Pusat bantuan

Bantuan eSIM Jepang: semua jawaban, sebelum dan selama perjalanan

Ada pertanyaan tentang eSIM Jepang-mu? Cari di bawah atau telusuri panduan kami: kompatibilitas, pemasangan, telepon, hotspot, pemakaian data… Dan kalau perlu, ada manusia yang menjawabmu setiap hari.

🔍
🛒 Sebelum membeli📲 Pemasangan & aktivasi🇯🇵 Di Jepang
⚡ QR lewat email dalam 2 menit 📶 Jaringan NTT docomo 4G/5G 💬 Dukungan setiap hari
Panduan per tahap

Pilih tahap perjalananmu

Sepuluh panduan singkat dan praktis, disusun mengikuti alur perjalananmu — dari pemesanan sampai tiba di Jepang. Setiap pertanyaan ada jawabannya.

🛒 Sebelum membeli

Kompatibilitas, kapan memesan, berapa eSIM: periksa semuanya dengan tenang sebelum membayar.

Apakah ponsel saya mendukung eSIM? →iPhone, Samsung, Google Pixel… cek modelmu di basis data kami yang berisi 650+ perangkat. Apakah ponsel saya terkunci operator? →Cara memastikan ponselmu sudah terbuka — dan cara membukanya sebelum berangkat. Kapan sebaiknya saya memesan eSIM? →Sampai 180 hari sebelum aktivasi: pesan lebih awal, kamu tidak kehilangan satu hari pun dari masa paket. Saya pergi ramai-ramai atau membawa 2 perangkat →Satu eSIM per ponsel, −5 % mulai 2 dan −10 % mulai 3 — atau pakai hotspot untuk berbagi.
Cek kompatibilitas ponselmu →

📲 Pemasangan & aktivasi

Kode QR tiba lewat email dalam 2 menit. Pasang sebelum berangkat, pakai Wi-Fi, santai saja.

Apakah nomor saya yang biasa tetap ada? →Ya: nomor WhatsApp, kontak, dan percakapanmu tersimpan otomatis. Apakah kartu SIM fisik harus dilepas? →Tidak — biarkan saja di tempatnya: eSIM ditambahkan di sebelahnya, sebagai dual SIM, lewat pengaturan. Bagaimana menelepon dan mengirim SMS di Jepang? →eSIM mengurus datanya: teleponmu lewat WhatsApp, iMessage, atau FaceTime, dengan nomormu yang biasa.
Ikuti panduan pemasangan langkah demi langkah →
Jawaban dari manusia

Butuh jawaban dari manusia?

Di balik PlanJapan ada tim sungguhan yang mengenal Jepang — bukan bot. Hubungi kami lewat WhatsApp atau email, bahkan hari Minggu jam 6 pagi waktu Tokyo.

Tidak menemukan jawabanmu?

Tim dukungan kami membalas dalam hitungan menit lewat WhatsApp dan email — setiap hari, termasuk akhir pekan.

 💬 Hubungi kami

Sudah jelas semua? eSIM Jepang-mu sudah menunggu.

Kode QR lewat email dalam 2 menit, jaringan NTT docomo 4G/5G, panduan Jepang + peta Google Maps gratis.

Pilih paketku →Puas atau uang kembali · −5 % mulai 2 eSIM, −10 % mulai 3