaming
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Abra Redes móveis

No seu Xiaomi ou Redmi, abra as Configurações e depois Redes móveis.

Gerencie seu eSIM

Ative Turn on eSIM se necessário e toque em Gerenciar eSIM (Manage eSIM).

Adicione seu eSIM

Toque em Adicionar eSIM (Add eSIM) e escaneie o QR recebido por e-mail.

Ativar os dados ao chegar no JapãoeSIM como chip de dados + roaming

Defina o eSIM como chip de dados (Data SIM) e ative o Roaming de dados.

Como saber se o seu eSIM está ativado?

1Confira se você tem pelo menos uma barra de sinal na linha do eSIM.
2Nas configurações de SIM, confira se os dados móveis e o roaming estão ativados no eSIM.

Instalar o eSIM no seu Android (Samsung, Pixel, Xiaomi…)

Abra as configurações de redeAbra o gerenciador de SIMAdicione um plano eSIMEscaneie o QR codeAtive o roaming de dados
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Abra as configurações de rede

Conforme a marca (OnePlus, Oppo, Motorola…), abra ConfiguraçõesConexões ou Rede e Internet.

Abra o gerenciador de SIM

Toque em Gerenciador de cartão SIM (ou “Chips e redes móveis”).

Adicione um plano eSIM

Toque em Adicionar plano móvel ou “Adicionar eSIM”.

Escaneie o QR code

Escolha Ler QR code e escaneie o QR recebido por e-mail.

Ativar os dados ao chegar no JapãoAtive o roaming de dados

Nas configurações de rede do seu eSIM, ative o Roaming de dados.

Como saber se o seu eSIM está ativado?

1Confira se você tem pelo menos uma barra de sinal na linha do eSIM.
2Nas configurações de SIM, confira se os dados móveis e o roaming estão ativados no eSIM.
A dica de ouro: instale antes de viajar, no Wi-Fi

O período do seu plano só começa quando você chega ao destino. Guarde também uma cópia do QR code, impressa ou em outro aparelho.

⚠️ Nunca apague o eSIM do seu celularDepois de instalado, o eSIM não pode ser reinstalado: apagá-lo faz você perder o perfil para sempre. Se tiver algum problema, fale com a gente antes de mexer em qualquer coisa.
🛠️ Um problema com seu eSIM?Sem conexão, roaming, linha de dados… siga nosso guia de solução de problemas. Ver a solução de problemas →
Precisa de ajuda? A gente está aqui, 7 dias por semana.

Nosso suporte responde em poucos minutos no WhatsApp e por e-mail — 7 dias por semana, até no fim de semana.

💬 Fale com a gente
Antes de comprar

O seu celular é compatível?

Verifique em 10 segundos — e se o seu celular não for compatível, a gente devolve todo o seu dinheiro.

Ver a lista completa dos +350 aparelhos compatíveis →

Perguntas frequentes

As perguntas que mais me fazem

Um chip 100 % digital. Nada para colocar no celular: você escaneia um QR code e uma segunda linha é adicionada, só para a internet da sua viagem. Nada para devolver na volta.

Não. Seu chip de sempre continua no celular e seu número não muda. O WhatsApp continua funcionando normalmente, com seu número atual.

A maioria dos celulares recentes é (iPhone XR e mais novos, Samsung Galaxy S20 e mais novos, Google Pixel…). Confira o seu em 10 segundos na lista de aparelhos compatíveis.

Compre quando quiser. Instale o eSIM na véspera da viagem, com calma no Wi-Fi (guia acima). Os 30 dias do plano só começam na primeira conexão por lá.

Você liga o celular de novo, ativa o roaming de dados na linha do eSIM (2 ajustes, mostrados no guia) e a internet funciona. Conte de 1 a 2 minutos.

Nunca apague o eSIM do celular. Me escreva direto — resolvemos juntos em poucos minutos e, se o seu celular for mesmo incompatível, eu devolvo o dinheiro.

Não encontrou sua resposta?

Nosso suporte responde em poucos minutos no WhatsApp e por e-mail — 7 dias por semana, até no fim de semana.

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