這是訂購日本 eSIM 前一定要先確認的問題——好消息是答案只要 30 秒，而且什麼都不用下載。近幾年的機型（iPhone、三星、Google Pixel 等）多半都支援，但有兩個陷阱要注意。以下先說兩種確認方式，再談要避開的陷阱。
30 秒確認法，直接在手機上操作
1
iPhone：設定 → 行動網路
打開設定 → 行動網路（或「行動服務」）。如果看到「加入 eSIM」或「加入行動方案」，代表您的 iPhone 支援。簡單判斷：2018 年以後的 iPhone（XS／XR 及更新機型）都支援。
2
Android：設定 → 網路／連線
前往設定 → 連線 → SIM 卡管理員（三星）或設定 → 網路與網際網路 → SIM 卡（Pixel、小米）。出現「加入 eSIM」選項就代表手機支援 eSIM。
3
所有品牌通用：撥 *#06#
在撥號鍵盤上像輸入電話號碼一樣輸入 *#06#。若識別碼中出現 「EID」一欄，代表手機支援 eSIM。沒有 EID 就沒有 eSIM。
| 品牌 | 快速判斷 | 確認位置 |
|---|---|---|
| iPhone | XS／XR 及更新機型（2018 年起） | 設定 → 行動網路 |
| 三星 Galaxy | 近年多數機型 | 設定 → 連線 → SIM 卡管理員 |
| Google Pixel | 近年多數機型 | 設定 → 網路與網際網路 → SIM 卡 |
| 其他品牌 | 依機型而異 | 撥 *#06# → 查看 EID 一欄 |
還有更簡單的：PlanJapan 查詢工具
不想翻設定？直接把機型輸入我們的查詢工具：以超過 650 款相容裝置、每週更新的資料庫立即給您答案。
相容性查詢必須知道的兩個陷阱
被電信商鎖網的手機
透過電信商購買的手機可能被「鎖網」：它會拒絕其他所有 SIM 卡，eSIM 也不例外。您的手機必須是已解鎖狀態——不確定就問電信商，通常免費。詳情請見手機被鎖網怎麼辦？ →指南
注意：在中國大陸、香港或澳門購買的 iPhone這些機型不支援 eSIM——iPhone 13 mini、iPhone 12 mini、iPhone SE 2020 與 iPhone XS 除外。下單前請確認 iPhone 的購買地；若不確定，我們的客服幾分鐘內就能替您確認。
萬一判斷錯了呢？我們退款。
確認過、下單了……結果 eSIM 裝不上去？別慌：若購買後手機不相容，我們全額退款。這就是我們的相容性保證——即使不太確定，也可以放心下單。
相容性保證：全額退款若購買後發現手機不相容，我們退還 100 %——就像 Romain C. 幾天內就收到退款一樣（已驗證評價）。
確認相容了嗎？接下來只剩挑選日本 eSIM 方案——10-30 天無限，或 10/20/50 GB，2 分鐘內 QR Code 寄達信箱。而且不必等到出發：您可以在啟用前 180 天就下單。
